翟鎮(zhèn)煤礦創(chuàng)新企業(yè)民主管理工作的形式和載體，維護(hù)員工利益，保障了企業(yè)和諧發(fā)展。

四項(xiàng)制度維權(quán)。該礦創(chuàng)新信訪代言制度，落實(shí)信訪代言、服務(wù)代理和事務(wù)幫辦制度，實(shí)行陪訪、導(dǎo)訪和信訪介入，對(duì)重點(diǎn)人物、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行全覆蓋排查，對(duì)排查出的人和事造冊(cè)備案、表格管理，實(shí)行信訪責(zé)任銷號(hào)制。

礦務(wù)公開透明。該礦以三級(jí)公開為載體，打造了“234”礦務(wù)公開民主管理體系。即礦區(qū)兩級(jí)民主管理主渠道，礦務(wù)、區(qū)務(wù)、班務(wù)三級(jí)公開，礦情發(fā)布平臺(tái)、區(qū)務(wù)大廳平臺(tái)、井口信息查詢系統(tǒng)平臺(tái)和礦務(wù)、區(qū)務(wù)、班務(wù)公開欄四個(gè)礦務(wù)公開平臺(tái)。

法律援助獲點(diǎn)贊。該礦選聘了12名熱心幫扶工作且具備一定法律業(yè)務(wù)知識(shí)的人員作為法律援助的志愿者。今年以來，共援助13起22人次，維護(hù)保障部了職工的合法權(quán)益的同時(shí)，也在地方法院和交警隊(duì)樹立了良好的口碑。