責任是能力的前提，是結(jié)果的基礎。因而，責任到位了，指標自然成。臨沂營銷處處長意識到責任在員工執(zhí)行力過程中的重要性，轉(zhuǎn)變思路，將各盡所“能”按勞分配改為各盡所“責”按勞分配。

臨沂營銷處通過嚴格的分解營銷計劃，充分體驗出每一過程的責任。在銷售方面，對具有支撐作用的戰(zhàn)略客戶進行持續(xù)關(guān)注和重點維護，盡量滿足客戶的個性化需求，并根據(jù)保合同兌現(xiàn)、保穩(wěn)定發(fā)運的政策措施，努力提高電煤、冶煉精煤客戶的滿意度和忠誠度，確保市場份額不減少。在降庫存方面，對庫存持續(xù)高位的礦點和產(chǎn)品具有明顯缺陷的礦點進行專題研究，按照一礦一策、一戶一策的營銷策略，有針對性的制定促進客戶發(fā)運積極性的銷售政策，確保庫存穩(wěn)中有降。在抓回款方面，對新客戶嚴格執(zhí)行款到發(fā)貨原則；對老客戶嚴格控制信用額度內(nèi)發(fā)運，并及時撲捉市場有利時機，逐步壓縮信用額度，降低應收賬款。

臨沂營銷處通過《物流結(jié)算、資金管理暫行辦法》、《外部經(jīng)營業(yè)務管理辦法》等一系列辦法，規(guī)范了業(yè)務開展、資金使用、結(jié)算流程。通過流程化，每位員工會轉(zhuǎn)換角度的思考，“自己怎么做才能讓別人的工作更有效”，從而提高了整體效率。

最后，臨沂營銷處利用激勵政策讓員工主動的承擔責任。將績效考核面擴展為全員、全崗位覆蓋，橫向?qū)?a href=http://www.treasurewfy.com/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>管理科室的服務質(zhì)量、服務水平和費用納入考核范圍，縱向?qū)嘧痈甭毞止懿块T經(jīng)營業(yè)績和管理水平納入考核，真正實現(xiàn)全面、全員績效考核，收到了激勵和鞭策的雙重效應。

對業(yè)務分管副處長和四個銷售業(yè)務科室的銷量、庫存、應收賬款指標加大考核獎懲力度，

制定配套的新客戶開發(fā)激勵政策，充分調(diào)動各級人員工作積極性，確保完成營銷中心下達的“一增兩降”目標。

攻堅在即，臨沂營銷處已充分認識到當前形勢的嚴峻性，明確自身職責，進一步增強責任心和使命感，提高員工執(zhí)行力，以飽滿的熱情去迎接每一個挑戰(zhàn)，為企業(yè)扭轉(zhuǎn)當前困難局面、保生存、保穩(wěn)定、保發(fā)展作出自己的最大努力！