調(diào)整策略迎挑戰(zhàn) 提升服務贏市場

本報訊　張皓　記者后方報道　今年以來，西露天礦銷售科著力從及時調(diào)整銷售策略入手，盡最大努力保證了煤炭、頁巖油銷售總量的基本穩(wěn)定。

在煤炭銷售方面，他們本著“大戶小戶兩手抓”的原則，牢牢把握住吉林亞泰、東方電廠等用煤大戶資源，及時了解用戶所需煤質(zhì)、熱值等相關信息，并按用戶需求配比出相應品種。同時，積極做好與集團公司調(diào)度室、運輸部等單位部門的協(xié)調(diào)工作，全方位做好銷售服務，確保大用戶市場的穩(wěn)定。他們準確定位小用戶及散戶的煤炭品種，并充分利用56線場地和45線裝車線，現(xiàn)場配比洗混煤、粉煤、低質(zhì)煤等品種，并按熱值計價銷售。同時，他們還想方設法地通過安排延時加班裝車、休息日裝車、裝超長車等方式，以多元化的服務滿足用戶需求，進一步贏得了市場份額。

在頁巖油銷售方面，他們積極與集團公司銷售公司和頁巖煉油廠溝通，合理安排儲油空間，加速成品罐周轉，延長儲油時間，最大限度地避免因一時銷售不暢而出現(xiàn)的“堵罐”、“憋罐”現(xiàn)象。同時，他們嚴把油品質(zhì)量關，堅持現(xiàn)場采樣，堅決做到油品化驗不達標不付油，不進行油質(zhì)認證不付油，客戶不滿意不付油。據(jù)了解，截止一季度，所有購油用戶的滿意度均達到了100%。