華豐煤礦把信訪工作作為密切黨群關(guān)系、維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵點(diǎn)，采取多項(xiàng)措施，嚴(yán)格制度落實(shí)，及時有效化解處理各類矛盾糾紛，確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定。

該礦以“發(fā)現(xiàn)的早、化解的了、控制的住、處理的好”的原則，把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，從被動應(yīng)對職工群眾來信來訪和群體性事件，走向主動化解矛盾糾紛的軌道，推動矛盾糾紛解決在本單位、化解在萌芽狀態(tài)，真正走出了真情、訪出了和諧，通過及時妥善化解職工群眾內(nèi)部存在的矛盾糾紛，有效地促進(jìn)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

同時，該礦不斷加大對基層信訪調(diào)解員的管理力度，及時掌握了解本單位職工群眾的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)摸排本單位矛盾糾紛隱患問題，以“抓生產(chǎn)要先抓安全，抓不好安全更困難”及“抓安全生產(chǎn)要先抓好和諧穩(wěn)定”的理念，堅(jiān)持信訪信息報送制度，積極開展矛盾糾紛隱患排查活動，把每月25日、基層單位每月20日設(shè)為接訪日，將每月排查的不穩(wěn)定信息及化解措施進(jìn)行匯總、梳理，在每月25日前上報該礦信訪調(diào)解辦，確保信息暢通。

另外，該礦要求各單位信訪調(diào)解員時時注意職工思想情緒變化，對出現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭要在第一時間予以上報，充分做好耐心解釋和落實(shí)回復(fù)等工作，做到件件有著落、事事有回音，把矛盾糾紛隱患問題化解在基層，穩(wěn)控在本單位。今年三個季度，該礦在日常接訪和每月6日接訪日活動中，共接待來訪職工群眾106人次，比去年同期下降2.7%;綜合反映問題34條，比去年同期下降12.8%。