今天我們?nèi)サ焦臉菂^(qū)，探訪心貼心老年人服務(wù)中心。1998年左右該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人便以萌生關(guān)于老年人服務(wù)的一系列想法并找到合作伙伴著手開(kāi)始實(shí)行，我認(rèn)為這是特別超前的意識(shí)了。嚴(yán)格意義上來(lái)講該機(jī)構(gòu)成立的正式時(shí)間是在2003年，至今以運(yùn)作了10年左右。

幾天由該機(jī)構(gòu)的張?jiān)洪L(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們參觀機(jī)構(gòu)，她是一個(gè)十分耐心又好相處的人，她詳細(xì)的給我們介紹了機(jī)構(gòu)的運(yùn)作歷史和理念及運(yùn)營(yíng)模式等，是我們對(duì)機(jī)構(gòu)有了一個(gè)很明晰的了解，張?jiān)洪L(zhǎng)提到心貼心也是屬于政府購(gòu)買(mǎi)類(lèi)，每年政府給予一定的資金支持該機(jī)構(gòu)對(duì)老年人開(kāi)展各種服務(wù)。在今天的訪談中使我收益最深的就是張?jiān)洪L(zhǎng)提到要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)老年人的需求，而不僅僅是例行公事的服務(wù)，所以心貼心才能開(kāi)展那么多項(xiàng)諸如老年飯桌，家電維修等非常務(wù)實(shí)的項(xiàng)目，所以社區(qū)的老年人甚至是南京其他地區(qū)的老年人都十分樂(lè)意主動(dòng)尋求心貼心的服務(wù)。另外心貼心還有專(zhuān)業(yè)的上崗培訓(xùn)，要求其團(tuán)隊(duì)成員必須考取相關(guān)的專(zhuān)業(yè)證書(shū)，獲得國(guó)家認(rèn)可，最值得借鑒的一點(diǎn)是他們所培訓(xùn)的人員有一部分是從從社區(qū)推薦來(lái)的下崗職工或者低保戶，經(jīng)過(guò)篩選錄取一部分人員對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這樣不僅使機(jī)構(gòu)獲得更多的為老年人開(kāi)展服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，同時(shí)促進(jìn)了小區(qū)的就業(yè)提升了小區(qū)整體的生活質(zhì)量，再者，這些下崗職工在該機(jī)構(gòu)工作之后獲得了服務(wù)老人的認(rèn)同和支持，從而提升了自身的自豪感并實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，從而對(duì)生活更加充滿熱情。

今天的探訪是我對(duì)助老有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中，我會(huì)結(jié)合這些理念，使自己不斷向?qū)I(yè)社工的方向靠近。