為提高女職工的服務(wù)意識，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮女職工在班組建設(shè)中的特殊作用。今年以來，小屯礦后勤部女工委在洗衣房女工中開展了“微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)”活動。

作為直接為一線職工服務(wù)的窗口班組，后勤綜合部洗衣房女工在深入學習白國周班組管理法的同時，查不足、找差距，提出“我微笑、我服務(wù)、您快樂、我優(yōu)秀”的創(chuàng)建口號，并將本崗位的服務(wù)用語規(guī)范化，對入井職工說：“您好”、“請注意安全”；對升井的職工說：“您辛苦了”、“請慢走”等服務(wù)用語。通過使用規(guī)范的職業(yè)文明用語，提升洗衣房女職工的服務(wù)質(zhì)量，用耐心細心、熱情周到的服務(wù)態(tài)度，為職工們營造了良好的工作和生活環(huán)境。