用創(chuàng)新精神推進(jìn)煤礦企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是隱性的管理體制,是企業(yè)的精髓和發(fā)展的動(dòng)力之源。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的前提、目標(biāo),更是手段、方法,是企業(yè)發(fā)展的必由之路。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)文化具有鮮明的時(shí)代特征、文化含量和思想政治內(nèi)涵。
煤礦企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)期結(jié)合形成的一種特有的文化產(chǎn)物,是在煤礦企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中形成的安全理念、管理制度、群體意識(shí)和行為規(guī)范的綜合反映,是以全體煤礦職工為對(duì)象,運(yùn)用科學(xué)的理念,方法等手段,對(duì)職工的思想和行為加以影響和規(guī)范,最大限度地提高職工安全素質(zhì),保證實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
在當(dāng)前的大環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,煤礦企業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),由于煤炭能源的基礎(chǔ)性作用,受電力、運(yùn)輸、新能源及應(yīng)用市場(chǎng)、環(huán)保等方面因素的制約,在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái),煤炭企業(yè)仍然處于劣勢(shì)地位,雖也有少數(shù)煤炭企業(yè)有一定市場(chǎng)縱深度,但多數(shù)企業(yè)卻在市場(chǎng)邊緣徘徊。市場(chǎng)發(fā)展到今天,企業(yè)不主動(dòng)變革,就會(huì)在社會(huì)強(qiáng)迫下被動(dòng)變革,甚至被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮沖跨。所謂變革,其實(shí)質(zhì)也就體現(xiàn)在文化體系的建設(shè)上。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,對(duì)建立企業(yè)文化的看法:
1、企業(yè)要建立完善的企業(yè)制度文化
制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,企業(yè)文化管理缺乏合理的制度支持,就難以把企業(yè)的精神文化和價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的共同自覺(jué)行為。經(jīng)濟(jì)的全球一體化、信息量的迅速爆炸、淮北礦業(yè)和跨國(guó)公司的出現(xiàn)使得企業(yè)管理難度增大,傳統(tǒng)的“以人管人”的管理制度難以保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。因此在知識(shí)型和學(xué)習(xí)型的現(xiàn)代企業(yè)中,必須加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè),建立完善的信息處理系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和人事管理制度,使企業(yè)管理者可以及時(shí)掌握內(nèi)外部有效信息并與內(nèi)部員工及時(shí)溝通,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的速度和靈敏性,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、從心理著手培育企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是從天上掉下來(lái)的,也不會(huì)自發(fā)形成的,他是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)加以培育和長(zhǎng)期建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化的建設(shè)必須遵循相應(yīng)的心理規(guī)律來(lái)進(jìn)行,要想能“事半而功倍”。首先,要重視心理強(qiáng)化,及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時(shí)批評(píng)或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為,使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰盡量成為企業(yè)精神的載體,使企業(yè)精神變成可見(jiàn)的、可感的現(xiàn)實(shí)因素。其次,要利用從眾心理,在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)動(dòng)員一切輿論工具,大力宣傳企業(yè)文化,主動(dòng)利用從眾心理,促成企業(yè)成員行動(dòng)上的一致,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)所需的輿論與行動(dòng)的良性循環(huán)。再次,要培養(yǎng)認(rèn)同心理。為了建設(shè)優(yōu)良企業(yè)文化,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人取得全體成員的認(rèn)同是十分必要的。企業(yè)管理組織要做好員工的凝聚、管理和協(xié)調(diào)工作,倡導(dǎo)人與人之間的尊敬、團(tuán)結(jié)和協(xié)作,培養(yǎng)員工的合作能力,真正建立起企業(yè)所需要的“團(tuán)隊(duì)文化”,實(shí)現(xiàn)員工之間親密無(wú)間的交流與溝通,使人人暢所欲言,提出工作中的意見(jiàn)、建議,并努力、敬業(yè)工作,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),最終形成良好的企業(yè)文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
作為煤礦企業(yè),企業(yè)文化內(nèi)容可以分為三個(gè)層次: 第一、煤礦企業(yè)物象文化,是煤礦企業(yè)文化的外顯部分,即聽(tīng)可聞、視可見(jiàn)的部分。它包括企業(yè)物質(zhì)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)文化。它們是煤礦企業(yè)文化在物質(zhì)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最強(qiáng)的煤礦企業(yè)文化構(gòu)成要素。
第二、煤礦企業(yè)管理文化,則是聯(lián)系物象文化與精神文化的橋梁紐帶。它包括煤炭企業(yè)的管理能力、行為文化、積極的人際關(guān)系及禮儀文化等。它強(qiáng)調(diào)以人為本,力求激發(fā)出員工內(nèi)在的生產(chǎn)生活熱情,注重企業(yè)與員工共同發(fā)展的導(dǎo)向。
第三、煤礦企業(yè)理念文化,是企業(yè)文化的核心層、觀念文化部分,是藏在人們頭腦中的東西,它可以繼續(xù)分解為企業(yè)倫理文化和企業(yè)價(jià)值觀。理念文化是企業(yè)文化在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的集中體現(xiàn),也是可控性最弱、建設(shè)周期最長(zhǎng)的煤礦企業(yè)文化構(gòu)成要素。
面對(duì)新的環(huán)境煤礦企業(yè)應(yīng)以什么樣的新觀念、新思維迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?筆者認(rèn)為:
一、推進(jìn)煤礦企業(yè)文化建設(shè),須有先進(jìn)觀念的支持。
煤礦企業(yè)文化建設(shè)是煤礦企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的突破口,需要進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,做到常抓不懈,逐步到位。盡管企業(yè)文化建設(shè)已提了好幾年,也進(jìn)行一定科學(xué)規(guī)劃,但在實(shí)踐中還是舉步維艱。究其根由,主要還是認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題:不少員工陷入了認(rèn)識(shí)誤區(qū),有的對(duì)企業(yè)文化缺乏必要的認(rèn)識(shí),不知企業(yè)文化為何物;有的認(rèn)為企業(yè)文化高不可攀,片面強(qiáng)調(diào)客觀條件,認(rèn)為條件不具備,力莫能及;有的認(rèn)為,企業(yè)文化是“靈丹妙藥”,一抓就靈,立竿見(jiàn)影,急功近利思想嚴(yán)重;有的沒(méi)有把握住企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
解決這些認(rèn)識(shí)的問(wèn)題,是推進(jìn)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。因?yàn)槊旱V企業(yè)文化建設(shè)首先就是樹(shù)立全新的觀念,所以廣大員工尤其是企業(yè)文化工作者,要解放思想、更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),要樹(shù)立煤礦企業(yè)體制改革與煤礦企業(yè)文化建設(shè)并重的觀念,特別是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)要有一個(gè)重新定位和認(rèn)識(shí)。目前煤礦企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)就是全面樹(shù)立企業(yè)價(jià)值觀為核心,實(shí)現(xiàn)以人為本的剛性管理,在此基礎(chǔ)上,使企業(yè)文化表現(xiàn)形式上達(dá)到數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化。應(yīng)該說(shuō),對(duì)工作重點(diǎn)的把握同樣也是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,也是思維方式問(wèn)題,同樣也需要先進(jìn)的理念支持。
二、煤礦企業(yè)文化建設(shè),必須要有所創(chuàng)新。
首先是理念的創(chuàng)新。在許多地方,煤礦企業(yè)還沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所形成的習(xí)慣思維定勢(shì)和工作方法,目前已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的需要,必須不斷創(chuàng)新和實(shí)踐。
其次是品牌的創(chuàng)新。在持續(xù)低靡的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,煤礦企業(yè)更需要大力進(jìn)行品牌創(chuàng)新,只有樹(shù)立全新的品牌形象,才能開(kāi)創(chuàng)煤礦企業(yè)改革與發(fā)展的新局面。
三、推進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè),必須要有人員素質(zhì)的支持。
企業(yè)文化建設(shè)就員工素質(zhì)而言,分為企業(yè)文化工作人員,主要職責(zé)是規(guī)劃企業(yè)文化構(gòu)架、策劃企業(yè)文化諸個(gè)單元,實(shí)踐企業(yè)文化的每個(gè)元素,這些人員必須具備較深的專業(yè)知識(shí),廣闊的視野及雄厚的學(xué)識(shí)修養(yǎng),對(duì)企業(yè)文化有較深刻的理解。另一類(lèi)是廣大煤礦員工,其職能是企業(yè)文化構(gòu)筑下處理相關(guān)業(yè)務(wù),履行各自職責(zé),要求領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化內(nèi)涵。
當(dāng)前煤礦企業(yè)要搞好專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)該抓緊企業(yè)文化工作者培訓(xùn),也要抓緊全員企業(yè)文化知識(shí)的宣傳,以此促進(jìn)全員素質(zhì)提高,為企業(yè)文化建設(shè)提供智力支持。
人員素質(zhì)支持是需要人的精神支持,就是人的主觀能動(dòng)性,煤礦企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)繁重而艱巨的任務(wù),沒(méi)有一種進(jìn)取精神,文化工作者沒(méi)有一種犧牲奉獻(xiàn)精神,是難達(dá)期望的。
四、煤礦企業(yè)文化建設(shè),必須要有效投入的支持。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)花錢(qián)較多的事情,相應(yīng)的資金投入是必要的,所以首先明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):搞企業(yè)文化建設(shè),該花的錢(qián)必須花。與此同時(shí),還得研究少花錢(qián)多辦事、辦好事的方法,企業(yè)文化本身規(guī)律就是長(zhǎng)期投入,長(zhǎng)期積累,成效持續(xù)的工程。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)所需的人、財(cái)、物等方面的資源支持的決心,是決定企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。
在規(guī)劃企業(yè)文化框架上,應(yīng)充分考慮現(xiàn)在和未來(lái),有遠(yuǎn)景規(guī)劃,滿足企業(yè)發(fā)展后對(duì)企業(yè)文化需求,并適當(dāng)超前,注意體現(xiàn)時(shí)代性、前瞻性。
五、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),必須要有科學(xué)方法支持。
企業(yè)文化建設(shè)是一種實(shí)踐,實(shí)踐當(dāng)然離不開(kāi)理論指導(dǎo),離不開(kāi)科學(xué)的辦法論,科學(xué)的方法就是有效、合理、可行的措施。在推進(jìn)煤礦企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中筆者認(rèn)識(shí),可圍繞以下三個(gè)方面努力探索:
首先可以從表層文化入手,如表露在企業(yè)形象上的廠區(qū)、廠貌、員工服飾、會(huì)議儀式、廣告形象等,還有作為企業(yè)行為的優(yōu)質(zhì)服務(wù),企業(yè)員工的誠(chéng)信、文明,表現(xiàn)企業(yè)員工作風(fēng)的遵紀(jì)守法,員工培訓(xùn)等。
其次是中層文化建設(shè),以貫徹落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī),建立健全企業(yè)各種規(guī)章制度,管理操作手冊(cè),程序文件等,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。
最后是深層企業(yè)文化建設(shè),它的核心是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),企業(yè)精神和價(jià)值觀,積淀在人格化的企業(yè)心靈之中,滲透在員工心田里,形成群體之力,決定著企業(yè)發(fā)展方向。“茍日新、日日新、又日新”。惟有永不停滯的創(chuàng)新才是保持企業(yè)發(fā)展的不懈動(dòng)力。文化是看不見(jiàn)摸不著,但“大象無(wú)形、大音稀聲”,文化的力量無(wú)處不有,無(wú)時(shí)不在。煤礦企業(yè)文化就是煤礦企業(yè)所賴以前進(jìn)的不竭動(dòng)力,共同創(chuàng)建具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化,促進(jìn)煤礦企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。