為積極應對嚴峻的煤炭市場形勢，以管理升級對沖經(jīng)濟下行，以優(yōu)質(zhì)服務保障礦井安全生產(chǎn)。柴里煤礦物業(yè)公司推行和實施一系列舉措，不斷提升了后勤服務質(zhì)量和水平，贏得了職工家屬的廣泛好評。

     一是推行“五辦”作風和“一線工作法”。“五辦”作風是：對急待解決的問題立即辦、對老大難問題主動辦、對帶有普遍性的問題上門辦、對一時難以解決的問題跟蹤辦，對涉及廣泛的問題公開辦。“一線工作法”是：干部在一線工作，問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)，成效在一線檢驗，形象在一線樹立。二是實施“七個一點”工作法。即：困難面前靠前一點；榮譽面前退縮一點；政策法規(guī)多學一點；理論知識多會一點；業(yè)務技能多通一點；對待工作主動一點；完成任務及時一點；對待群眾熱情一點。三是執(zhí)行“54321”優(yōu)質(zhì)服務法。具體是：五個好（思想好、學習好、服務好、業(yè)務好、氛圍好），四個一（一張笑臉、一聲問候、一杯茶水、一把椅子），三個有聲（來有迎聲、問有答聲、走有送聲）和兩個一樣（生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣認真）和一切工作堅持以職工家屬滿意為宗旨，堅決做到服務無投訴，促進了后勤服務質(zhì)量和工作效率的不斷提高。