心系社保 情獻(xiàn)職工

--------記潞安王莊礦2015年“三八”紅旗標(biāo)兵萬曉紅

  走進(jìn)王莊礦勞資科保險辦，你總會發(fā)現(xiàn)一個忙碌的身影，她一邊在電腦上敲擊著諸多保險信息,一邊忙著接聽咨詢電話。 雖然辦公文件繁多,但卻被她收拾得井井有條；盡管工作事務(wù)瑣屑，但卻從沒見她抱怨過半句，她用謙和真誠的笑容對待著每一個人，以扎實(shí)、嫻熟的工作業(yè)績在平凡的崗位上踐行著青春巾幗的風(fēng)采，她就是勞資科科長助理—萬曉紅。

  自從調(diào)入勞資科以來，她就一直從事著職工各類保險繳納、工傷、工亡和職工遺屬結(jié)算等工作。從事醫(yī)療保險工作期間，她積極參與了醫(yī)保中心的籌建工作，參加了調(diào)查、測算和宣傳動員及相關(guān)配套文件的制定實(shí)施，一是做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī)，動員參保；二是發(fā)放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù)；三是認(rèn)真提供咨詢服務(wù)；四是積極主動與財(cái)務(wù)等單位密切聯(lián)系，定期與財(cái)務(wù)等單位核對征繳數(shù)據(jù)。各項(xiàng)工作都能夠順利完成。無論是隊(duì)組單位工作，還是在機(jī)關(guān)科室工作；無論是任辦事員，還是科長助理，她嚴(yán)謹(jǐn)縝密，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，令同事們交口稱贊。

       眾所周知，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險和企業(yè)年金等審核工作繁雜而瑣碎，她帶領(lǐng)下屬員工經(jīng)手核實(shí)的材料數(shù)據(jù)，從來沒有出現(xiàn)過任何差錯。特別是醫(yī)保工作涉及企業(yè)、和患病職工利益，是一項(xiàng)政策性較強(qiáng)、矛盾比較集中的工作。去年，醫(yī)保辦工作人員按政策要求，開展了職工慢性病辦理工作。在辦理工作中，他們堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，對照病例對所有申報人員進(jìn)行審核。對通過審核的人員，積極與上級部門溝通，盡快為他們辦理好慢性病診療本，方便他們及時就醫(yī)；對沒有通過審核的人員，耐心做好政策解譯工作，化解了矛盾，得到了大家的理解。她不但精通業(yè)務(wù)理論知識，更有熱情周到的服務(wù)態(tài)度。在日常工作中，她深刻理解“視離退休人員為親生父母，視參保職工為兄弟姐妹”服務(wù)觀念的內(nèi)涵，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，認(rèn)真履行服務(wù)公約，全心全意為參保企業(yè)和職工服務(wù)，真正做到了“情為民所系，利為民所謀”。有一次，一位慢性病老職工因醫(yī)院沒有所開藥品向其反映；盡管不在其工作范圍，但她一方面主動向老職工解釋，一面即刻還與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位溝通，及時化解了醫(yī)患矛盾。

 保險工作瑣碎而枯燥 需要持久的耐心和毅力，稍有不慎就會出錯。萬曉紅對業(yè)務(wù)管控爛熟于心，能熟練掌握各類工作流程，做到條理清晰、賬實(shí)相符，各類臺賬達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時、全面、準(zhǔn)確地反映保險繳納等狀況，使保險狀況清晰而透明，同時對發(fā)放資金的管理，資金發(fā)放程序有一套個性的工作方法，不僅提高了工作效率，還杜絕資金挪用的發(fā)生。

 萬曉紅對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)出一名管理人員的先鋒模范作用。她做的是保險工作，凝聚的卻是職工人心，解決的是職工的后顧之憂，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。她所在班組多次被礦評為“建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“‘三八’和諧窗口”“三八紅旗集體”“紅旗班組”等諸多光榮稱號。       

                                         （ 通訊員 李潔）

                                       通聯(lián)：山西潞安集團(tuán)王莊礦13546510156