勤政務(wù)實(shí)服務(wù)員工　　密切關(guān)系共筑和諧

                                                                 雁崖煤業(yè)公司　劉潔
        雁崖煤業(yè)公司黨政牢固樹立黨的基層組織為群眾服務(wù)的工作理念，堅(jiān)持把開展黨員志愿者便民活動，作為密切黨群、干群關(guān)系的紐帶，把社會的熱點(diǎn)、群眾的難點(diǎn)、黨政工作的重點(diǎn)作為開展活動的切入點(diǎn)，整合各方面的力量，想方設(shè)法解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，取得了“加快組織建設(shè)，鍛煉黨員隊(duì)伍，造福員工群眾，推動企業(yè)發(fā)展”的良好效果。
　　一、健全機(jī)制，推動便民活動經(jīng)?；㈤L效化

為了使黨組織、黨員便民活動深入持久地開展下去，公司制定和形成了黨委負(fù)責(zé)、行政介入、組織部門協(xié)調(diào)，基層各總支、支部參與的良性推進(jìn)機(jī)制。一是公司黨委不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)制、結(jié)對幫扶定期走訪制和談心座談制，建立起了黨員干部幫助職工群眾“五必訪”制度，即“婚喪必訪、遷居必訪、調(diào)離必訪、生病必訪、鬧情緒必訪”。 同時(shí)，結(jié)合“煤海陽光”幫扶工程，設(shè)立了黨內(nèi)關(guān)愛基金，采取“企業(yè)助一點(diǎn)，黨員捐一點(diǎn)”的形式籌集資金，用于對困難員工發(fā)放生活補(bǔ)助和走訪慰問，對因病致貧、因?yàn)?zāi)致貧的員工群眾進(jìn)行幫扶。二是各總支、支部把解決本單位改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)鍵問題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分利用黨日開展活動，大力開展扶貧幫困、慰問救濟(jì)等活動，力所能及為單位員工辦好事、實(shí)事，解決實(shí)際問題。三是完善扶持激勵機(jī)制。為了更好地服務(wù)員工，從提高干部黨員自身素質(zhì)，強(qiáng)化宗旨意識，提高服務(wù)群眾的能力方面入手。加強(qiáng)了黨員干部的服務(wù)技能培訓(xùn)，先后開展了有關(guān)政策及技術(shù)理論的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并對工作出色的干部黨員在榮譽(yù)、待遇、政治上給予激勵，有利促進(jìn)了黨員干部忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的積極性，較好地樹立了黨組織和黨員的新形象。

　　二、豐富內(nèi)容，切實(shí)解決員工實(shí)際困難

公司黨政立足于探索加快企業(yè)發(fā)展步伐，構(gòu)建和諧礦山需要，在各項(xiàng)工作中注重集中廣大黨員智慧、凝聚黨員力量，根據(jù)黨員志愿者個(gè)人情況、專業(yè)特長，成立了38個(gè)基層服務(wù)站點(diǎn)。并針對傳統(tǒng)的便民活動局限于“學(xué)雷峰，做好事”，對職工群眾生活后勤幫助的多，工作學(xué)習(xí)幫助的少的實(shí)際，公司黨政大力引導(dǎo)并要求“志愿服務(wù)”更多強(qiáng)調(diào)的是本身能力的優(yōu)越性以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足感，而不單是為了學(xué)習(xí)模仿的無償付出。為此，在堅(jiān)持搞好設(shè)施維修、買面換氣、環(huán)境美化、社區(qū)保安等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，建立健全了如：家政服務(wù)、法律咨詢、技術(shù)顧問，醫(yī)療社保、就業(yè)信息、困難救助等專業(yè)技術(shù)協(xié)會，不斷豐富便民服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，建立了困難員工檔案，做到了“五清楚”：員工情況清楚、家庭情況清楚、困難原因清楚、思想動態(tài)清楚和解困方法清楚。在對員工困難情況進(jìn)行梳理、分析、排序的基礎(chǔ)上，按照一般困難、比較困難、特別困難三個(gè)層次，科學(xué)合理地確定幫扶慰問標(biāo)準(zhǔn)、幫扶措施，做到了重點(diǎn)突出，分步實(shí)施。有力地推動了便民服務(wù)的內(nèi)容。
　　三、拓展平臺，更好服務(wù)員工群眾
　　為進(jìn)一步有效服務(wù)全體員工群眾，公司黨政將黨員志愿者便民服務(wù)融入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會服務(wù)、政治生活的主戰(zhàn)場，不斷拓展服務(wù)空間，形成了較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了更好地解決職工群眾技術(shù)業(yè)務(wù)貧乏的實(shí)際問題，公司專門組織成立了“技術(shù)指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)”；為了幫助解決大齡青年就業(yè)問題，共青團(tuán)組織建立和完善了“就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”；為了有效解決和調(diào)解糾紛，處理矛盾，組織成立了“法律援助網(wǎng)點(diǎn)”；為了更好地督促落實(shí)政策，宣傳法律等知識，穩(wěn)定群眾情緒，成立了情況“跟蹤服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”；為切實(shí)解決救助貧困、孤寡、傷殘等員工群眾的生活和工作中存在的問題，組織成立了“愛心資助網(wǎng)點(diǎn)”等。同時(shí)，各基層黨總支、支部采取有效措施，積極轉(zhuǎn)變工作思路，幫困由“輸血型”向“造血型”幫扶轉(zhuǎn)變，由簡單的送錢、送物變?yōu)樗托畔?、送技術(shù)等，多渠道、多形式幫助困難員工群眾實(shí)現(xiàn)脫貧。

四、突出實(shí)效，推動企業(yè)和諧發(fā)展

公司黨政通過抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重把社會的熱點(diǎn)、群眾的難點(diǎn)、黨政工作的重點(diǎn)作為開展活動的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保了便民活動持續(xù)順利、扎實(shí)有效地開展。一是抓示范帶動。公司助理、副總以上領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率，與貧困員工子弟結(jié)成了“一助一”助學(xué)對子,從2005年開始到現(xiàn)在，每年都要與貧困學(xué)生結(jié)成助學(xué)對子，資助每一名貧困生1000－2000元的助學(xué)金和大量的學(xué)習(xí)用品。二是抓氛圍營造。通過報(bào)紙、電視等媒體大力宣傳開展便民活動的好做法和先進(jìn)典型，在季評十好、年評十佳、精神文明和“七一”會上給予大力表彰，有力激發(fā)廣大黨員和基層組織參與活動的內(nèi)在積極性。三是督促檢查。公司黨委將活動開展情況作為檢驗(yàn)基層支部戰(zhàn)斗堡壘作用、鍛煉黨員隊(duì)伍的有效手段。通過召開工作會、政工例會、座談會以及發(fā)倡議書、組織大討論等形式通報(bào)活動情況，協(xié)調(diào)解決困難和問題，有力推動了企業(yè)的和諧發(fā)展。