禮儀無小事

記者：鄭靜

孔子認(rèn)為： 禮儀是一個(gè)人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下 的基礎(chǔ)?？梢姸Y儀的重要性。而一個(gè)人的文明素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)是從日常每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的　?？梢姸Y儀的重要性。

禮儀既是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)別人的尊重，禮儀是將心比心，禮儀是已所不欲，勿施于人，別人對(duì)我們不尊重，我們可能耿耿于懷，我們對(duì)別人不禮貌，別人可能悶悶不樂，禮儀是旁觀者清，是此時(shí)無聲有勝有聲。

一天，某單位一年輕人買了個(gè)西瓜，在回來的路上正好老師的電話打了進(jìn)來，他接起電話聊了幾句的時(shí)候，西瓜滾到了地上，這時(shí)老師的教導(dǎo)還沒結(jié)束，他一心只顧西瓜的“安危”，就給老師說：“我的西瓜摔了，要不先掛了吧”!本來熱情的老師教導(dǎo)他的話還有很多，沒想到剛說了幾句就被潑了冷水，心里特不是滋味，老師突然覺得“是我的教導(dǎo)重要呢?還是他的西瓜重要?”從這件事可以看出，禮儀的事不分大小，溝通無小事。正所謂兩利相權(quán)取其大，有時(shí)候老師的一句教導(dǎo)勝似一切，從處理一個(gè)小小的西瓜就看出了這個(gè)年輕人在禮儀方面存在的。

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，是一個(gè)謙恭禮讓的文明禮儀之邦。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀?？鬃釉唬?ldquo;己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”“三人行，必有我?guī)熝?rdquo;“君子博學(xué)于文，約之于禮，亦可以弗畔矣夫!”等等，都是向我們?cè)忈屩Y儀的重要性以及做人的道理。如果因?yàn)橐粋€(gè)西瓜丟失了禮儀細(xì)節(jié)，不但讓老師心生怨氣，自己也少了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真是得不償失啊!從這件事可以看出，禮儀是靠平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)得到的，也是注意細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，一個(gè)不注意細(xì)節(jié)粗枝大葉的人，不止缺失禮儀，更多的是缺失修養(yǎng)，不但維護(hù)不好正常的人際關(guān)系，更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔重用和維護(hù)。

做一個(gè)有禮儀的人就必須學(xué)會(huì)感恩。感恩企業(yè)，感恩父母，感恩對(duì)我們有過幫助，有過教導(dǎo)的人，在成長(zhǎng)的路上，正是他們的淳淳教導(dǎo)，我們才會(huì)不斷進(jìn)步，不斷壯大。有的人不注重禮儀，與別人溝通交流時(shí)經(jīng)常說錯(cuò)話，過頭話，傷人的話，或者不可為的話，時(shí)間久了，誰還會(huì)和這樣的人交往呢?

做一個(gè)有禮儀的人就必須提高自身修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。“書中自有黃金屋”，只有不斷地從書中汲取營(yíng)養(yǎng)，才能提高自身素質(zhì)，才能懂得做人的道理，才能領(lǐng)會(huì)到禮儀的重要性。“世上無難事，只怕有心人。”知識(shí)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的，并非一朝一夕就能成為有才氣的人。俗話說水滴石穿，只要持之以恒，堅(jiān)持不懈，成為一個(gè)有修養(yǎng)的人指日可待。

一個(gè)人的行為好似一面鏡子，反映出他的文化蘊(yùn)涵， 知識(shí)水準(zhǔn)和道德修養(yǎng)。一位長(zhǎng)期從事培訓(xùn)工作的講師曾說，看一個(gè)人的舉止就能判斷一個(gè)的修 養(yǎng);聽一個(gè)的言語就能知道一個(gè)的素質(zhì)有多高。因此，我們必須時(shí)時(shí)處處注重禮儀，使文明禮貌成為習(xí)慣。 在生活中， 只有有所為， 有所不為， 自覺地運(yùn)用禮儀規(guī)范，方算知書達(dá)禮，方稱得上是一個(gè)有教養(yǎng)的人。 只有嚴(yán)格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體” ，方可“有禮 走遍天下” 。

網(wǎng)上有這樣一個(gè)故事：一個(gè)中國(guó)留學(xué)生到英國(guó)留學(xué)， 住在一個(gè)叫坎貝爾的老人家里?？藏悹柗驄D待人熱情大方，他們只是象征性地收留學(xué)生幾英鎊的房租。沒過幾天，這位留學(xué)生就感覺坎貝 爾先生對(duì)他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷。一天晚上 11 點(diǎn)多他從學(xué)?；貋?，洗漱完畢剛想脫衣睡覺， 坎貝爾先生躡手躡腳地走進(jìn)他的房間， 說道： “孩 子，你們中國(guó)人，半夜回家時(shí)，不管父母睡沒睡覺都使勁關(guān)門，噼劈 啪啪地走路和大聲咳嗽嗎?我太太有失眠癥你每次晚上回來都會(huì)吵醒她，而她一旦醒來就很難再睡著。因此，以后你晚上回來如果能安 靜些，我將會(huì)非常高興。

研究表明：對(duì)一個(gè)陌生人形成第一印象只需7秒鐘，其中55%取決于外表，38%取決于行為表現(xiàn)。如果你參加一場(chǎng)面試，隨意的著裝和禮儀暗示了你對(duì)工作的隨意和輕視，很難獲得招聘方的好感;如果你參加一場(chǎng)商務(wù)交際，不修邊幅會(huì)降低你的水準(zhǔn)和形象，不利于達(dá)成共識(shí)。因此說，職場(chǎng)禮儀是一種基本素養(yǎng)。忽視職場(chǎng)禮儀，著裝不修邊幅，說話不講方式，社交不分場(chǎng)合的人，即便有再?gòu)?qiáng)的職場(chǎng)技能，也難以獲得良好的職業(yè)晉升途徑。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到禮儀在生活、工作和生意場(chǎng)上的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到禮儀是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。“不學(xué)禮，無以立”已成為人們的共識(shí)。

一個(gè)人的成功，不僅需要良好的外在形象(先天和后天)，也需要有良好的心理素質(zhì)、行為素質(zhì)，高尚的道德素質(zhì)，積極的意識(shí)形態(tài)。

我們可以從下面幾個(gè)不同的角度來理解禮儀： 從修養(yǎng)的角度來看，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)做法。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，也可以說是一種交際方式。從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。從審美的角度來看，禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江河。文明行為的形成，需要養(yǎng)成習(xí)慣;良好習(xí)慣的養(yǎng)成，則需要平時(shí)細(xì)節(jié)、行為上的不斷自我約束。

每個(gè)人都希望得到別人的認(rèn)可與接納，都希望處處受歡迎.時(shí)時(shí)受尊重.那么，就讓我們好好學(xué)習(xí)禮儀吧!可見，禮儀說的是細(xì)節(jié)，說的是小事，但這些又不是小事。所以，讓我們一起展示一個(gè)有禮，有教養(yǎng)的自我吧!