在蘆嶺礦，有一位中年女性無私奉獻的故事在廣為流傳。生活上，她用一個女人的雙肩，挑起了兩個不幸家庭的重擔(dān)。多年來，她用無私的大愛演繹了礦區(qū)女性最精彩的絢麗。工作上，她用對待礦工兄弟像自己親人一樣的熾熱情感，在平凡的崗位上譜寫出美麗的篇章——無論是干環(huán)衛(wèi)工，還是食堂管理員，每一個崗位上都留下她堅實的足跡。她就是淮北礦業(yè)“勞動模范”、礦區(qū)“巾幗標(biāo)兵”、蘆嶺礦“黨員標(biāo)兵”、被大家譽為“礦山鐵娘子”的物業(yè)管理科班長景開英。
    自強自立，演繹礦山鐵娘子的剛毅人生
    命運對于景開英是不公平的，讓她承受了太多的艱辛和坎坷。2000年，身體一向健壯的丈夫突然感到身體不適，經(jīng)宿州、淮北、蚌埠多家醫(yī)院檢查，最終診斷為尿毒癥，同時又患有腸癌。這對于一個僅靠工資維持生活的家庭來說，無疑是晴天霹靂。剛剛30多歲的丈夫，可是家里的頂梁柱啊！丈夫望著妻子兒女想一死了之，不愿讓家庭承受巨大的經(jīng)濟壓力而放棄治療。而此時的景開英，卻以非凡的毅力從悲痛中走了出來。她對丈夫說，安心治病，開心地過好每一天！就這樣，她一邊精心地伺候丈夫，一邊堅持工作、承擔(dān)家務(wù)、教育子女。直到2003年丈夫去世。在這3年里，她從未因此而請過一天假。在料理完丈夫后事的第二天，她便回到了工作崗位。這些年來，有著與景開英共同命運的一個家庭走進了景開英的生活，從此締結(jié)了不解之緣，也在她的身上演繹了礦山女性更加自信、自強的人生。
    故事要從2000年說起。一次，景開英帶著丈夫在淮北住院，忙完了一天之后，望著丈夫因病魔折磨日漸消瘦的樣子，她一個人悄悄來到病房外的走廊里無聲地啜泣。這時，一個人輕輕拍了拍她的肩膀，并遞過來兩片紙巾，同時說道：“大姐，我看你這幾天特別辛苦，咱只有注意好自己的身體，才有能力再照顧自己的丈夫，是不是？別難過了。”這個善良的女人名叫邵琳，當(dāng)景開英得知她的命運竟然和自己一樣時，她情不自禁伸出雙臂將她擁在了懷里。從此，她們互相鼓勵，互相幫忙，在這一段艱難的歲月里，兩個家庭已經(jīng)悄然融合在一起。2003年，景開英的丈夫和邵琳的丈夫先后撒手人寰。天有不測風(fēng)云。一年后，邵琳罹患癌癥也離開了人世，留下了兩個未成年的孩子。生活再一次把巨大的壓力擺在了景開英面前。這個剛強的女人毫不猶豫做出了一個讓親戚朋友驚嘆不已的決定：我要承擔(dān)起撫養(yǎng)這兩個孩子的責(zé)任。我和邵琳如同親姐妹，我有什么理由不這樣做呢？景開英這樣對自己說道。然而，對于每個月工資僅1000多元的她來說，獨自承擔(dān)起全家6口人的日常開銷談何容易??？面對這一切，她悄然承受下來。每天天不亮，她就要給癱瘓的父親按摩、吃藥，伺候好父親之后，她便給4個孩子做飯、洗衣服。然后，自己吃完飯后就去上班。多年來，她出現(xiàn)在工作崗位的時間從來沒有超過早晨6點。多年來，她的家里從來沒有買過一件家用電器；多年來，她沒有給自己買過一件新衣服。陽光總是在風(fēng)雨之后，而風(fēng)雨之后的彩虹會更加絢麗多彩。
    2013年7月，這個飽經(jīng)風(fēng)雨的家庭終于迎來了溫暖的陽光。當(dāng)景開英用顫抖的雙手打開安徽現(xiàn)代信息工程職業(yè)學(xué)院的錄取通知書時，淚水早已從臉頰悄然滑落。邵琳的兒子戴少昌，這個爭氣懂事的孩子，親眼目睹了待他如親生母親的景開英多年來的含辛茹苦，他時刻沒有忘記景開英的諄諄教導(dǎo)。而今，面對這勝利的果實，他們盡情讓幸福的淚水恣意奔流。2015年3月8日，蘆嶺礦慶祝“三八”節(jié)表彰會上，景開英拿到了蘆嶺礦特定為她設(shè)計的、全礦唯一的一個獎項——最佳愛心獎。當(dāng)接過金燦燦的獎杯和鮮花時，全場幾百名職工雷鳴般的掌聲經(jīng)久不息。“她就是我的親媽，我要照顧她一輩子。”戴少昌哽咽地說道。景開英哭了，淚水再一次像泉水似的涌了上來，這是景開英聽到的人世間最美的語言。
    愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人的人生價值
    當(dāng)你步入蘆嶺礦，首先映入眼簾的是整潔的工廣路面，放眼望去，使你感到無比舒暢。此時此刻，不知你會不會想起“馬路天使”們面對“晴天一身灰，雨天一身泥”的這種重復(fù)而又繁重的工作，會望而卻步嗎？會感到枯燥乏味嗎？景開英用實際行動給出了最好的答案。
    每天清晨，景開英一邊揮動著手中的掃帚，一邊叮囑大家哪兒有片落葉、哪兒有點積水。日復(fù)一日、年復(fù)一年，歲月的磨礪早已使她的雙手布滿老繭，在她臉上刻下了一道道皺紋。然而，她的動作依然麻利，精神依然矍鑠。她用“攬臟、累、苦于一身，獻潔、凈、美于礦山”的精神，維護著工廣路面的潔凈，成為展示礦區(qū)文明的窗口。
    景開英在擔(dān)任環(huán)衛(wèi)隊隊長十幾年來，始終堅持“100-1=0”的服務(wù)理念，即100個問題，有一個問題沒有處理好，那么工作的成績也等于是零。環(huán)衛(wèi)隊負責(zé)的不僅有整個工業(yè)廣場的環(huán)境衛(wèi)生，還有礦辦公大樓、全礦18個公廁的衛(wèi)生管理。不管是清掃路面，還是冬天清雪，雨后掃水、清理工作量可想而知。每天天還沒有亮，她就和隊友們從清掏垃圾箱開始，把垃圾運到垃圾場，再把工業(yè)廣場的路面清理干凈?？吹饺V職工走在整潔的工廣路面上開心地迎接新的一天時，這對于景開英來說，是最大的快樂和滿足。
    景開英每天只利用上下班前的半個小時安排、布置、總結(jié)、講評班隊的全天工作，其余的時間全部在巡檢。在這個工作環(huán)節(jié)中，多年來，她練就了一雙“火眼金睛”，無論是路面的一個瓜子殼，還是灌木叢中的一個煙頭、塑料袋、紙屑、果皮或是礦泉水瓶子，總是逃不過她的眼睛。最讓她感到幸福和自豪的是，她用自己的實際行動感召了蘆嶺礦的職工，不知從什么時候開始，灌木叢中的垃圾越來越少了。有天上午，一位行色匆匆的小伙子把塑料袋往垃圾箱丟時，卻被一陣風(fēng)吹了起來，塑料袋飄到了離垃圾箱10多米的灌木叢中。這位小伙停下了急行的腳步，到灌木叢中撿回塑料袋，重新丟到垃圾箱中?？吹竭@樣一幕，景開英會心地笑了。
    在這個崗位上，景開英還創(chuàng)造性地發(fā)明了許多工作方法。面對暴雨導(dǎo)致積水的路面，她和隊員們采取圍堵的辦法，集體排成隊，用大掃帚一起把積水推到路面兩側(cè)的下水道。為了清理運輸生產(chǎn)物資的車輛在工廣路面留下的污痕，她使用鋸末沾油污、再用清洗液沖洗路面。面對下雪后冰凍的路面，她帶領(lǐng)隊員們動用鐵鍬、釬子、錘子、掃帚等各類“先進武器”把雪塊、冰塊與地面剝離后，再推到路邊。在嚴寒季節(jié)冰凍的日子里，她和隊員們要比以往起的更早，鏟子鏟不動冰凍，她就使用鋼釬和錘子，從工人村到礦內(nèi)工業(yè)廣場接近2公里的路上，她們一干就是4個小時以上。濕透了鞋子，汗透了衣背，幾乎天天如此。有一次，礦辦公大樓衛(wèi)生間的下水道發(fā)生了堵塞，污水和糞便流了一地。面對刺鼻的氣味，景開英二話沒說，擼起袖子，卷起褲腿，先用桶清理掉地面的污物，然后查明堵塞的管道再進行疏通。有人為景開英的工作進行了初步估計，她從事環(huán)衛(wèi)工作15年來，累計帶著她的隊友清運垃圾約15000噸，清掃面積達200多平方公里。工作15年，卻干了25年的工作量。她卻說：“我生活在蘆嶺礦，蘆嶺礦就是我的家！能夠把我的家打扮得更加整潔優(yōu)美、溫馨舒適，是應(yīng)該做的！”
    真情澆鑄，職工食堂屢獲殊榮
    多年來，蘆嶺礦領(lǐng)導(dǎo)班子把后勤服務(wù)中最重要的組成部分“兩堂一舍”的管理列為改善職工生活、提高職工幸福指數(shù)的頭號工程。然而，物業(yè)科領(lǐng)導(dǎo)為這個頭號工程的主要負責(zé)人著實動了一番腦筋，經(jīng)過認真細致地研究，大家把目光鎖定在了景開英的身上。是的，沒有對工作的熱愛，沒有對職工投入像親人一樣的情感，是干不好這項工作的。就這樣，在科領(lǐng)導(dǎo)和職工們的殷殷重托中，景開英走上了職工食堂管理員的工作崗位。
    2012年5月10日這一夜，景開英徹夜未眠。對于這樣一個全新的工作，該如何去抓好管理，幾千人吃飯，這不是一件小事?。∷自捳f，民以食為天，食以潔為先。要想讓全礦職工吃的放心、吃的舒心，就要先從衛(wèi)生管理上入手。她苦思冪想了一夜，決定先從衛(wèi)生管理抓起。從那天開始，她堅持每天不少于3次對食堂進行全面檢查。對于食品采購這個第一渠道，她親自嚴格控制把關(guān)，從源頭上杜絕變質(zhì)食品進入食堂。她下定決心對職工食堂實行無蠅化管理，在夏季蚊蠅孳生時，采取圍、堵、打的方法進行根治。食堂四周每天兩次噴藥，所有窗戶全部安裝紗窗。偌大的職工餐廳，在她和隊友們的辛勤努力下，實現(xiàn)了無蠅化，做到了玻璃明亮、地板光潔。
    在經(jīng)營管理上，應(yīng)該切實讓利于職工。食堂是咱職工自己的食堂，畢竟不是街頭的飯店。咱要讓職工像在自己家里吃飯一樣，吃的明白，吃的實惠。所有飯菜價格只能比礦外飯店低，而且還要保證質(zhì)量，景開英大膽地向全礦職工做出了這樣的承諾。她要求各窗口把采購價格在牌板上一天一公布、食品銷售全部明碼標(biāo)價。她還經(jīng)常和窗口承包人一起去市場調(diào)研，隨時掌握市場價格的波動，她請教廚師，認真學(xué)習(xí)食品加工成本核算；她潛心鉆研面點和菜肴制作，職工食堂共有11個窗口對外供應(yīng)，在景開英的努力推動下，合計早點品種達40多樣，各類菜肴80多個品種。
    為了打造像家一樣的就餐環(huán)境。每逢重要節(jié)日，如元旦、國慶節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)，景開英帶領(lǐng)大家一起對職工食堂進行全面裝扮，在食堂門口吊掛大紅燈籠，餐廳內(nèi)擺放鮮花、吊掛中國結(jié)。餐桌擺放帶有喜慶祝福的臺牌，打出節(jié)日祝福標(biāo)語，張貼春聯(lián)等。此外，還推出不同價格的系列套餐，并標(biāo)明菜名和價格，供職工選擇。還針對節(jié)日特點做到：春節(jié)必須有水餃，元宵節(jié)必須有湯圓，端午節(jié)必須有粽子，中秋節(jié)必須有月餅。由于她和隊友們的辛勤努力，蘆嶺礦職工食堂在百里礦區(qū)成為佼佼者，2013年、2014年連續(xù)兩年被淮北市評為食品安全先進單位。
    辛勤的汗水澆灌了豐碩的果實，艱苦的勞作贏得了全礦上下的理解和尊重。面對鮮花和榮譽，景開英總是這樣說：“優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是我們的安身立命之本，井下職工這么辛苦，我們沒有理由干不好服務(wù)工作！”（康 海）