近日，冀中能源峰峰集團薛村礦醫(yī)院建立四項機制，助推醫(yī)患關(guān)系和諧。一是建立日常監(jiān)督機制，在各科設(shè)立監(jiān)督員，每天由支書牽頭組織監(jiān)督員上崗，不定時在院內(nèi)巡視，對患者提出的問題調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。二是建立公示機制，院信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，每月對群眾的投訴情況進行匯總，并在院內(nèi)公示。三是建立行風(fēng)查房機制，成立院行風(fēng)檢查小分隊，采取暗查和找患者座談等方式，進行行風(fēng)查房，治理和糾正亂檢查、亂收費、亂開藥等不良行為。四是建立出院病人電話回訪機制，凡是住院病人出院后一周內(nèi)，進行一次電話回訪，了解出院后病人的用藥、康復(fù)情況，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。

（楊孟考）