探尋困境下的煤炭形勢(shì)

工會(huì)做好群眾工作途徑

大社礦行政科工會(huì)路紅革

綜觀當(dāng)下煤炭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)毅然嚴(yán)峻，經(jīng)營(yíng)持續(xù)低迷舉步維艱，煤炭形勢(shì)面臨從未有過(guò)的艱難；工資及待遇也隨著下滑受到?jīng)_擊，職工的利益訴求日益增多，煤礦企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)任務(wù)越加艱難；工會(huì)組織維護(hù)權(quán)益任務(wù)日益繁重；面對(duì)難上加難的嚴(yán)峻形勢(shì)，困境下煤礦工會(huì)作用的發(fā)揮性更加突出，做好職工群眾工作更加迫切，怎樣探尋在困境下做好職工群眾工作途徑，成為煤礦工會(huì)組織重點(diǎn)探討課題，不妨從以下途徑著手：

一、要以全新的理念引領(lǐng)職工群眾工作

理念決定思路，思路決定行動(dòng)。融入中心辦實(shí)事、服務(wù)職工解實(shí)憂。成為峰煤集團(tuán)工會(huì)提出全新的科學(xué)理念，嚴(yán)峻的形勢(shì)下做好職工群眾工作要確立以下三個(gè)理念來(lái)指導(dǎo)工作：

其一，確立“煤礦工會(huì)是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是黨組織聯(lián)系職工群眾的橋梁”的理念。工會(huì)組織就是群眾組織，所以，做好群眾工作是天經(jīng)地義的;工會(huì)有四項(xiàng)職能，但核心職能是維護(hù)群眾的權(quán)益;工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)是為了職工群眾，落腳點(diǎn)是服務(wù)職工群眾，讓職工群眾滿意，這是黨委的要求，也是工會(huì)的本質(zhì)要求，所以從這個(gè)意義上可以說(shuō)工會(huì)工作，就是職工群眾工作也，是黨委重要工作的一部分。

其二，確立“融入中心辦實(shí)事、服務(wù)職工解實(shí)憂”的理念。企業(yè)和職工群眾是利益共同體，工會(huì)要服務(wù)企業(yè)、服務(wù)班隊(duì)、服務(wù)職工，就要三融入，“融入中心辦實(shí)事、服務(wù)職工解實(shí)憂”彰顯工會(huì)特色，這是必須的，然而，工會(huì)最主要的任務(wù)是圍繞企業(yè)的效益來(lái)組織廣大職工群眾開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，突出“提質(zhì)增效勞動(dòng)競(jìng)賽”主題， 提升后勤在“兩堂一舍”供水、暖、瓦斯、綠化窗口快速服務(wù)“五美十星”的活力；“五美十星”勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容為(五美：即“語(yǔ)言美、心靈美、形象美、服務(wù)美、環(huán)境美”十星：即1優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意星 2正規(guī)操作安全星 3精益求精質(zhì)量星 4修舊利廢節(jié)約星 5科學(xué)管理規(guī)范星 6崗位成材提高星7遵章守紀(jì)模范星 8技術(shù)創(chuàng)新效益星 9快速服務(wù)和諧星 10環(huán)境治理友好星)進(jìn)而達(dá)到增產(chǎn)創(chuàng)效目的，改善職工工資低下生活幸福質(zhì)數(shù)。

讓職工明白努力為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，只有煤炭企業(yè)有保障了，才能使廣大職工群眾明白大河有水小河滿大道理，職工群眾的才能得到根本利益的保障，工會(huì)組織融入中心辦實(shí)事、才能使嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下利于企業(yè)挺得住，撐得住才會(huì)有具備抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，服務(wù)職工解實(shí)憂，就是從源頭上更好的服務(wù)職工群眾，簡(jiǎn)單地說(shuō)，只有企業(yè)挺得住撐下來(lái)才會(huì)有效益，職工才會(huì)有工資保障，所以說(shuō)，工會(huì)融入中心辦實(shí)事、服務(wù)職工解實(shí)憂，服務(wù)于企業(yè)與服務(wù)于職工群眾二者是和諧統(tǒng)一的關(guān)系。

其三，確立“職工群眾無(wú)小事”的理念。對(duì)于職工群眾的呼聲要格外重視，尤其是在嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下，要深入班隊(duì)、深入職工，對(duì)于職工群眾的利益訴求要全力去爭(zhēng)取，就拿該礦后勤行政科來(lái)說(shuō)，屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制產(chǎn)物，井下不能干的，都來(lái)到了井上后勤成為企業(yè)照顧的對(duì)象，造成“五多”現(xiàn)象，即：老弱病殘多，病工亡遺屬多、單親家庭多、困難職工多，特體(智障)群體多，特殊的成環(huán)境，造就了意識(shí)形態(tài)各異;職工思想多樣復(fù)雜化成為常態(tài)，使本來(lái)困難職工堆積的地方更顯得困難重重動(dòng)蕩不安，尤其是煤炭效益急轉(zhuǎn)如下持續(xù)低迷，面對(duì)諸多情況，我們車間工會(huì)建立了群眾來(lái)訪、輿情室，讓困難職工有一傾訴、發(fā)泄的地方，工作人員牢記“六要”原則，即接待職工要熱心，走訪慰問(wèn)職工要細(xì)心，救助工作要真心，排憂解難要誠(chéng)心，辦事講原則輕重緩急講公心，受到誤解誤會(huì)要耐心。其次，建立“五必談”“六必訪” “七到家”機(jī)制，即：“職工崗位變動(dòng)必談，工作生活遇到重大挫折必談，受到上級(jí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)必談，受到批評(píng)、處罰必談，情緒低落、沖動(dòng)思想反常必談，與同事發(fā)生糾紛必談。職工生病住院必訪，家庭有了糾紛必訪，天災(zāi)人禍必訪，婚喪嫁娶必訪。遇到生活困難必訪;評(píng)先獲獎(jiǎng)通知到家、紅百喜事慰問(wèn)幫忙到家、生病住院看望到家、家庭矛盾解決到家、職工生日祝福到家、職工困難幫扶到家、職工退休座談會(huì)歡送到家等。”

越是企業(yè)困難形勢(shì)越要對(duì)于職工群眾的訴求困難要滿腔熱情的去關(guān)心，深入家庭、崗位、班隊(duì)、重心下移，由上訪變下訪，要敢于擔(dān)當(dāng)誠(chéng)心面對(duì)，對(duì)于職工群眾心里想什么，工會(huì)干部應(yīng)第一時(shí)間要了解，對(duì)于職工群眾的訴求，工會(huì)干部要成為第一責(zé)任人去處理，在走訪中了解到，修繕隊(duì)職工梁蘭印在澡堂突然暈到，車間工會(huì)與其他工友將其安置好將保健站大夫和醫(yī)院三個(gè)院長(zhǎng)請(qǐng)到澡堂確診為腦出血，車間工會(huì)主席和6位工友抬著擔(dān)架將病人送上120救護(hù)車到二醫(yī)和總院搶救。到急診病房后，通過(guò)大夫?qū)α禾m印腦部CT全方位檢查系腦溢血所至，醫(yī)院下了病危通知書(shū)，在親屬未到時(shí)，主席果斷在親屬一欄簽字，墊付了和急診搶救費(fèi)用為急救贏得了時(shí)間。。。。。。。

澡堂職工李和平病情因多種病引發(fā)脊柱炎住總院，因家庭困難治療致貧，車間工會(huì)開(kāi)展了“大病無(wú)情 工友有愛(ài)”捐款倡議，用捐款緩解了李和平、梁蘭印兩位職工治療費(fèi)用?？傊瑢?duì)于職工群眾的事，工會(huì)組織和工會(huì)干部應(yīng)該竭盡全力去辦好，突出峰集團(tuán)公司“工會(huì)建設(shè)年”主題 彰顯了“娘家人”親合力和深化“四會(huì)五家”建家特色和活力，叫響了送溫暖品牌。

二、要以有效機(jī)制和完善制度來(lái)保證工作。

做好職工群眾工作，是當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下對(duì)工會(huì)組織新要求，如何做好職工群眾工作，必須建立有效的工作機(jī)制和完善的工作制度：一要進(jìn)一步創(chuàng)新現(xiàn)有的民管制度。充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，特別是要發(fā)揮職代會(huì)閉會(huì)期間職工代表的作用，建立職代會(huì)閉會(huì)期間職工代表聯(lián)系人制度，形成“橫向到邊、縱向到底”的職工代表聯(lián)系人工作網(wǎng)絡(luò)，使職工代表不僅在會(huì)議期間發(fā)揮作用，平常也要盡到代表職工群眾的作用;要進(jìn)一步完善礦(區(qū)、科)務(wù)公開(kāi)制度，創(chuàng)新礦(區(qū)、科)務(wù)公開(kāi)的形式，可通過(guò)職工民主議事會(huì)，職工大講堂等方式，讓職工更多的了解礦情，參與企業(yè)的民主管理。

二要完善輿情收集處理機(jī)制。現(xiàn)在各地都在建立職工群眾工作室，企業(yè)建立群眾工作室是一個(gè)新生事物，建成只是第一步，如何從制度上保障其規(guī)范運(yùn)行，充分發(fā)揮群眾工作室作為及時(shí)關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)、掌握職工需求、切實(shí)解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的先頭作用，是一個(gè)需要認(rèn)真研究解決的重要課題。筆者認(rèn)為，群眾工作室必須建立定期定點(diǎn)到一線、下班組、訪職工制度、建立群眾工作室職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)、建立職工輿情處理等一系列制度。

三要建立考評(píng)和職工群眾監(jiān)督雙評(píng)機(jī)制

首先各級(jí)工會(huì)組織要結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把職工群眾工作當(dāng)成工會(huì)的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)工會(huì)干部要提出高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，通過(guò)建立責(zé)任制，把職工群眾工作從過(guò)去的軟任務(wù)變成硬任務(wù)，在責(zé)任制中明確做好職工群眾工作的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、考核的辦法等，也可嘗試建立職工代表問(wèn)責(zé)制，定期組織由職工代表組成的評(píng)議小組，對(duì)工會(huì)干部一個(gè)階段的群眾工作情況進(jìn)行評(píng)議和問(wèn)責(zé)。

三、要有責(zé)任感、熱情做好群眾工作。

目前，峰峰集團(tuán)、礦工會(huì)系統(tǒng)正在集中開(kāi)展的“辦實(shí)事，解實(shí)憂” “爭(zhēng)當(dāng)最美娘家人”主題實(shí)踐和”車間工會(huì)建設(shè)年活動(dòng)”是嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下做好職工群眾工作的創(chuàng)新舉措，而要真正做到與職工群眾辦實(shí)事，解實(shí)憂” “爭(zhēng)當(dāng)最美娘家人”面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?，筆者認(rèn)為，首先要解決好工會(huì)干部責(zé)任感、熱情的心和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提升職工群眾工作的認(rèn)識(shí)、感情和作風(fēng)問(wèn)題。

一要認(rèn)識(shí)到工會(huì)干部不是“官”的問(wèn)題。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的職工群眾的組織，做好煤炭困難嚴(yán)峻形勢(shì)下的群眾工作，是發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益和職工隊(duì)伍穩(wěn)定的迫切需要，是當(dāng)下適應(yīng)職工隊(duì)伍變化、轉(zhuǎn)變工會(huì)運(yùn)行機(jī)制和活動(dòng)方式、提高工作有效性的內(nèi)在要求，是改進(jìn)工作作風(fēng)、增進(jìn)與職工群眾的深厚感情、增強(qiáng)工會(huì)組織吸引力和凝聚力的具體實(shí)踐，工會(huì)干部必須站在這樣的高度來(lái)認(rèn)識(shí)職工群眾工作的重要性，才會(huì)強(qiáng)化責(zé)任感，從而增強(qiáng)做好職工群眾工作的本領(lǐng)。

二要解決與職工群眾的感情問(wèn)題。與困難職工交朋友結(jié)對(duì)子建立深厚感情，是做好群眾工作的前提，面對(duì)面是態(tài)度問(wèn)題，實(shí)打?qū)嵤亲黠L(fēng)問(wèn)題，心貼心是感情問(wèn)題，與職工群眾沒(méi)有真情，態(tài)度和作風(fēng)都可能是虛的，做好職工群眾工作關(guān)鍵是要與職工群眾建立深厚的發(fā)自內(nèi)心的感情。爭(zhēng)當(dāng)“群眾最喜歡的娘家人”專題調(diào)查結(jié)果顯示：排在前三位的是：對(duì)群眾有感情、講誠(chéng)信、工作有建樹(shù)。其中，“對(duì)群眾有感情”排在第一位，所以，爭(zhēng)當(dāng)“群眾最喜歡的娘家人”強(qiáng)化群眾觀念，首先必須解決好與職工群眾的感情問(wèn)題。

三要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事。

面對(duì)面、心貼心是做好職工群眾工作的前提和方法，最后都要落實(shí)到真心實(shí)意為職工群眾辦實(shí)事、辦好事上來(lái)。實(shí)打?qū)崳欢ㄒ罅霌P(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把工作重心放在為職工排憂解難上，把職工群眾是否滿意作為衡量工會(huì)工作是否到位的重要標(biāo)尺，實(shí)打?qū)?，要求工?huì)干部要沉到基層去，到一線去，下到班組去，要敢于在廣大職工群眾面前亮身份，要把職工群眾的需要當(dāng)成工會(huì)干部的命令，把職工群眾的事當(dāng)成自己的事去做。

綜上所述，嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下始終要把“職工有所呼、工會(huì)有所應(yīng)、職工有所需、工會(huì)有所為”作為職工群眾工作的基本理念，根據(jù)職工群眾的新變化新期盼，積極探索嚴(yán)峻的煤炭形勢(shì)下做好職工群眾工作的新機(jī)制，以對(duì)職工群眾工作高度的責(zé)任感、以對(duì)職工群眾深厚的感情和真心實(shí)意的態(tài)度、以務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，化工會(huì)干部的“辛苦指數(shù)”為職工群眾的“幸福指數(shù)”，真正做職工群眾的知心人、貼心人、暖心人、娘家人，切實(shí)把黨政所需、工會(huì)所能、職工所盼的事情辦好。

二〇一五年八月二十五日