中礦大文法團委實踐團GNO組織調(diào)研心得
最近我們拜訪了南京市鼓樓區(qū)“心貼心老年人服務(wù)中心”,下午我們?nèi)チ四暇┐笸罋⒓o念館,一天中看得多,想的自然也多。上午在看“心貼心”時,我首先想到的是南京養(yǎng)老機構(gòu)與中小縣城的養(yǎng)老機構(gòu)的區(qū)別,分析是哪些因素促使南京民間養(yǎng)老機構(gòu)蓬勃發(fā)展,以及如何將這種機構(gòu)運營模式借鑒到中小縣城中,促進其養(yǎng)老公益事業(yè)的發(fā)展。在參觀南京大屠殺紀念館時,更是感想頗多,想到那30萬同胞的生命每12秒就有一個被殘忍的殺害,心里不自覺就有種痛,壓抑感讓人透不過氣,紀念館里滿是血腥和屈辱,還有那低沉挫敗的配樂,使我有種害怕,害怕我心中的怒火被點燃,尸骸成山,血流成河,殘垣斷壁,晦暗燈光,寫滿了民族的苦難,有種窒息的絕望。
在了解到“心貼心”的具體服務(wù)狀況后,我比較了南京和我家鄉(xiāng)城市養(yǎng)老事業(yè)這兩地的差別,在南京的“心貼心”的組織無論是規(guī)模,還是服務(wù)質(zhì)量,隊伍建設(shè),硬件設(shè)施,都要比我家鄉(xiāng)的優(yōu)越,我想到是否可以將這種模式借鑒到其他城市的社區(qū),當看到城市間養(yǎng)老差距如此之大時,我向負責(zé)人請教了“模式借鑒”這個問題,他解答到,兩地的經(jīng)濟差距是首要原因,當?shù)卣赡軣o法像南京一樣每年撥100多萬的資金來購買民辦養(yǎng)老機構(gòu)的項目,此外也是由于經(jīng)濟差距,當?shù)氐睦夏耆送砟晔杖擞邢?,造成有些老人無法支付起一部分需要自己承擔(dān)的費用,諸如醫(yī)藥費用,治療費用等。另一方面,與當?shù)氐酿B(yǎng)老機構(gòu)準入制度也有一定關(guān)系,南京的養(yǎng)老準入制度要求嚴格,標準較高,所以養(yǎng)老機構(gòu)在成立之初就已經(jīng)有了第一次過濾,過濾后的養(yǎng)老機構(gòu)已基本能隨市場需要而調(diào)整自身,生存發(fā)展。再者,就是發(fā)起人的個人素質(zhì),如果發(fā)起人只是出于個人利益的目的,那么該養(yǎng)老機構(gòu)自然就不會給到老人周到的服務(wù),更不會根據(jù)老人的需要不斷的改變調(diào)整。所以,南京的NGO不是偶然,是多方面因素作用的結(jié)果,要借鑒其模式不單需要機構(gòu)自身的不懈努力,更需要多方的配合和支持。
南京的NGO養(yǎng)老機構(gòu)是市場與公益的結(jié)合,已經(jīng)進入一種良性循環(huán),組織自身不斷尋求老人的需求點,不斷滿足,老人的滿意度不斷提高,社區(qū)和諧度不斷加強,政府見到績效,投入也不斷加大,促使組織就更加的自發(fā)尋求更多的老人需求。希望通過這次較深入的了解,能形成一份價值含量高的調(diào)研報告,從而能讓更多的GNO組織借鑒經(jīng)驗,也讓我們自身學(xué)到更多GNO經(jīng)驗,增加宣傳力度,推動GNO事業(yè)的良性發(fā)展。