華鎣山廣能公司電力營銷中心:“優(yōu)質(zhì)服務”無小事
作者:杜建華 張 維
2014-04-05 23:35
來源:四方電力公司
“謝謝啊,真的是謝謝你!燈終于亮了”這是陳家灣的一位老村民陳紅羊?qū)﹄娏竟ぷ魅藛T不停的道謝之聲。
3月中旬正是電力公司緊張的抄表時間,抄收班的工作人員要在這幾天完成供電區(qū)域內(nèi)上萬用戶的抄表、數(shù)據(jù)錄入工作。在工作人員正忙碌抄表之時,陳家灣的一位老村民反映其家中經(jīng)常出現(xiàn)漏電跳閘現(xiàn)象,因子女長期在外打工,自己對電力知識又缺乏認知,無力查找問題,正巧看見電力公司工作人員便立刻上前求助。
“優(yōu)質(zhì)服務”無小事。工作人員了解情況后,決定必須優(yōu)先處理陳紅羊老人家中的供電問題,他們用了近兩個小時時間終于將該村民家中的電力故障查修完畢,使其能重新正常安全用電。來不及聽完老村民的謝意,工作人員便又急著到下一戶繼續(xù)抄表……。