近日，翟鎮(zhèn)煤礦通過了“山東省職工維權法律服務示范單位”的檢查驗收。近年來，翟鎮(zhèn)煤礦以職工法律援助中心為著力點，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務方式，切實維護了職工合法權益，為企業(yè)發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

該中心聘用9名法律援助工作者和志愿者，以“替職工說話、為職工辦事、幫職工解難、對職工負責”為服務理念，開展相關服務。中心下設各基層36個職工法律援助維權服務小組，現(xiàn)有117名專兼職人員。該礦建立“矛盾糾紛綜合接待服務站”，集信訪接待、勞動爭議調(diào)解、處罰復議、法律援助、人民調(diào)解、幫扶救助、政策咨詢等功能為一體，打造服務新格局。

為提升法律援助服務能力，該礦通過實施代言制度，引導職工群眾依法反映問題和表達合理訴求，代言職工反映的事項，利用信訪代言、勞動爭議代言、困難代言、復議代言，在全面掌握職工思想情況的同時，能夠把握工作主動，增強服務工作的針對性，提前介入矛盾糾紛，有效減少職工群眾非正常上訪、越級訪和重復訪的發(fā)生，規(guī)范了信訪秩序。該礦還定期組織法律援助服務人員進行培訓，通過宣傳欄、電視媒體、網(wǎng)站、微信平臺等多種形式向職工群眾宣傳法律法規(guī)，營造良好的法制氛圍，經(jīng)常性開展信訪法規(guī)講堂，法制宣傳講座、勞動保障政策問答、發(fā)放宣傳材料活動，提高職工群眾依法維權的法制意識，引導職工群眾依法反映問題，依法維護自身合法權益。

去年以來，該礦職工維權法律服務中心通過勞動爭議調(diào)解、信訪接待、勞動法律監(jiān)督、法律援助、處罰復議、法律咨詢、幫扶救助多種法律服務方式，共計法律服務總量86件179人次，實現(xiàn)了“零”越級上訪。