春節(jié)過后的一天,我正在值班,從外面進(jìn)來個(gè)50多歲文質(zhì)彬彬的中年人，。我忙站起來打招呼,還給他倒了一杯熱水，熱情地問他：“同志，有什么事嗎?還是來找誰的?”這個(gè)像干部模樣的中年人不慌不忙地點(diǎn)了一棵煙,斜著眼看著我說：“我不是來找你的，我是來找一個(gè)能為人民服務(wù)的警察。”我暗暗地吸了一口氣，心想：今天碰上了個(gè)難纏的主。我滿臉堆笑地繼續(xù)詢問道：“今天領(lǐng)導(dǎo)不在,有什么事對(duì)我說說，看我能幫你解決嗎?”中年人這才消了氣，向我慢慢地倒出了他的苦水……

他叫王偉,昨天去市里辦事,中午喝了2兩酒(平時(shí)他是滴酒不沾的),乘4路公交車回家。上了車后,醉醺醺的他就一屁股坐在發(fā)動(dòng)機(jī)的蓋子上。正好發(fā)動(dòng)機(jī)的蓋子上放著了一床被子，汪偉也不客氣，就勢(shì)歪倒在被子上。被子是吳艷的，因?yàn)檐嚿先硕嗑头旁诹斯卉嚨陌l(fā)動(dòng)機(jī)蓋子上了。面對(duì)王偉的行為，吳艷很氣憤，扭過頭來提醒他說：“你注意點(diǎn),別把我的被子弄臟了。”王偉仗著酒力，氣勢(shì)逼人地說：“我坐公交車買票了,你的被子買票了嗎?我就靠在上面,你敢把我怎么樣?”面對(duì)這樣一副無賴的嘴臉，吳女士當(dāng)仁不讓，走過來拽被子。王偉抓住被子就是不給，還隨手打了吳艷臉一巴掌。吃了虧的吳艷立即打電話給自己的丈夫耿二毛,耿二毛立馬騎著摩托車趕到終點(diǎn)站等著。公交車一到，耿二毛就上了車，在老婆的指認(rèn)下把王偉打的鼻血長流。

聽了王偉的述說,我笑著對(duì)他說：“小事情嘛!不要大動(dòng)肝火。我給你們調(diào)解一下,都是家門口的人，說開就算了,不要因?yàn)樾∈陆Y(jié)仇。”王偉贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭，很有修養(yǎng)地說：“我吃點(diǎn)虧就算了，我不跟他們一般見識(shí)。”我一看有門，就趁熱打鐵地說：“我把對(duì)方找來,讓他們給你陪個(gè)禮,賠你點(diǎn)錢就算了。”王偉滿意地走了,我也為自己快速地處理此事而沾沾自喜。然而，事情遠(yuǎn)沒我想的那么簡(jiǎn)單!

第二天上午,當(dāng)我拿著吳艷交來的申請(qǐng)調(diào)解書滿懷信心地勸解王偉時(shí),王偉卻一臉嚴(yán)肅，冷冰冰地問：“她賠我多少?”我試探地回答說：“500元,還不行嗎?要知道你是有錯(cuò)的，在車上你還先動(dòng)的手。”王偉臉一沉，口氣堅(jiān)決地說：“不行!”我問他：“那你看要多少合適?”王偉考慮了一會(huì)說：“我不訛他，8000元,少一分都不要談。否則，我去找你們局長告你!”我當(dāng)時(shí)真的懷疑自己聽錯(cuò)了,這么小的事情要人家賠8000元,這不明擺著訛人嗎!

我也生氣了，當(dāng)面地指出他的過錯(cuò)：“你挑起事端在先，不該打吳女士,你還當(dāng)過國家干部呢!要知道:好男不和女斗!”王偉兇巴巴地對(duì)我說：“我早看出來了,你向著姓吳的,我要到你們局長那告你。什么好男不和女斗?現(xiàn)在男女平等，我現(xiàn)在是要你處理她丈夫打我的這一段,在車上打架的事,我們互相都打了扯平了。”我不想再說什么了,只能端茶送客。接下來的日子,王偉夫婦天天來找我吵,向我討公道。局里也多次來過問此案,責(zé)問我為何久拖不結(jié)。經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查取證和法制部門的嚴(yán)格把關(guān),我準(zhǔn)備結(jié)案了。

那天,我把王偉單獨(dú)叫到一樓的辦公室,向他宣布了我們的處理決定:對(duì)吳艷的丈夫拘留5天,罰款300元處罰;對(duì)王偉罰款300元處罰。關(guān)于王偉被打傷醫(yī)藥費(fèi)賠償這塊可以向法院提起民事訴訟。聽我宣布完處理結(jié)果，王偉氣得一下子跳了起來,激動(dòng)地嚷道：“這不公平，要不是一樓我就跳下去了。你們玩陰的,把我坑苦了。錢我沒有要到，還要處罰我，你們真的好難纏。”我冷靜地對(duì)他說：“這是我們單位做出的處理決定,不是我個(gè)人能說了算的，不服可以去法院告我們!”

社會(huì)上的人形形色色，碰到了不講理和難纏的人也是不奇怪的，只要我們本著公平、公正的態(tài)度就能化解矛盾，讓那些難纏的人變成不再難纏的人。