物業(yè)馨膳園團支部組織團員、青工開展微笑服務(wù)培訓活動
為進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,提升廣大青工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),全面建設(shè)基層單位“青字號”工程,7月4日下午,物業(yè)公司馨膳園團支部組織單位團員及青工開展了微笑服務(wù)培訓活動。在培訓中講述了微笑服務(wù)的種類、特性、意義,并對怎樣做到微笑服務(wù)進行了重點培訓和學習。通過培訓使參加培訓的團員及青工對微笑有了更深刻具體的認識,并同時學會了如何做到微笑服務(wù)。培訓后,團員帶頭與青工們相互討論,相互學習,并一一做了微笑模擬示范,使學習達到了良好的效果。
此次培訓使團員及青工強化了自身思想及素質(zhì)認識,做到了學有榜樣,趕有目標,能夠積極的促進青工為就餐職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。