楊發(fā)軍:質(zhì)量在我心中
質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其對于我們煤礦單位來說,質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的煤炭質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認(rèn)為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件。
我記得有一個(gè)這樣的故事:小孩兒不小心撞到桌子上,大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個(gè)動作是打桌子,當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法,可是在無形之中告訴孩子,是桌子撞了孩子,不是孩子的錯(cuò),責(zé)任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說:“來,再走一次。一個(gè)人跑步會撞到桌子有3個(gè)原因:第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快,躲閃不及;第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么,你是哪一種呢?”
從上面的小故事可以看出,日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng),桌子是沒有生命的,不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子,推卸責(zé)任是不可取的。而我認(rèn)為質(zhì)量在自己的掌握中,每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé),不能推卸自己責(zé)任,因?yàn)橘|(zhì)量在我心中。
提升質(zhì)量管理工作,首先要做好每個(gè)人的本職工作,只要從以下幾個(gè)方面努力,就能使全面質(zhì)量管理上一個(gè)新臺階。
一、責(zé)任意識,具體說要主動承擔(dān)工作責(zé)任,增強(qiáng)自己工作中的責(zé)任性,以大局為重,盡心盡責(zé),樂于奉獻(xiàn),做好自己的本職工作為重點(diǎn)。
二、紀(jì)律意識,工作中紀(jì)律意識的培養(yǎng)非常重要,沒有規(guī)矩不成方圓,況且煤礦工作對工作程序的要求十分嚴(yán)格,這就要求我們更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)煤礦的各項(xiàng)紀(jì)律,在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律,否則就會影響工作的整體形象,并可能導(dǎo)致事故發(fā)生。
三、服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)意識,對待工作要做到一絲不茍,能及時(shí)解決存在的各種問題。對區(qū)隊(duì),要及時(shí)、細(xì)心、仔細(xì),絕不能粗心大意、敷衍了事。提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識是我們每一個(gè)人做好本職工作的重中之重。
四、學(xué)習(xí)意識,精益求精的工作技能是一個(gè)人立足行業(yè)的基本要素。在煤礦工作中,那些技術(shù)精悍,精益求精的人,往往能做到事半功倍,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的員工,必須努力學(xué)習(xí)和提高自身的文化素質(zhì)和崗位技能,才能不斷掌握著工作的主動權(quán)。
生產(chǎn)科:楊發(fā)軍
2014年3月24日