徐輝:企業(yè)中的和諧溝通協(xié)調(diào)
如今,在社會的專業(yè)分工系統(tǒng)化、規(guī)模化前所末有的今天,溝通協(xié)調(diào)己成為無處不在、無時不有的行為方式,特別是在煤礦企業(yè),隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的深入愈加彰顯其特殊的影響力。由此,溝通協(xié)調(diào)它也成為了影響企業(yè)發(fā)展重要元素,成為新時期領(lǐng)導(dǎo)干部急需解決的新問題。
溝通的負(fù)面效應(yīng):從現(xiàn)實來看,溝通協(xié)調(diào)以彈性制約、人性化補(bǔ)充的方式彌補(bǔ)了制約機(jī)制的不足,拉近了人與人之間的距離,在處理各類事務(wù)尤其是處理爭端、加強(qiáng)合作以及完成急難險重等特殊任務(wù)中發(fā)揮了巨大作用,但從各種綜合信息來看,它也有一定的負(fù)面效應(yīng),盡管沒有形成氣候,但帶來的危害是不可低估的。
溝通協(xié)調(diào)有時削弱了制約機(jī)制的權(quán)威。在現(xiàn)實生活中我們不難發(fā)現(xiàn),有的單位秩序雜亂無章,管理漏洞百出,究其原因,不是缺乏制約機(jī)制,而是沒有依靠制約機(jī)制的運(yùn)作協(xié)調(diào)解決問題,卻依靠特殊的人去搞所謂的“溝通協(xié)調(diào)”。在有的時候,溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)域有時促成了事務(wù)交往的庸俗化,吃請、送禮現(xiàn)像,往往是議論最多的話題,通過請吃、送禮來溝通本無可非議,但若超出了一定的度,出現(xiàn)亂拉關(guān)系、攀比、浪費、賄賂等不良現(xiàn)象,反而會使人與人的美好情感變得越來越淡。溝通協(xié)調(diào)有時甚至抬高了承辦事務(wù)單位的門檻,按照常理,我們溝通協(xié)調(diào)行為,應(yīng)當(dāng)帶來更加快捷高效的辦事效果,但事實有時恰好相反,正是由于協(xié)調(diào)溝通多了,造成了一些不該溝通的事也要溝通一番,凡事講溝通,講協(xié)調(diào),卻忽視了最根本的東西,即需要履行的部門職責(zé)與崗位職責(zé)。
溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)為什么能夠長期成在的原因:溝通協(xié)調(diào)歷史久遠(yuǎn),涉及面寬,對其帶來的負(fù)面效應(yīng)人們習(xí)以為常,見怪不怪。不管站在什么角度看,溝通協(xié)調(diào)都不是一個新鮮事物,它存在于社會各個角落,所要表現(xiàn)的形式千姿百態(tài),有時甚至對因顧忌它的負(fù)面影響而不進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的現(xiàn)象感到不可理喻。因受利益誘惑和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響,溝通協(xié)調(diào)的負(fù)面效應(yīng)即使損害了大局利益,人們有時也會予以認(rèn)同。有時因受到自身素質(zhì)的制約,遇到事情一些人總是習(xí)慣于站在自我的角度思考問題。溝通勢頭強(qiáng)勁,在多方強(qiáng)求之下人們有時習(xí)慣于順從求全。不可否認(rèn),現(xiàn)實生活中,有些事情,包括正當(dāng)?shù)?、合理的要求,通過正常的途徑解決不了,通過溝通協(xié)調(diào)一下就辦成了。
溝通協(xié)調(diào)之風(fēng)理應(yīng)成為純正之風(fēng):溝通是“使兩方面通相通”,協(xié)調(diào)是“使配合得適當(dāng)”,我們理應(yīng)還其本來之意,使其成為促進(jìn)社會和諧之風(fēng)。要大力營造良好的溝通協(xié)調(diào)環(huán)境,沒有和諧的溝通協(xié)調(diào)就沒有和諧發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)的每一位員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺地規(guī)范自我溝通協(xié)調(diào)行為,要堅持凈化自身,從我做起,堅決抵制庸俗的不正之風(fēng)。要堅決剎住溝通協(xié)調(diào)中的不正之風(fēng),只有這樣,才能讓非正常的溝通協(xié)調(diào)逐步失去市場。