瑞能煤業(yè)應(yīng)對市場變化出新招

本報訊：近日，為更好的應(yīng)對煤炭市場變化，增強(qiáng)客戶的滿意度，瑞能煤業(yè)銷售部召開專題會議解決銷售問題。

據(jù)了解由于現(xiàn)階段的煤炭市場變化多端，為了更好地應(yīng)對市場變化，該礦銷售部門召開會議，會上員工們結(jié)合實際提出了幾點建議，一是加大勞動紀(jì)律的落實，實施工作遲到早退懲罰制度，第一次遲到罰款50元，以后每次累積罰款，對于早退給工作帶來損失的，追究本人責(zé)任處相應(yīng)罰款，本人做出書面檢查；二是端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)，根據(jù)客戶的需求改善工作中的各種問題，熱情服務(wù)，設(shè)置委屈獎，員工與客戶有爭議依然對客戶微笑服務(wù)解釋的給于獎勵200元，與客戶爭議未給客戶耐心解釋，與客戶發(fā)生沖突，給我礦帶來不良影響的，處于罰款500元，并做出書面檢查 ；三是迎接煤價下滑底部的到來，咬緊牙關(guān)應(yīng)對困難。每逢3.6.9號必須及時清磅以及磅稱周圍垃圾，做好衛(wèi)生管理工作，沒有及時清磅的處于部內(nèi)批評

     通過此項工作的開展有效地提升了銷售部門的整體印象，得到了顧客的滿意。

王琳