探尋困境下的煤炭形勢 工會做好群眾工作途徑

大社礦行政科工會路紅革

綜觀當下煤炭市場經濟形勢毅然嚴峻，經營持續(xù)低迷舉步維艱，煤炭形勢面臨從未有過的艱難;工資及待遇也隨著下滑受到沖擊，職工的利益訴求日益增多，煤礦企業(yè)和諧勞動關系建設任務越加艱難;工會組織維護權益任務日益繁重;面對難上加難的嚴峻形勢，困境下煤礦工會作用的發(fā)揮性更加突出，做好職工群眾工作更加迫切，怎樣探尋在困境下做好職工群眾工作途徑，成為煤礦工會組織重點探討課題，不妨從以下途徑著手：

一、要以全新的理念引領職工群眾工作

理念決定思路，思路決定行動。融入中心辦實事、服務職工解實憂。成為峰煤集團工會提出全新的科學理念，嚴峻的形勢下做好職工群眾工作要確立以下三個理念來指導工作：

其一，確立“煤礦工會是黨委領導下的群眾組織，是黨組織聯(lián)系職工群眾的橋梁”的理念。工會組織就是群眾組織，所以，做好群眾工作是天經地義的;工會有四項職能，但核心職能是維護群眾的權益;工會工作的出發(fā)點是為了職工群眾，落腳點是服務職工群眾，讓職工群眾滿意，這是黨委的要求，也是工會的本質要求，所以從這個意義上可以說工會工作，就是職工群眾工作也，是黨委重要工作的一部分。

其二，確立“融入中心辦實事、服務職工解實憂”的理念。企業(yè)和職工群眾是利益共同體，工會要服務企業(yè)、服務班隊、服務職工，就要三融入，“融入中心辦實事、服務職工解實憂”彰顯工會特色，這是必須的，然而，工會最主要的任務是圍繞企業(yè)的效益來組織廣大職工群眾開展勞動競賽，突出“提質增效勞動競賽”主題， 提升后勤在“兩堂一舍”供水、暖、瓦斯、綠化窗口快速服務“五美十星”的活力;“五美十星”勞動競賽的內容為(五美：即“語言美、心靈美、形象美、服務美、環(huán)境美”十星：即1優(yōu)質服務滿意星 2正規(guī)操作安全星 3精益求精質量星 4修舊利廢節(jié)約星 5科學管理規(guī)范星 6崗位成材提高星7遵章守紀模范星 8技術創(chuàng)新效益星 9快速服務和諧星 10環(huán)境治理友好星)進而達到增產創(chuàng)效目的，改善職工工資低下生活幸福質數。

讓職工明白努力為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，只有煤炭企業(yè)有保障了，才能使廣大職工群眾明白大河有水小河滿大道理，職工群眾的才能得到根本利益的保障，工會組織融入中心辦實事、才能使嚴峻的煤炭形勢下利于企業(yè)挺得住，撐得住才會有具備抵抗風險的能力，服務職工解實憂，就是從源頭上更好的服務職工群眾，簡單地說，只有企業(yè)挺得住撐下來才會有效益，職工才會有工資保障，所以說，工會融入中心辦實事、服務職工解實憂，服務于企業(yè)與服務于職工群眾二者是和諧統(tǒng)一的關系。

其三，確立“職工群眾無小事”的理念。對于職工群眾的呼聲要格外重視，尤其是在嚴峻的煤炭形勢下，要深入班隊、深入職工，對于職工群眾的利益訴求要全力去爭取，就拿該礦后勤行政科來說，屬于計劃經濟體制產物，井下不能干的，都來到了井上后勤成為企業(yè)照顧的對象，造成“五多”現(xiàn)象，即：老弱病殘多，病工亡遺屬多、單親家庭多、困難職工多，特體(智障)群體多，特殊的成環(huán)境，造就了意識形態(tài)各異;職工思想多樣復雜化成為常態(tài)，使本來困難職工堆積的地方更顯得困難重重動蕩不安，尤其是煤炭效益急轉如下持續(xù)低迷，面對諸多情況，我們車間工會建立了群眾來訪、輿情室，讓困難職工有一傾訴、發(fā)泄的地方，工作人員牢記“六要”原則，即接待職工要熱心，走訪慰問職工要細心，救助工作要真心，排憂解難要誠心，辦事講原則輕重緩急講公心，受到誤解誤會要耐心。其次，建立“五必談”“六必訪” “七到家”機制，即：“職工崗位變動必談，工作生活遇到重大挫折必談，受到上級表揚獎勵必談，受到批評、處罰必談，情緒低落、沖動思想反常必談，與同事發(fā)生糾紛必談。職工生病住院必訪，家庭有了糾紛必訪，天災人禍必訪，婚喪嫁娶必訪。遇到生活困難必訪;評先獲獎通知到家、紅百喜事慰問幫忙到家、生病住院看望到家、家庭矛盾解決到家、職工生日祝福到家、職工困難幫扶到家、職工退休座談會歡送到家等。”

越是企業(yè)困難形勢越要對于職工群眾的訴求困難要滿腔熱情的去關心，深入家庭、崗位、班隊、重心下移，由上訪變下訪，要敢于擔當誠心面對，對于職工群眾心里想什么，工會干部應第一時間要了解，對于職工群眾的訴求，工會干部要成為第一責任人去處理，在走訪中了解到，修繕隊職工梁蘭印在澡堂突然暈到，車間工會與其他工友將其安置好將保健站大夫和醫(yī)院三個院長請到澡堂確診為腦出血，車間工會主席和6位工友抬著擔架將病人送上120救護車到二醫(yī)和總院搶救。到急診病房后，通過大夫對梁蘭印腦部CT全方位檢查系腦溢血所至，醫(yī)院下了病危通知書，在親屬未到時，主席果斷在親屬一欄簽字，墊付了和急診搶救費用為急救贏得了時間。。。。。。。

澡堂職工李和平病情因多種病引發(fā)脊柱炎住總院，因家庭困難治療致貧，車間工會開展了“大病無情 工友有愛”捐款倡議，用捐款緩解了李和平、梁蘭印兩位職工治療費用。總之，對于職工群眾的事，工會組織和工會干部應該竭盡全力去辦好，突出峰集團公司“工會建設年”主題 彰顯了“娘家人”親合力和深化“四會五家”建家特色和活力，叫響了送溫暖品牌。

二、要以有效機制和完善制度來保證工作。

做好職工群眾工作，是當前嚴峻的煤炭形勢下對工會組織新要求，如何做好職工群眾工作，必須建立有效的工作機制和完善的工作制度：一要進一步創(chuàng)新現(xiàn)有的民管制度。充分發(fā)揮職代會的作用，特別是要發(fā)揮職代會閉會期間職工代表的作用，建立職代會閉會期間職工代表聯(lián)系人制度，形成“橫向到邊、縱向到底”的職工代表聯(lián)系人工作網絡，使職工代表不僅在會議期間發(fā)揮作用，平常也要盡到代表職工群眾的作用;要進一步完善礦(區(qū)、科)務公開制度，創(chuàng)新礦(區(qū)、科)務公開的形式，可通過職工民主議事會，職工大講堂等方式，讓職工更多的了解礦情，參與企業(yè)的民主管理。

二要完善輿情收集處理機制。現(xiàn)在各地都在建立職工群眾工作室，企業(yè)建立群眾工作室是一個新生事物，建成只是第一步，如何從制度上保障其規(guī)范運行，充分發(fā)揮群眾工作室作為及時關注職工思想動態(tài)、掌握職工需求、切實解決職工關心的熱點、難點問題的先頭作用，是一個需要認真研究解決的重要課題。筆者認為，群眾工作室必須建立定期定點到一線、下班組、訪職工制度、建立群眾工作室職責和標準、建立職工輿情處理等一系列制度。

三要建立考評和職工群眾監(jiān)督雙評機制

首先各級工會組織要結合黨的群眾路線教育實踐活動，把職工群眾工作當成工會的第一要務，對工會干部要提出高標準嚴要求，通過建立責任制，把職工群眾工作從過去的軟任務變成硬任務，在責任制中明確做好職工群眾工作的目標、標準、內容、考核的辦法等，也可嘗試建立職工代表問責制，定期組織由職工代表組成的評議小組，對工會干部一個階段的群眾工作情況進行評議和問責。

三、要有責任感、熱情做好群眾工作。

目前，峰峰集團、礦工會系統(tǒng)正在集中開展的“辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”主題實踐和”車間工會建設年活動”是嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的創(chuàng)新舉措，而要真正做到與職工群眾辦實事，解實憂” “爭當最美娘家人”面對面、心貼心、實打實，筆者認為，首先要解決好工會干部責任感、熱情的心和務實的工作作風，提升職工群眾工作的認識、感情和作風問題。

一要認識到工會干部不是“官”的問題。工會是黨領導下的職工群眾的組織，做好煤炭困難嚴峻形勢下的群眾工作，是發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用的重要舉措，是構建和諧勞動關系、維護職工權益和職工隊伍穩(wěn)定的迫切需要，是當下適應職工隊伍變化、轉變工會運行機制和活動方式、提高工作有效性的內在要求，是改進工作作風、增進與職工群眾的深厚感情、增強工會組織吸引力和凝聚力的具體實踐，工會干部必須站在這樣的高度來認識職工群眾工作的重要性，才會強化責任感，從而增強做好職工群眾工作的本領。

二要解決與職工群眾的感情問題。與困難職工交朋友結對子建立深厚感情，是做好群眾工作的前提，面對面是態(tài)度問題，實打實是作風問題，心貼心是感情問題，與職工群眾沒有真情，態(tài)度和作風都可能是虛的，做好職工群眾工作關鍵是要與職工群眾建立深厚的發(fā)自內心的感情。爭當“群眾最喜歡的娘家人”專題調查結果顯示：排在前三位的是：對群眾有感情、講誠信、工作有建樹。其中，“對群眾有感情”排在第一位，所以，爭當“群眾最喜歡的娘家人”強化群眾觀念，首先必須解決好與職工群眾的感情問題。

三要切實轉變作風，真心實意為職工辦實事。

面對面、心貼心是做好職工群眾工作的前提和方法，最后都要落實到真心實意為職工群眾辦實事、辦好事上來。實打實，一定要大力弘揚求真務實的作風，把工作重心放在為職工排憂解難上，把職工群眾是否滿意作為衡量工會工作是否到位的重要標尺，實打實，要求工會干部要沉到基層去，到一線去，下到班組去，要敢于在廣大職工群眾面前亮身份，要把職工群眾的需要當成工會干部的命令，把職工群眾的事當成自己的事去做。

綜上所述，嚴峻的煤炭形勢下始終要把“職工有所呼、工會有所應、職工有所需、工會有所為”作為職工群眾工作的基本理念，根據職工群眾的新變化新期盼，積極探索嚴峻的煤炭形勢下做好職工群眾工作的新機制，以對職工群眾工作高度的責任感、以對職工群眾深厚的感情和真心實意的態(tài)度、以務實求真的工作作風，化工會干部的“辛苦指數”為職工群眾的“幸福指數”，真正做職工群眾的知心人、貼心人、暖心人、娘家人，切實把黨政所需、工會所能、職工所盼的事情辦好。

二〇一五年八月二十五日