翟鎮(zhèn)煤礦面對(duì)煤炭市場(chǎng)持續(xù)下行、生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，通過(guò)實(shí)施職工信訪代言、處罰復(fù)議、代表巡視、合理化建議征集等民主建設(shè)“四項(xiàng)制度”，有力促進(jìn)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

職工信訪代言。針對(duì)職工來(lái)電、來(lái)訪，該礦積極落實(shí)信訪代言、服務(wù)代理和事務(wù)幫辦制度，實(shí)行陪訪、導(dǎo)訪和信訪介入，對(duì)重點(diǎn)人物、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行全覆蓋排查，對(duì)排查出的人和事，造冊(cè)備案、表格管理，實(shí)行信訪責(zé)任銷號(hào)制，即：落實(shí)責(zé)任、全程代言、調(diào)度督辦、完成銷號(hào)。上半年，該礦共處理職工來(lái)電、來(lái)訪64起、130人次，案件處結(jié)率到達(dá)100%，杜絕了越級(jí)上訪和集體訪現(xiàn)象的發(fā)生。前不久，該礦“信訪代言”做法通過(guò)《全總信息》向全國(guó)進(jìn)行了推介，在全國(guó)能源化學(xué)工會(huì)三屆五次全委會(huì)上作為典型予以推廣，并在《當(dāng)代礦工》雜志進(jìn)行了專題報(bào)道。

職工處罰復(fù)議。對(duì)于職工在生產(chǎn)過(guò)程中，因與管理人員發(fā)生的生產(chǎn)管理、安全處罰等糾紛，該礦采取“模擬法庭”的方式，用協(xié)商調(diào)處作為復(fù)議的延續(xù)，使復(fù)議雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)溫馨復(fù)議。上半年，該礦立案復(fù)議3起、協(xié)商復(fù)議5起，消除了職工疑慮和不滿情緒。

職工代表巡視。針對(duì)職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，該礦開(kāi)展了“我代表、我履職、我盡責(zé)”職工代表巡視活動(dòng)。上半年，該礦職工代表巡視99次，整改落實(shí)問(wèn)題932條，先后解決了瓦檢工勞保發(fā)放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、井下人行車乘車點(diǎn)擁擠、職工食堂飯菜質(zhì)量差、班中餐超市價(jià)格貴等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

合理化建議征集。對(duì)于全礦干部、職工提出的合理化建議，該礦在征集、評(píng)審、反饋、實(shí)施的過(guò)程中，由職工代表參與建議評(píng)選，保證評(píng)審公平、公正。同時(shí)，該礦著重培養(yǎng)職工的創(chuàng)新性，職工們每遇到材料節(jié)省、工藝革新、設(shè)備改造、隱患處理、提高效率等問(wèn)題時(shí)，總是想方設(shè)法去思考解決的途徑，讓自己的聰明才智被認(rèn)可和應(yīng)用。今年上半年，該礦共收集合理化建議1810條，評(píng)選優(yōu)秀合理化建議53條，有效促進(jìn)了礦井和諧發(fā)展。