煤礦信訪工作程序
　　　　一、受理、登記。對(duì)來訪者、信訪人員應(yīng)熱情禮貌地接待，并對(duì)來訪人員的基本情況作認(rèn)真詳盡記錄。
　　　　二、調(diào)查處理。要查清事實(shí)，并加以分析、研究，得出處理辦法。
　　　　三、交辦、轉(zhuǎn)辦。對(duì)一些信訪事宜不便或不能處理的，應(yīng)交辦或轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理。
　　　　四、回告，結(jié)訪。對(duì)所處理信訪事項(xiàng)的結(jié)果應(yīng)及時(shí)回告給信訪人員，結(jié)束本次信訪工作。