淺談城郊煤礦機關(guān)科室績效考核

——掛職鍛煉第四周工作總結(jié)

到城郊煤礦掛職鍛煉已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里除了感受到城郊煤礦濃厚的企業(yè)文化氛圍，各項完善的規(guī)章制度外，更多地接觸了具體相關(guān)工作的操作流程，這周我抽出部分時間向該礦政工科的同事們請教了關(guān)于機關(guān)科室績效考核的相關(guān)辦法，通過與他們溝通發(fā)現(xiàn)，城郊煤礦在績效工資考核與分配方式上確實存在值得我們借鑒的地方，現(xiàn)就該礦機關(guān)科室績效考核談?wù)勎业目捶ǎ?/p>

一、 依據(jù)責(zé)任范圍，分組進行考核。

績效考核被認(rèn)為是企業(yè)管理各項工作中的軟肋，不同的企業(yè)根據(jù)其管理模式及團隊價值觀的不同，采取的考核方式及考核目的也不同，城郊煤礦在機關(guān)科室工資分配中不僅注重安全管理所占的比重，更加傾向?qū)Ω骺剖胰藛T對企業(yè)文化的認(rèn)同，工作態(tài)度，業(yè)務(wù)完成質(zhì)量等內(nèi)容的考核，因此在機關(guān)科室工資總額分配中，績效考核占70%，安全管理占30%。

煤礦企業(yè)對安全生產(chǎn)要嚴(yán)格把關(guān)，為此，與安全生產(chǎn)相關(guān)的科室其工作職責(zé)，獎罰程度較經(jīng)營管理科室更加容易受到安全生產(chǎn)的影響，為了保證考核的公平合理，增加機關(guān)科室之間的可比性，城郊煤礦根據(jù)機關(guān)科室的管理性質(zhì)和管理特點，將機關(guān)科室分為三組分別進行考核，具體是生產(chǎn)組主要包括生產(chǎn)技術(shù)科、調(diào)度室、安監(jiān)科、機電科等。（城郊礦屬于低瓦斯礦井沒有專門設(shè)立通風(fēng)科，而是設(shè)立了通風(fēng)組，隸屬生產(chǎn)技術(shù)科）；經(jīng)營組主要包括企管科、勞資科、供應(yīng)科、煤質(zhì)科、技術(shù)中心等；管理組主要包括政工科、黨辦、工會、紀(jì)檢監(jiān)察、團委、行政辦、保衛(wèi)科等。

每個組都有一個績效考核基準(zhǔn)分，分別為生產(chǎn)組92分，經(jīng)營組94分，管理組96分。比如說生產(chǎn)技術(shù)科3月份績效考核得到91分，則當(dāng)月該部門科室績效工資總額=科室崗效工資基數(shù)×機關(guān)效益系數(shù)×（70%×89÷92）。

之所以這樣分為三個標(biāo)準(zhǔn)，是因為生產(chǎn)組在工作中由于主要負(fù)責(zé)井下安全生產(chǎn)，其被扣分的可能性遠大于其他兩組，因此，該組基準(zhǔn)分相對較低，通過按工作職責(zé)合理拉開檔次，在績效考核當(dāng)中避免出現(xiàn)各組人員在承受不同程度風(fēng)險的同時，其考核得分卻處于同一水平，保證了風(fēng)險程度與考核系數(shù)的有效統(tǒng)一。

二、 公司領(lǐng)導(dǎo)參與，部門聯(lián)合考核。

因為績效考核涉及的范圍比較廣，單靠一個部門很難準(zhǔn)確把握公司各部門工作情況，也容易導(dǎo)致“一家之言”，不利于公司整體績效的提高，因此，城郊煤礦將科室績效考核分為“兩維度”考核，其中包括業(yè)績考核和素質(zhì)考核，各占70%和30%的比例。

業(yè)績考核分為科室共性考核、科室業(yè)務(wù)職責(zé)考核和科室企業(yè)文化考核三部分，為第一維度考核，總分為70分。其中共性考核項目主要包括人員出勤、勞動紀(jì)律、三違指標(biāo)、隱患條數(shù)、服務(wù)態(tài)度質(zhì)量等指標(biāo)，各考核指標(biāo)有對應(yīng)的基本分值，分別由相關(guān)科室進行考核。比如，勞資科負(fù)責(zé)考核人員出勤，其對應(yīng)分值為4分，如果在考核中發(fā)現(xiàn)有違反《城郊煤礦員工請銷假管理規(guī)定》的，每出現(xiàn)一人次扣1分，扣完為止。業(yè)務(wù)考核項目主要包括各部門分管的業(yè)務(wù)，其考核部門為分管礦領(lǐng)導(dǎo)，考核過程中，如果認(rèn)為部門某項業(yè)務(wù)沒有達到要求，可以扣除該業(yè)務(wù)對應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分管礦領(lǐng)導(dǎo)必須對其管轄的部門考核得分情況進行簽字確認(rèn)， 避免了考核結(jié)果流于形式。

素質(zhì)考核是對科級管理人員在執(zhí)行力、責(zé)任心等方面的考核，為第二維度考核，總分為30分。此項考核主要是對部門整體工作質(zhì)量的評價，比如，在工作中部門出現(xiàn)工作不主動，溝通協(xié)調(diào)部到位，貽誤工作時機等現(xiàn)象都可以扣除該部門的相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)。

一項好的制度關(guān)鍵在于能不能執(zhí)行下去，我通過觀察城郊煤礦3月份各科室考核結(jié)果匯總表及各科室在考核過程中因管理不到位而被扣分，此項考核可作為各科室管理工作的晴雨表，指出各科室在工作中存在的問題，以便及時整改。為各科室下一步的工作重點指明方向，通過各科室最終得分與基準(zhǔn)分的比值便可以掌握各科室當(dāng)月工作績效。

通過對城郊煤礦機關(guān)科室績效考核制度進行分析，我認(rèn)為其在以下幾個方面值得我們學(xué)習(xí)：

1、全員考核。目前城郊煤礦機關(guān)科室也是實行工資二次分配政策，因此科室如何才能獲得較多的工資總額，不僅與科室領(lǐng)導(dǎo)工作能力，綜合素質(zhì)有關(guān)，更重要的是部門全體員工共同協(xié)作，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)，每個人的業(yè)績完成情況都直接與所在部門整體績效掛鉤，因此在工作中每位員工都會盡職盡責(zé)，避免因小失大。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)參與考核。分管領(lǐng)導(dǎo)對所管部門的總體工作績效最具發(fā)言權(quán)，如果單靠各部門之間就所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進行考核，容易造成各部門為了獲得較高的分?jǐn)?shù)而在對其他部門進行考核時扮演“老好人”，出現(xiàn)各部門考核分?jǐn)?shù)虛高，使績效考核流于形式，達不到預(yù)期效果。通過分管領(lǐng)導(dǎo)考核，并簽字確認(rèn)，保證了考核數(shù)據(jù)的真實可靠。

我公司也可以借鑒城郊煤礦的績效考核制度，根據(jù)我公司的實際情況，去粗取精，完善我公司各項考核制度，推動我公司管理不斷升級。