邁出希望的“第一步”
  ——山東能源肥礦集團(tuán)菏澤聚隆公司李兵創(chuàng)業(yè)小記
                        記者：    鄭靜
    市場(chǎng)不同情弱者，市場(chǎng)不相信眼淚。危機(jī)面前，敢于邁出希望的“第一步”，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。山東能源肥礦集團(tuán)菏澤聚隆公司員工李兵在單位放假、不開工資的困難情況下，敢于走向市場(chǎng)，尋找商機(jī)，自主創(chuàng)業(yè)，闖出了一片新天地。
                  困難面前  智者勇為
   李兵“下海”前在菏澤聚隆公司從事辦公室工作，今年以來，面對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，公司面臨股權(quán)重組，為了節(jié)省開支，大部分員工只能放假在家，發(fā)少許生活費(fèi)，少一部分員工輪流執(zhí)勤。
    面對(duì)困境，怎么辦？是強(qiáng)調(diào)客觀、怨天尤人，還是迎難而上、勇于尋找適合自己的出路？李兵選擇了后者。盡管創(chuàng)業(yè)路上困難很多，但他堅(jiān)信“世上沒有干不成的事，只有干不成事的人”。幾個(gè)月的打拼，他闖出了一條適合自己的創(chuàng)業(yè)“新路”。
    由于市場(chǎng)的形勢(shì)變化，聚隆公司和其它企業(yè)一樣，同樣面臨著“企業(yè)所處環(huán)境難、地企關(guān)系協(xié)調(diào)難、職工期盼滿足難、運(yùn)轉(zhuǎn)資金籌措難”的境地，對(duì)李兵來講，雖然一年也有半年工作的時(shí)間，但畢竟能保證基本生活的需要。但閑余時(shí)間怎么辦？這不僅是擺在李兵面前的問題，也是大多數(shù)員工需要面對(duì)的問題。
    “困難壓不垮精氣神”。李兵原來在辦公室工作多年，對(duì)于創(chuàng)業(yè)和成功的理解高于別人。因?yàn)槊恳粋€(gè)成功的人不是贏在起點(diǎn)，而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。尤其是當(dāng)前，煤炭行業(yè)也已進(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”，這種“新常態(tài)”就是“長冬”。在這種情況下，與其等待觀望，不如勇敢邁出闖市場(chǎng)的“第一步”，這樣，才能在市場(chǎng)中學(xué)會(huì)“冬泳”，提高“冬泳”能力。李兵體會(huì)到，既然企業(yè)的“冬天”仍然存在，靠人靠天不如靠自己，與其觀望等待，不如踏上一條下海經(jīng)商、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)過半年多的調(diào)研與考察，李兵選擇了代理樂瑞智能座便器在泰安地區(qū)的經(jīng)銷工作。
     2014年  月，李兵投資10萬元的代理銷售店開業(yè)了，勇敢地邁出了“第一步”，李兵體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱幸和不易。對(duì)從未經(jīng)商的李兵來說，有喜有愁，喜的是找到了適合自己的新行業(yè)，愁得是自己對(duì)做生意真的一竅不通，什么都得從零開始。以前的他從事的打印文件、撰寫材料、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作，都是順手的活，與做生意相比，簡(jiǎn)直就是天壤之別。開弓沒有回頭箭，既然邁出了第一步，就必須邁出第二步、第三步，不懂就學(xué)，一會(huì)就問，為了掌握經(jīng)商知識(shí)，他還到書店買來了專業(yè)書，通過充電學(xué)習(xí)，提升技能。在李兵的心理，有這樣的信念，再難也得堅(jiān)持住，咱得給咱放假的員工帶個(gè)好頭。
    創(chuàng)業(yè)之初的辛苦是常人難以體會(huì)的。為了節(jié)省費(fèi)用，李兵曾獨(dú)自一人扛著每件四、五十斤的貨物，從一樓爬到四樓，三個(gè)小時(shí)內(nèi)上下扛了37趟。這對(duì)長期從事辦公室工作，極少從事體力勞動(dòng)的李兵來說，確實(shí)是一個(gè)艱難考驗(yàn)。6月的天，汗水打濕了全身，連內(nèi)褲都如同剛剛洗過的一般。事后，全身肌肉足足酸痛了二十多天。然而，身體上的勞累是容易堅(jiān)持的，真正難以承受的是內(nèi)心的折磨。
                      挫折面前，永不言敗
     對(duì)于創(chuàng)業(yè)之初的艱難，李兵還是有一定心理準(zhǔn)備的。事前，家人、朋友常對(duì)李兵說“新生意撐三年”。意思是頭三年是不掙錢，甚至有可能是賠錢的，但只要撐過三年，就會(huì)出現(xiàn)較為有利的局面。開業(yè)之初，第一個(gè)月一臺(tái)貨物也未賣出。第二、三個(gè)月，也僅售出寥寥幾臺(tái)。  
    多年的工作經(jīng)驗(yàn)，李兵有這樣的體會(huì)，越是困難，越不能驚慌失措，喪失信心，悲觀失望，因?yàn)槭袌?chǎng)不同情弱者，市場(chǎng)不相信眼淚。
    李兵不斷反思，是產(chǎn)品過于高端、價(jià)格太高嗎？還是宣傳不到位？為此，李兵降低了產(chǎn)品售價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格已達(dá)到全市最低價(jià)，比天貓、京東商城的價(jià)格還要便宜一些。對(duì)此，一些其它品牌的銷售商還找到李兵，向李兵表達(dá)了不滿，甚至是威脅。盡管這樣，半年下來，還是賠了五萬多元。為此，李兵曾不僅一次地萌發(fā)了退出商場(chǎng)，重回企業(yè)的念頭。
    “得失隨緣，心無增減。” 對(duì)于初次經(jīng)商的人來說，半年時(shí)間就賠了這么多，說不上火是假的。他苦惱、他猶豫！是否再堅(jiān)持下去！理性戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐慌。一方面，他在網(wǎng)上查找經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，一方面他向同行取經(jīng)，求的獲勝的“法寶”，在學(xué)習(xí)充電的過程中，不斷尋調(diào)整自己的經(jīng)商之道。
    不久，一個(gè)家住青島的王大姐委托李兵給家住泰安市老毛紡廠的父母家買了一臺(tái)樂瑞的產(chǎn)品。然而，過了一段時(shí)間，王大姐打電話來說：“你的產(chǎn)品是不是有質(zhì)量問題啊，為什么使用臀部清洗的時(shí)候，按摩功能不明顯??？”
接到電話后，李兵及時(shí)趕到了其父母家。經(jīng)過認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)并非產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是廠家在設(shè)計(jì)之初考慮到一些痔瘡患者在清洗時(shí)，可能會(huì)因?yàn)樗鞯闹睕_造成痛疼，而采用了氣泡混合技術(shù)，使其在清洗時(shí)更加輕柔、更加舒適。應(yīng)該說，這是廠家的一個(gè)更高端、更人性化的設(shè)計(jì)，但在女性清洗和兒童清洗時(shí)，因沒有這項(xiàng)功能，從而造成了使用者在體感上的明顯差異，誤認(rèn)為臀部清洗的按摩功能發(fā)生了問題。通過反復(fù)講解、撥打總部售后電話，打消了王大姐對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮。 又過了段時(shí)間，王大姐從青島打過來電話說：“想在青島這邊的家也想安一臺(tái)智能座便器，因?yàn)楦杏X你們的產(chǎn)品更好一些，不僅質(zhì)量好，舒適性強(qiáng)，更重要的是你們的服務(wù)好。如果你覺得你那邊太遠(yuǎn)，不方便過來得話，能不能讓李兵介紹一個(gè)青島本地的銷售商??？”李兵說：“行啊，沒問題”。于是，李兵立即聯(lián)系青島的代理商小林，及時(shí)為王大姐安上了座便器介紹給了她。通過這件事，也拉近了李兵與小林的聯(lián)系，因小林經(jīng)常在《老年生活報(bào)》上做廣告，常有一些非青島本地的客戶，他便把泰安附近的客戶介紹給了李兵。一來二去，李兵們建立了良好的互惠關(guān)系，銷售量都有所增長。
                  市場(chǎng)面前  客戶第一
    市場(chǎng)打開后，李兵感悟道，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須走“以誠攬客，以誠促銷”的營銷之道，唯有真誠，才能贏得客戶。
    十月份，家住泰安市圣源美郡的范女士到銀座訂購了一臺(tái)智能座便器。到她家安裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)她家中的座便器是懸掛入墻式的，整個(gè)水箱、管路全部在墻體內(nèi)，如若安裝，勢(shì)必要破壞墻體外觀，而范女士又不愿因此而影響整體美觀或更換新的座便器，只能就此作罷。李兵當(dāng)即通知售貨員為范女士辦理了退款手續(xù)。事后，售貨員對(duì)李兵說，“老板，你人太實(shí)在了，如果是別的商家，管它好看不好看，無論如何也得給她安上了。煮熟的鴨子哪有再飛的道理啊”。李兵只是淡然一笑，在他的心里，“待客戶如上帝”絕不能只是一句空話，必須要從每一件小事做起，設(shè)身處地從用戶用度考慮，才能贏得用戶信賴。
    事情本該到此結(jié)束，但為了使其感受到李兵的服務(wù)與誠意，第二天，李兵又給范女士打了一個(gè)電話，告訴她說，雖未交易成功，但依舊感謝她對(duì)產(chǎn)品的信任與選擇，特贈(zèng)送她兩件小禮物。一件是精美的遮陽傘，而另一件是潔廁寶，因她家中的座便器是入墻式的，所以對(duì)她而言卻是無法使用的。但卻可以通過她轉(zhuǎn)送給她的親友，并通過轉(zhuǎn)送從側(cè)面宣傳李兵的產(chǎn)品與形象。
    果不其然，后來沒過幾天，就有三個(gè)客戶是受這位范女士的推薦而購買李兵的產(chǎn)品。而這三個(gè)客戶又將她們對(duì)李兵們產(chǎn)品的良好印象傳達(dá)給了各自的親友。就這樣一傳十，十傳百，口口相傳，很快李兵的產(chǎn)品就在當(dāng)?shù)亟⑵鹆己每诒?，銷量也顯著提高。
現(xiàn)在，李兵們的商品不僅在當(dāng)?shù)赜辛溯^大影響，良好信譽(yù)，還常有一些棗莊、萊蕪、濰坊等地的客戶給李兵打電話，點(diǎn)名要李兵的商品，而李兵也總是盡其所能，或是找個(gè)信譽(yù)好的當(dāng)?shù)卮砩?、或是親自上門為其安裝。
   梅經(jīng)風(fēng)雪香喻咧，人有追求品自高。在危機(jī)面前，每一個(gè)人就好像船只在逆流航行，不前進(jìn)的結(jié)果就是倒退，社會(huì)不會(huì)給你安于現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)。李兵認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，勇敢的闖了出去，邁出了成功與希望的“第一步”，也為每一個(gè)等待和觀望的人樹立了一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”，那就是闖出去，前面是一方廣闊的天。
   市場(chǎng)不相信眼淚，困難面前，危機(jī)面前，李兵成為“擦干淚水向前奔跑的人”，相信，李兵的創(chuàng)業(yè)故事能夠助你能成為強(qiáng)者、贏得成功！
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