長(zhǎng)城二礦為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)部室工作作風(fēng)，打造服務(wù)型部室，建立了“焦點(diǎn)問題發(fā)布制度”，暢通訴求通道，為基層職工解難題、辦實(shí)事，促進(jìn)機(jī)關(guān)部室服務(wù)快速提升。

該礦制定下發(fā)了《關(guān)于建立焦點(diǎn)問題發(fā)布制度的通知》，定期組織黨政工團(tuán)機(jī)關(guān)部室下基層走訪慰問，及時(shí)了解民情、民意，變上訪為下訪，全心全意為職工服務(wù)。

同時(shí)，該礦還在內(nèi)部網(wǎng)上辦公平臺(tái)開通了“網(wǎng)絡(luò)民生通道”，進(jìn)一步拓寬職工訴求渠道，方便職工進(jìn)行留言，每天由該礦工作人員對(duì)職工反映的問題進(jìn)行整理，按照問題不同進(jìn)行及時(shí)反饋，消除職工的后顧之憂。 9月份以來，該礦共征集焦點(diǎn)問題42條，合理答復(fù)、解決42條，得到職工們的一致好評(píng)。