為進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，提升廣大青工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面建設(shè)基層單位“青字號(hào)”工程，山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦馨膳園組織單位青工開展了微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)中講述了微笑的種類、特性、意義，并對(duì)怎樣做到微笑服務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。使參加培訓(xùn)的全體青工對(duì)微笑有了全面具體的認(rèn)識(shí)，并同時(shí)學(xué)會(huì)了如何做到微笑服務(wù)。培訓(xùn)后，青工們相互討論，相互學(xué)習(xí)，并一一做了微笑模擬示范，使學(xué)習(xí)達(dá)到了良好的效果。

此次培訓(xùn)使全體青工更新了思想認(rèn)識(shí)，做到了學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，并在今后的工作中，能夠積極的為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而促進(jìn)了服務(wù)管理水平的不斷提高。