在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下煤炭企業(yè)工會(huì)工作的著力點(diǎn)在哪里?這是一個(gè)值得探究的命題。身臨體感近幾年來(lái)煤炭市場(chǎng)一直疲軟，煤炭?jī)r(jià)格一直下滑，早就進(jìn)入煤炭企業(yè)入不敷出的狀況了，煤炭經(jīng)濟(jì)可想而知，用一句話形容當(dāng)前煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就是困難重重艱苦卓絕。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下勞資雙方融合的關(guān)系面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)以往形成的企業(yè)文化帶來(lái)一定沖擊，作為煤炭企業(yè)工會(huì)應(yīng)該把著力點(diǎn)放在加強(qiáng)服務(wù)任務(wù)緩和勞資關(guān)系上來(lái)。

我國(guó)工會(huì)成立于上個(gè)世紀(jì)二十年代，其初衷是維護(hù)職工的合法權(quán)益，替廣大職工吶喊爭(zhēng)取利益。隨著新中國(guó)的成立工會(huì)在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下增加了新的任務(wù)，在歷屆總工會(huì)發(fā)布的章程里對(duì)其主要職能的闡述從來(lái)都沒(méi)有改變過(guò)，那就是維護(hù)職工的合法權(quán)益。建國(guó)初期百?gòu)U待興工會(huì)在社會(huì)主義新中國(guó)的建設(shè)中發(fā)揮了不可磨滅的重要作用，隨著改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)多元化局面的形成，職工對(duì)工作環(huán)境和生活質(zhì)量的渴望，引而產(chǎn)生出的對(duì)企業(yè)的期望，加之如雨后春筍般涌出的各種內(nèi)外資私營(yíng)企業(yè)的影響，勞資矛盾突出，使工會(huì)在其主要功能發(fā)揮上面不斷發(fā)聲，要求各級(jí)工會(huì)積極行動(dòng)起來(lái)維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益。煤炭企業(yè)在維護(hù)職工合法權(quán)益和保護(hù)職工基本生活方面一直在積極作為發(fā)揮作用，由于其在企業(yè)的特殊位置更有利于在引導(dǎo)職工樹(shù)立企業(yè)主人翁思想理念，帶領(lǐng)廣大職工共同發(fā)展企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律不可避免的經(jīng)濟(jì)周期我們也未能幸免，現(xiàn)在煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在短期內(nèi)不容樂(lè)觀，由此所產(chǎn)生的一方面企業(yè)要千方百計(jì)降低成本維護(hù)企業(yè)生存和發(fā)展，一方面是廣大職工對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬的期望，兩者之間不可回避的存在著對(duì)立和矛盾。對(duì)企業(yè)艱難維持等待發(fā)展契機(jī)廣大職工會(huì)給予一定程度的理解和支持，他們的體現(xiàn)在于固守企業(yè)，依舊立足崗位勤奮勞作，表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)生死與共的態(tài)度和決心。但這并不代表沒(méi)有矛盾，矛盾可能是隱性的、也可能是顯性的，筆者認(rèn)為隱性矛盾甚于顯性矛盾。顯性矛盾表現(xiàn)在職工家庭因成員大病、子女上學(xué)、低收入等產(chǎn)生的困難引發(fā)的，隱性矛盾就是那些在職工中普遍形成共識(shí)卻只是小圈為單位議論的利益沖突，隱性矛盾是不易收集，也不易被企業(yè)察覺(jué)的矛盾存在，其暴露點(diǎn)往往跟不安定點(diǎn)嚙合形成串爆效應(yīng)。工會(huì)作為廣大職工的娘家人是與職工最貼近一個(gè)工人組織，在企業(yè)與職工之間形成一個(gè)溝通橋梁，通過(guò)自身特殊身份和功能的有效發(fā)揮就可以有效調(diào)節(jié)勞資雙方矛盾使之減少化解，讓企業(yè)和職工更緊密的連接在一起，形成在一個(gè)利益體內(nèi)高度融合的整體，達(dá)到勞資雙贏的目標(biāo)。

越是經(jīng)濟(jì)效益不好就必然難以滿(mǎn)足職工對(duì)高收入期待的失望，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí)，但這也是可以調(diào)節(jié)的，而工會(huì)在其中就要扮演好調(diào)節(jié)器作用，積極作為把著力點(diǎn)放在加強(qiáng)服務(wù)任務(wù)緩和勞資關(guān)系上來(lái)。作為工會(huì)一定要從企業(yè)和職工既是一對(duì)共同體又是一對(duì)矛盾體來(lái)認(rèn)識(shí)，職工與企業(yè)存在著一定的魚(yú)水相依的關(guān)系，職工依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠職工發(fā)展。職工對(duì)企業(yè)的依靠更多的體現(xiàn)在遇到困難的時(shí)段，就像前面提到的那些顯性矛盾，這個(gè)時(shí)候職工希望來(lái)自企業(yè)的幫助讓他們度過(guò)難關(guān)，工會(huì)在這時(shí)以其特殊身份給予遇到困難的職工以經(jīng)濟(jì)援助，這本身就是工會(huì)服務(wù)功能和維權(quán)功能的一種體現(xiàn)，在煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好的情況下傳統(tǒng)的做法基本能滿(mǎn)足職工的需求，而在現(xiàn)在煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)持虧的情況下，工會(huì)服務(wù)功能和維權(quán)功能就要在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)，否則就難以滿(mǎn)足職工希望的服務(wù)和維權(quán)效果了。除了顯性矛盾之外還存在隱性矛盾，隱性矛盾就像炸彈埋藏在地下，因其隱蔽性不易被發(fā)現(xiàn)處理，作為與職工最貼近的職工娘家人就要發(fā)揮自身的特殊身份走進(jìn)職工，深入了解職工需求，緊緊抓住職工和企業(yè)的矛盾點(diǎn)積極發(fā)揮調(diào)節(jié)器作用，從維護(hù)企業(yè)生存發(fā)展的角度積極調(diào)節(jié)矛盾，最大程度的滿(mǎn)足職工合法訴求。

工會(huì)應(yīng)從職工的需求為工作的著力點(diǎn)，提高工會(huì)工作的針對(duì)性。應(yīng)該以職工的需求為導(dǎo)向，使服務(wù)成為職工所需?？梢圆捎?ldquo;菜單式”服務(wù)征詢(xún)表，職工需求問(wèn)卷調(diào)查等形式，征詢(xún)和了解職工的服務(wù)需求。在征詢(xún)了解的基礎(chǔ)上，按照職工所需，工會(huì)所能，行政支持，條件允許的原則，為職工提供所需的貼心服務(wù)，從而提高工會(huì)工作的針對(duì)性。要健全工會(huì)服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制，提高工會(huì)工作的有效性。服務(wù)職工是一件長(zhǎng)期的經(jīng)常性工作，不能“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”。例如針對(duì)井下職工勞動(dòng)強(qiáng)度大，生活節(jié)奏快，為化解他們“急、難、愁”生活瑣事的困擾，可以建立“工業(yè)區(qū)至生活區(qū)的立體服務(wù)站”。做到“服務(wù)職工實(shí)體化，落實(shí)項(xiàng)目精細(xì)化，持之以恒制度化”，使職工從上班到下班、從下班到上班都能享受方便生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、健康的一站式便捷服務(wù)，提高工會(huì)工作服務(wù)功能的有效性，摒棄職工群眾最厭惡的形式主義“作秀”的花架子，實(shí)實(shí)在在地為職工群眾干成一兩件實(shí)事好事，使工會(huì)真正成為職工的溫馨之家，進(jìn)而從工會(huì)的角度推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和保持。

工會(huì)應(yīng)從維護(hù)職工合法權(quán)益為著力點(diǎn)，深入職工暢通諫言渠道真正了解職工訴求化解勞資矛盾。不要簡(jiǎn)單的搞一兩次合理化建議征集應(yīng)付差事，做到真正的深入、真正的了解，要能躬下身子認(rèn)真的聽(tīng)，不是抬起頭來(lái)當(dāng)老爺，躬下身子聽(tīng)到的是職工發(fā)自?xún)?nèi)心的聲音，抬起頭聽(tīng)到的是虛情假言。工會(huì)作為職工的娘家人不能怕職工講真話，不但敢于聽(tīng)職工講真話，還要把職工講的真話當(dāng)成一回事，認(rèn)真的去分析去研究，梳理分類(lèi)從中了解職工真正的訴求。面對(duì)職工的合理合法訴求要敢于跟企業(yè)行政主管溝通維護(hù)職工的合理合法權(quán)益，這樣才能既維護(hù)了職工的利益又維護(hù)了企業(yè)的發(fā)展。

作為一個(gè)工會(huì)干部連一個(gè)普通職工朋友都沒(méi)有，作為工會(huì)組織總是關(guān)起門(mén)來(lái)辦公從不接觸職工，僅憑一個(gè)規(guī)定一張紙辦公很難想對(duì)職工的了解，更別說(shuō)對(duì)職工訴求的了解了?？疾煲患?jí)工會(huì)是否把著力點(diǎn)放在了服務(wù)工作和維權(quán)工作上了，就看一看他們的工會(huì)干部有幾個(gè)職工朋友、看一看他們的辦公室每天有沒(méi)有職工進(jìn)出就知道了。就像把制度貼在墻上不執(zhí)行一樣，把著力點(diǎn)掛在嘴上是出不了效果的，只有真正去做才能出得來(lái)效果，讓工會(huì)在和諧礦區(qū)建設(shè)中突顯作用和能力。

在當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下工會(huì)工作的著力點(diǎn)依然是要放在服務(wù)任務(wù)和緩和勞資矛盾上。只有通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)任務(wù)、做實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、做好服務(wù)環(huán)節(jié)才能稱(chēng)得上是稱(chēng)職的職工娘家人;只有通過(guò)善于了解職工訴求、敢于面對(duì)職工訴求、誠(chéng)于解決職工訴求才能有效化解勞資矛盾。在當(dāng)前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下工會(huì)工作依舊把著力點(diǎn)放在服務(wù)任務(wù)和緩和勞資矛盾上是對(duì)職工的負(fù)責(zé)、是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)、是對(duì)自身工作性質(zhì)的負(fù)責(zé)，把著力點(diǎn)放在服務(wù)職工維護(hù)職工合法權(quán)益也是黨對(duì)工會(huì)工作任務(wù)一直的指導(dǎo)要求。工會(huì)一直在企業(yè)扮演著不可或缺的角色，其身份的特殊性不但在維護(hù)職工合法權(quán)益上能體現(xiàn)其存在性，在企業(yè)健康發(fā)展方面更有其存在的積極意義，而支持這一觀點(diǎn)的有力佐證正是企業(yè)工會(huì)自成立以來(lái)一直致力于通過(guò)維護(hù)職工權(quán)益而推動(dòng)企業(yè)社會(huì)發(fā)展的。