今年以來，生產(chǎn)服務(wù)分公司把“三問三解”活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，深入基層，通過廣泛征集民意，為職工解決工作、生活中的實(shí)際困難，搭建起干群之間的“連心橋”，在為職工辦實(shí)事中凝聚人心，筑牢堅(jiān)實(shí)的群眾根基，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一是運(yùn)用“真情模式”，撲下身子。“三問三解”開展的好不好關(guān)鍵在能不能貼近群眾，取得職工的信賴。通過總結(jié)去年活動(dòng)開展中的經(jīng)驗(yàn)，吸取不足，在今年的“三問三解”中，進(jìn)一步在情感上進(jìn)行強(qiáng)化，工作帶著感情，真心實(shí)意的走進(jìn)職工，不怕麻煩，耐心對待職工的詢問，做職工的“參謀員”，不走過場，不搞形式，確保能夠征集到“民怨”。

二是善聽“刺耳話”，查漏洞，補(bǔ)不足。活動(dòng)采取問卷調(diào)查的方式，雖和往年的方式一樣，但對問卷內(nèi)容進(jìn)行了精簡，主要針對安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、工資水平等職工反映強(qiáng)烈的問題展開調(diào)查,做到對反映強(qiáng)烈問題的不回避，通過比照去年工作，查找做的不到位的地方；辯證分析“刺耳話”，查找工作漏洞，嚴(yán)格落實(shí)整改。

三是務(wù)求實(shí)效，辦好職工利益這件“大事”。意見匯總時(shí)，摒棄私心雜念，真實(shí)反映職工心聲，采取由表及里的總結(jié)，一針見血的指出癥結(jié)所在，不用空話、套話搪塞職工，能解決的問題不拖延，注重效率，立時(shí)不能辦到的問題及時(shí)與職工溝通、解釋，尋求諒解，用真心誠意熄滅“怨火”。