管理學(xué)院“篤行遠(yuǎn)”社會(huì)調(diào)查團(tuán)開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度社會(huì)調(diào)查
7月22日,管理學(xué)院“篤行遠(yuǎn)”社會(huì)調(diào)查團(tuán)正式展開(kāi)了以“出租車(chē)行業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度”為題的社會(huì)調(diào)查。隨著出租車(chē)日益成為城市生活主要的交通方式,司乘關(guān)系成為重要的社會(huì)關(guān)系,司乘矛盾也成為社會(huì)急需緩和的解決的矛盾之一,這成為“篤行遠(yuǎn)”此次社會(huì)調(diào)查的主要背景。此次調(diào)查以線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方式展開(kāi),截止24日共計(jì)收到135份有效問(wèn)卷。
問(wèn)卷調(diào)查歷時(shí)3天,數(shù)據(jù)來(lái)源涵蓋華東、華北、華南、西南、西北等所有地區(qū);以18—30歲經(jīng)常乘坐出租車(chē)的青年人為主要調(diào)查群體。受訪(fǎng)者在填寫(xiě)問(wèn)卷的過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,十分配合實(shí)踐團(tuán)成員的工作,這也為他們接下來(lái)的深入研究打下了良好的基礎(chǔ)。
本次問(wèn)卷旨在調(diào)查乘客對(duì)當(dāng)下出租車(chē)行業(yè)的滿(mǎn)意度以及出租車(chē)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題,希望針對(duì)問(wèn)題找到解決辦法,為管理公司或部門(mén)建言獻(xiàn)策,提升出租車(chē)行業(yè)的服務(wù)水平、為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)一份力。