400多年前，吳承恩在《西游記》里，描寫了中國第一單打假案---“真假美猴王”。時至今日，打假之風日盛：服飾有假、食品有假、甚至連樓盤、藥物都有假。想要做好結(jié)果，也必須打假，練就一雙火眼，識別真假結(jié)果，把假的結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)趕出門外。

態(tài)度≠結(jié)果  沒有結(jié)果，拼命、苦勞、加班都白費。

中國人，凡事都喜歡講個“情”字，認為某個人只要態(tài)度好，就算犯了錯，也值得原諒?？墒牵虡I(yè)社會，哪能把感情和商業(yè)利益混為一談。有很多人動不動就說：我沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也就疲勞?？墒牵绻麤]有結(jié)果，誰會為苦勞、疲勞買單？我們都是消費者，正如我們發(fā)現(xiàn)要買的奶粉有毒，我們會因為生產(chǎn)商在生產(chǎn)這批產(chǎn)品時態(tài)度好、任勞任怨、加班加班而繼續(xù)買這批奶粉嗎？任何人，都只會為結(jié)果買單！所以，我們一定要完全清除結(jié)果的假象，明確“態(tài)度≠結(jié)果”：沒有結(jié)果，再拼命、再有苦勞、再多加班都白費。

職責≠結(jié)果  沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文。

職責，是對工作范圍和邊界的抽象概括，但是，如果沒有結(jié)果意識，職責就是一紙空文，一張廢紙。我們之所以要明確崗位職責的目的就是要對結(jié)果負責，如果我們都只對職責負責沒有人對結(jié)果負責，那么我們的工作效率就無法提高，不但沒辦法實現(xiàn)個人成長，更沒辦法實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略。所以，我們必須要明確“職責≠結(jié)果”：所有的職責都是為結(jié)果服務(wù)的。

任務(wù)≠結(jié)果  “任務(wù)有三件事”：完成差事、例行公事、應付了事

我們大多數(shù)人都是典型的將完成任務(wù)視為達成結(jié)果的員工。正如我我們常說的“擠牙膏”一樣，“擠一下出一點”，從來沒有想過上級指派一個任務(wù)下來的意義是什么，上級真正想要的結(jié)果是什么。

執(zhí)行任務(wù)常常會出現(xiàn)這三個現(xiàn)象：第一個是完成差事，領(lǐng)導要求辦的都辦了；第二個是例行公事，該走的程序都走到了；第三個是應付了事，差不多就行了。如果我們每個員工都只是充當一個“傳話筒”、“打機機”的功能，那么，就會導致領(lǐng)導焦頭爛額，而下屬無事可做的局面，這樣的員工不但無法成長，甚至丟失工作。

回想一下，我們在工作時有沒有說過這樣的話：“我已經(jīng)按照你說的做了……”“我已經(jīng)盡了最大的努力了，我該做的都做了……”事情看起來是做了，可就是沒有結(jié)果。所以，完成任務(wù)是對程序?qū)^程負責，而收獲結(jié)果是對價值目的負責。

態(tài)度、職責、任務(wù)都不是結(jié)果。