服務(wù)滿不滿意職工來 “打分”
“一下班,能參加的娛樂活動不是很多;吃完飯倒頭就睡的人不在少數(shù)。希望礦上能豐富我們的業(yè)余活動!”
11月15日,董東公司綜采隊采煤機司機劉磊和其他712名工友一同受邀參加礦上組織的每月一次員工滿意情況問卷調(diào)查活動。
“以前有想法也不愿說,更不敢說。現(xiàn)在實行無記名‘打分’,有啥都可以放開了說,對班組管理在作風(fēng)和管理上有意見,我們也都可以通過‘打分’不留情面地說出來。”
今年以來,董東公司建立了一套員工滿意度測評體系,員工可根據(jù)企業(yè)在發(fā)展前景、工資收入、休息休假、企業(yè)福利、教育培訓(xùn)、文化娛樂等9個方面的質(zhì)量選擇“不及格”“及格”“優(yōu)秀”“值得推廣”等選項,通過“打分”對礦區(qū)各項服務(wù)做出客觀評價。
“通過對問卷的匯總分析,我們看到了企業(yè)發(fā)展所取得的成績以及給員工帶來的‘紅利’。更重要的是讓我們看到了制約員工滿意指數(shù)提高和企業(yè)發(fā)展中存在的不足。”該公司黨委書記陳永光表示,“我們將根據(jù)反饋信息做出有針對性地整改和優(yōu)化。”
據(jù)統(tǒng)計,邀員工“打分”這項活動自今年3月開展以來,已收到各類建議訴求371條,解決員工問題條295條,深受好評。(張新紅)