論工會組織在和諧企業(yè)創(chuàng)建中的地位和作用

記者：鄭靜

十八大報告中多次提出民生、穩(wěn)定、和諧、發(fā)展、建設(shè)等內(nèi)容，這是國家發(fā)展的需要，是歷史的必然，是人民群眾的心聲。和諧勞動關(guān)系是和諧企業(yè)的重要組成部分。和諧管理理念認為，任何系統(tǒng)之間及系統(tǒng)內(nèi)部各要素都是相關(guān)的，且存在一種系統(tǒng)目的意義和諧機制。和諧是構(gòu)建和諧社會是我們義不容辭的責任，而工會組織在企業(yè)創(chuàng)建中也發(fā)揮著不可忽視的作用，企業(yè)要和諧，工會責任重大。如何發(fā)揮工會在和諧企業(yè)創(chuàng)建中的地位和作用?值得我們大家去深思。

構(gòu)建和諧企業(yè),工會要在建立企業(yè)的共同價值觀上下工夫。“和諧”的本質(zhì)首先是價值觀的和諧。一個企業(yè)要想建立和諧的氛圍，必須要培養(yǎng)員工價值觀的和諧，因為構(gòu)建和諧企業(yè)的核心是使企業(yè)、員工、社會三者利益得到協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展。作為企業(yè)，主要要依法用工、善待員工，積極征得員工的文化認同，讓員工把企業(yè)當做自己的家那樣去經(jīng)營、去更多地承擔社會義務(wù)和責任。對于員工來說，應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，自覺維護公司的利益，為公司的經(jīng)濟發(fā)展盡心盡職，認真履行創(chuàng)建和諧企業(yè)的職責和義務(wù)，求得公司和個人同步發(fā)展的共贏結(jié)局。

堅持以人為本，構(gòu)建和諧人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是人與人和諧總體表現(xiàn)和基本特征，在企業(yè)里其個體表現(xiàn)為員工之間平等對待，互相理解和尊重，互相支持和互補，從而愉快地工作;單位之間表現(xiàn)為和諧的黨政工關(guān)系、和諧的職能部門關(guān)系，以及對非正式組織適當引導(dǎo)等。相反，不和諧的企業(yè)關(guān)系，會讓人覺得工作起來不開心，沒有歸屬感。因此，建立和諧的勞動者之間的關(guān)系，工會組織要引導(dǎo)員工間建立共同的文化價值觀，企業(yè)才有凝聚力，才有共同的目標，共同的方向。 勁往一處使，企業(yè)才能和諧。企業(yè)文化不是企業(yè)有多少制度，寫多少標語在墻上。重要的是企業(yè)文化滲透在員工的心里有多深，這個文化實際上是企業(yè)家的靈魂。企業(yè)文化是和諧企業(yè)的外在體現(xiàn)。這種企業(yè)文化熏陶、傳承，可以剔除員工之間的矛盾。當然，文化精神是不可能短期內(nèi)就可以形成的，而是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展、整合慢慢形成的。企業(yè)文化形成后，貫徹制度、員工培訓等都能起到比較好的激發(fā)效果。企業(yè)只有建立共同的價值目標，才能在激烈的市場競爭中成為最后的勝利者。而要增強企業(yè)的市場競爭力，關(guān)鍵還是要以持之以恒的先進企業(yè)文化為指引，用一以貫之的價值觀作支撐，在自覺培育和踐行社會主義核心價值觀上下功夫。

企業(yè)面臨困境時更需要員工發(fā)揮創(chuàng)造性，一家企業(yè)不是簡單的企業(yè)老板與員工的雇傭關(guān)系的載體，而是一個利益共同體。企業(yè)要和諧就要有核心、有信念、有共同的價值觀，因此，工會組織要在這方面有新的作為。

二、構(gòu)建和諧企業(yè)，要著力在提高員工的綜合素質(zhì)上下功夫，從而實現(xiàn)人的自我和諧。

和諧勞動關(guān)系是人與企業(yè)和諧的總體特征和基本表現(xiàn)，主要包括企業(yè)依法與員工簽訂勞動合同、認真執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》，保障員工的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利等內(nèi)容。構(gòu)建和諧企業(yè)，要堅持以員工為本著力在提高員工的綜合素質(zhì)上下功夫。因為員工是企業(yè)的主體，只有堅持以員工為本，才能創(chuàng)造更大的社會價值。

1、企業(yè)的發(fā)展取決于員工的勞動創(chuàng)造。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，所有工作都要著眼于人，也就是怎么樣盤好人、盤活人、盤順人。“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心，也應(yīng)該是企業(yè)一切工作的根本指針。從實質(zhì)上說，企業(yè)同其他所有的社會組織一樣，是一個人群及其附屬的物質(zhì)技術(shù)條件的集合體，因此企業(yè)的一切歸根到底都是人創(chuàng)造的，有企業(yè)員工的一份子。依照現(xiàn)代管理理念，不論什么類型的企業(yè)，員工就是人力資源，其中的塔尖部分還是人力資本。既然是資源，或是資本，就必須受到尊重，受到善待。舍棄了工這一最重要構(gòu)成要素的抽象的企業(yè)，就只剩下一堆機械、廠房和土地;還有就是企業(yè)運行的全部制度，而制度在離開了人的情況下，是沒有任何價值、沒有任何基礎(chǔ)的。沒有了員工的勞動，別說休想養(yǎng)活任何一個人，就連它們自己都“養(yǎng)”不活——無人勞動時，機械就會生銹爛掉，廠房遲早要倒塌，制度連廢紙都不如。由此不難理解，是整體意義上的員工自己養(yǎng)活了自己(不排除個別員工的勞動的價值連他自己也養(yǎng)不活)，并通過工資以外的價值在養(yǎng)活企業(yè)、國家及社會。作為雇員，有義務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造價值;作為資源，有權(quán)利得到必需的權(quán)益保護和勞動回報。除非我們逆世界潮流而動，不認為員工是人力資源或人力資本。真正到位的以人為本，還要保證企業(yè)的每一技改舉措都要有利于發(fā)揮人力資源優(yōu)勢而不是相反，這既是我們的社會主義性質(zhì)所要求的，也是國際社會以人為中心的新發(fā)展觀所規(guī)定的。

2企業(yè)要以“心”為本。古語云：“得人心者昌，失人心者亡。”一個企業(yè)是否具有強大的凝聚力，是決定一個企業(yè)成功與否的重要因素，以心為本是人本管理的基礎(chǔ)。

市場經(jīng)濟是一種通過競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟，它在為人們提供自由選擇、自主發(fā)展各種機會的同時，鼓勵人們之間展開競爭。同時，以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)的現(xiàn)代社會生活具有高度競爭的特點，在按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度下，必須保證效率優(yōu)先、兼顧公司的分配原則，這就要求斷提高自己的綜合素質(zhì)，積極對待人生，講究修養(yǎng)，增加學識，擴展能力，對名利地位曠達以等，泰然處之，對他人包容大度、理解、尊重，不僅從道德而且從能力的角度，提高自己的素質(zhì)，做到自我和諧。只有實現(xiàn)人的自我和諧，才能以和諧的心態(tài)理性地看待社會中的競爭和差距，才能愉快地生活和工作，才能正確處理與他們、與企業(yè)、與社會的關(guān)系，建立和諧的員工與企業(yè)的關(guān)系。

工會組織在和諧企業(yè)關(guān)系創(chuàng)建中，必須突出員工的主人翁地位：一是讓員工參與企業(yè)管理。企業(yè)要建設(shè)“以人為本”的企業(yè)文化，必須尊重員工的主體地位，吸引員工參與企業(yè)文化的民主管理，有效地開展合理化建議和自主管理活動等形式，調(diào)整員工士氣，增強企業(yè)凝聚力。員工通過參與企業(yè)管理，實現(xiàn)了自我價值;企業(yè)則由于員工的參與，從而達到更高的效益目標。二是注重員工自身發(fā)展。員工個人成長進步和自我實現(xiàn)是當前員工最關(guān)心的問題。員工尋求發(fā)展的目光往往首先定位本文來源： 組織內(nèi)部存在的條件和機會，亦即企業(yè)內(nèi)部成長通道，即員工進入企業(yè)后，在其已有的專業(yè)知識和技能特點的基礎(chǔ)上，配合組織發(fā)展目標進行有計劃的學習、培訓，不僅在專業(yè)知識和技能方面，而且在職務(wù)和職位晉升方面，可能獲得進步與提高的一種組織機制。所以，企業(yè)要留住員工、增強企業(yè)凝聚力，除必要的福利制度、優(yōu)厚的薪酬待遇以外，更要拓寬企業(yè)成長通道，使企業(yè)成為員工成長和發(fā)展的基地和搖籃。

3.加強員工教育，從根本上樹立和諧理念。一是加強員工的思想政治工作，激勵員工保持工人階級的先進性。教育員工牢固樹立愛崗敬業(yè)思想，拼搏奉獻精神。要大力開展學習先模人物活動，在企業(yè)創(chuàng)造一個尊重先進、尊重勞動、尊重奉獻、尊重創(chuàng)造的氛圍，要在企業(yè)中建立一套完整的培養(yǎng)和選樹先模典型的機制，使員工學有榜樣，趕有目標，使員工親身感受到在普通工作崗位上，只要通過辛勤勞動就能夠體現(xiàn)人生的價值，實現(xiàn)自己的奮斗目標，從而在企業(yè)中建立學先進、趕先進、當先進的激勵機制。二是要在企業(yè)樹立全心全意依靠工人階級的創(chuàng)業(yè)觀點，激勵企業(yè)管理者增強依靠員工辦企業(yè)的責任感。教育企業(yè)管理者認識到，資本只有與人的有效勞動相結(jié)合才能創(chuàng)造價值。因此，員工才是企業(yè)發(fā)展的真正動力，是企業(yè)發(fā)展的決定性力量。要堅持以人為本的發(fā)展觀念，既要尊重員工的創(chuàng)造性勞動，也要尊重員工的普通性勞動，關(guān)心員工的生活，維護他們的利益，要把企業(yè)經(jīng)濟效益的提高同員工生活質(zhì)量的提高結(jié)合起來，讓廣大員工共享企業(yè)發(fā)展成果，從而在企業(yè)中形成關(guān)心和愛護員工，緊緊依靠員工發(fā)展企業(yè)的激勵機制。三是要在企業(yè)中積極開展“雙愛雙贏”活動。企業(yè)勞動關(guān)系雙方是矛盾的統(tǒng)一體，必須以互為存在為前提，只有不斷地相互作用，相互團結(jié)，才能達到和諧的統(tǒng)一。

三、要在維護員工利益上發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢，充分調(diào)動員工的積極性。

工會是企業(yè)黨委聯(lián)系員工群眾的橋梁和紐帶，是員工群眾利益的代表和維護者，應(yīng)努力在構(gòu)建和諧企業(yè)中，切實履行工會的各項職能，為企業(yè)的改革發(fā)展、團結(jié)穩(wěn)定作出積極貢獻，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

企業(yè)作為經(jīng)濟組織，創(chuàng)造經(jīng)濟效益是其生存發(fā)展的基本要求，但企業(yè)決不能以利潤為唯一追求。當前，企業(yè)與整個社會越來越趨向于一種共生的關(guān)系，作為具有遠大戰(zhàn)略目標的企業(yè)總是以社會效益優(yōu)先為最基本的價值取向，必須努力實現(xiàn)企業(yè)與社會各方面的和諧發(fā)展。因此，工會組織要努力督促和協(xié)助企業(yè)各方面力量，創(chuàng)造更多更好的條件，工會可通過建立員工書屋，組織員工開展讀書學技術(shù)等活動，幫助員工提高科學文化和操作技能，增強廣大員工在新形勢下的技術(shù)知識競爭能力。

其次，要加大對困難員工的幫扶力度。幫助困難員工的工作，是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容之一，工會的幫扶工作有兩方面的內(nèi)容，一是監(jiān)督和落實好針對困難員工群體的各項基本保障政策，讓困難員工了解掌握并充分享受到這些政策。廣泛開展對困難員工的就業(yè)救助、就學救助、醫(yī)療救助，推動送溫暖工程的經(jīng)?；?、制度化，為員工排憂解難。再次，認真搞好安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，是構(gòu)建和諧企業(yè)的一項非常重要的工作，也是值得工會特別關(guān)注的工作重點。在這些工作中，工會組織要監(jiān)督行政落實安全生產(chǎn)措施、改善員工作業(yè)條件，組織開展行之有效的各種群眾性的安全生產(chǎn)活動，保證員工的身體健康、平安，從而保持社區(qū)穩(wěn)定，促進企業(yè)和諧。最后要認真聽取員工群眾的意見，了解員工所想、所思、所盼，帶著感情，帶著責任做工作，主動關(guān)心員工的疾苦，及時反映員工群眾的呼聲，積極參與協(xié)調(diào)各種矛盾的工作，做到四必訪、四必到。也就是說，員工家庭有特殊困難，工會要組織員工幫一幫;員工生病住院，工會干部要去看一看;員工婚喪嫁娶，工會干部要去走一走;員工的生日，工會干部要把祝福送一送;員工有煩心事，工會班干部要經(jīng)常問一問;這些看是不起眼的工作，但它溫暖著員工的心，拉近了與員工的距離。多為員工群眾做“雪中送炭”的好事、實事。把員工群眾迫切需要幫助解決的重大問題作為議題，及時準確的向企業(yè)行政和黨委反映，從源頭上解決涉及員工切身利益的問題，及時化解矛盾，在工會系統(tǒng)建立起順暢的民意溝通機制，有效的矛盾調(diào)解機制，便民利民的服務(wù)機制，在維護企業(yè)總體利益的同時，更好地表達和維護員工群眾的具體利益。只有這樣才能促進企業(yè)的和諧發(fā)展和穩(wěn)定。

山東能源肥礦集團聚隆公司鄭靜