天 使 的 風(fēng) 采

在澤州大地，有一支常年奮戰(zhàn)在護(hù)理戰(zhàn)線上的巾幗隊(duì)伍。她們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧?，弘揚(yáng)南丁格爾精神，堅(jiān)定理想與信念，堅(jiān)守崗位與職責(zé)，堅(jiān)持自尊與自信，懷著激情和理想、甘當(dāng)重任;她們銳意進(jìn)取，不斷探索先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，親人般地照顧每一位患者，救死扶傷，用辛勤的汗水為生命保駕護(hù)航;她們用自己職業(yè)的辛苦和善良，溫暖著家庭、感動(dòng)著患者、奉獻(xiàn)著企業(yè)和社會(huì);她們就是晉煤集團(tuán)總醫(yī)院可愛的護(hù)士姐妹們。讓我們走近她們，去親自感受她們的情懷，領(lǐng)略她們的風(fēng)采吧。

用真情營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系

在生命的單程列車上，病人無(wú)醫(yī)，將陷于無(wú)望;病人無(wú)護(hù)，將陷于無(wú)助，就是在這關(guān)系到生命健康的護(hù)理崗位上，總醫(yī)院的護(hù)士們用愛心演繹著她們無(wú)悔的人生。堅(jiān)持“我用心、您放心”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人利益放在第一位，用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)，將愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心貫穿于為患者服務(wù)的始終。制定一系列工作規(guī)范，如：語(yǔ)言規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范，貫徹“精細(xì)化、嚴(yán)要求”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證每項(xiàng)治療前有告知，治療后有致謝，實(shí)行一系列便民服務(wù)，在咨詢臺(tái)為患者免費(fèi)提供紙、筆、雨傘、衛(wèi)生紙等日常用品，有電視宣教系統(tǒng)及便民服務(wù)車，變固定分診為流動(dòng)導(dǎo)診、助診、接診和送診。病房護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病健康宣教，定期召開患者或陪侍人員的工休座談會(huì)，不僅關(guān)心病人病情，更關(guān)心病人的心情，通過(guò)各種方式加深護(hù)患關(guān)系。護(hù)理人員心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)受到了患者及家屬的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了以己之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

用愛撐起一片藍(lán)天

“生命所系，性命相托”是總醫(yī)院護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的最深感悟。“仁德濟(jì)世，止于至善”是她們從事護(hù)理工作的行為準(zhǔn)則。記得那是2005年4月24日，總醫(yī)院收住了6名高平杜寨煤礦重度瓦斯燒傷傷員，護(hù)理部主任緊急布控，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集搶救物資和醫(yī)護(hù)人員，共有10個(gè)臨床科室的13名骨干支援燒傷科。此外，護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)組每日兩次業(yè)務(wù)查房，了解每名傷員的治療情況，及時(shí)評(píng)價(jià)護(hù)理效果，隨時(shí)調(diào)整護(hù)理方案，對(duì)不同傷員采取個(gè)性化的護(hù)理措施。針對(duì)技術(shù)難度大的護(hù)理項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)組成員親自實(shí)踐，掌握技術(shù)難點(diǎn)和操作技巧，及時(shí)對(duì)大家進(jìn)行指導(dǎo)，確保在有限的時(shí)間內(nèi)采取的每項(xiàng)護(hù)理措施都準(zhǔn)、穩(wěn)。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)工作者的共同努力，6名傷員均痊愈出院。2006年夏季，全國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn)乙腦疫情，7-8月份，山西省9個(gè)市縣也相繼出現(xiàn)疫情，感染人數(shù)達(dá)60余人。8月13日，第1例乙腦病人入住總醫(yī)院感染病科。總醫(yī)院迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、專家治療組，開放綠色搶救通道，全力以赴救治患者。隨后不到一周的時(shí)間內(nèi)又有3例高熱不退、頻繁抽搐、昏迷不醒的病人分別由沁水縣醫(yī)院、陽(yáng)城縣醫(yī)院轉(zhuǎn)入總醫(yī)院感染病科，一場(chǎng)與死神搏斗的戰(zhàn)爭(zhēng)在感染病科就此展開。院長(zhǎng)李樹峰親臨指揮，護(hù)理部主任深入病房為病人制定科學(xué)的護(hù)理方案，兄弟科室隨時(shí)待命，全院一盤棋，保證患者得到最佳的治療護(hù)理。大家心里明白，此時(shí)分秒的耽擱將會(huì)給患者造成無(wú)可挽回的后果，各工作組在感染病房實(shí)地辦公，護(hù)理人員嚴(yán)密觀察病情變化，為搶救贏得第一時(shí)間?？剖易o(hù)士長(zhǎng)為了保證護(hù)理安全，天天奮戰(zhàn)在病房，把好護(hù)理質(zhì)量第一道關(guān)，和護(hù)士們一起為病人進(jìn)行各種基礎(chǔ)護(hù)理。為了讓病人學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)脖子，她們站在病人身邊，千萬(wàn)遍呼喚病人的名字;為了恢復(fù)病人的聽覺、視覺、語(yǔ)言功能，她們讓病人聽音樂(lè)、看電視，教病人說(shuō)話;為了讓病人面部肌肉出現(xiàn)表情，她們一遍遍指導(dǎo)家屬用臉頰貼住病人的臉頰進(jìn)行慢慢摩挲，每天堅(jiān)持四肢功能訓(xùn)練……至12月6日，4例乙腦病人全部康復(fù)出院。還有2006年“2.1”寺河瓦斯爆炸、2007年“3.18”苗匠礦難、“7.17”高平三甲煤礦事故、“9.13”沁水嘉豐中學(xué)食物中毒、“10.10”晉焦高速公路甲醛泄露、“12.6”洪洞礦難、2008年“5.12”赴綿竹抗震救災(zāi)、“三鹿嬰幼兒奶粉事件”、2009年“8.30”陵沁路重大交通事故、2010年“3.28”王家?guī)X礦難、“4.14”青海玉樹地震……在這一場(chǎng)場(chǎng)與死神較量的戰(zhàn)斗中，總醫(yī)院充分發(fā)揮了群體力量，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。一切為了患者，患者的利益高于一切，作為護(hù)理人員她們?nèi)硇牡負(fù)湓趽尵炔∪说墓ぷ髦?，為挽回病人生命和減輕病人痛苦不遺余力，以實(shí)際行動(dòng)展示了總醫(yī)院人的職業(yè)素養(yǎng)和情懷，體現(xiàn)了總醫(yī)院急救隊(duì)伍平時(shí)刻苦扎實(shí)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練在關(guān)鍵時(shí)刻的厚積薄發(fā)，體現(xiàn)了這支隊(duì)伍最本真并且已融化于血液中的一種精神和職業(yè)追求。

真情服務(wù)農(nóng)村、社區(qū)

支援農(nóng)村衛(wèi)生工作是黨和政府對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心和愛護(hù)，也是總醫(yī)院護(hù)理人員踐行“三個(gè)代表”重要思想，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事的實(shí)際行動(dòng)。2005年，總醫(yī)院免費(fèi)接受進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員五十多名。2007年起共派二十多名護(hù)理骨干下鄉(xiāng)支農(nóng)，協(xié)助解決護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，各受援醫(yī)療單位抓住常見病、多發(fā)病、疑難病的護(hù)理重點(diǎn)，借助總醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及病員多、病種多、臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)多等便利條件，重點(diǎn)解決知識(shí)更新和技術(shù)水平再提高等問(wèn)題，使受援單位護(hù)理技術(shù)水平有了顯著提高。

“提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級(jí)衛(wèi)生保健”是2008年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)主題, 也是我國(guó)衛(wèi)生改革的四大重點(diǎn)之一。 總醫(yī)院圍繞主題，重點(diǎn)落實(shí)，于2008年12月安排1名護(hù)士長(zhǎng)、2名護(hù)士到社區(qū)組建衛(wèi)生服務(wù)中心。12月18日，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式成立，邁出了為集團(tuán)公司職工家屬提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療和康復(fù)于一體的社區(qū)護(hù)理服務(wù)的第一步。

構(gòu)筑展示自身價(jià)值平臺(tái)

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的生命”，其一刀一剪連著生命、連著家庭、連著社會(huì)。為此，護(hù)理部狠抓 “三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，定期組織全院性的專題講座、病歷展評(píng)、護(hù)理知識(shí)和技能競(jìng)賽、急救演習(xí)等活動(dòng)，并做到經(jīng)?；?a href=http://www.treasurewfy.com/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>制度化、規(guī)范化，在全院營(yíng)造了學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)、構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的良好氛圍;打破傳統(tǒng)的招聘用工理念，通過(guò)技術(shù)操作考試、面試等層層選拔，面向全社會(huì)公開招聘，為護(hù)理隊(duì)伍注入了新的生機(jī)和活力;選送護(hù)理人員到省內(nèi)和國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修和培訓(xùn)，實(shí)行學(xué)習(xí)反饋匯報(bào)制度，要求學(xué)回者將培訓(xùn)所學(xué)做成多媒體課件，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行反饋報(bào)告，共享新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目，達(dá)到共同提高的目的。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員通過(guò)不同方式提高知識(shí)水平。2006年至今，先后有58名護(hù)士取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，75名取得大學(xué)本科學(xué)歷，研究生2名;發(fā)表省級(jí)以上論文111篇，其中國(guó)家級(jí)論文19篇，開展新技術(shù)項(xiàng)目53項(xiàng)，完成省科技廳、晉城煤業(yè)集團(tuán)科研課題三項(xiàng)，其中經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管(PICC)技術(shù)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平;《煤礦工人心理健康指導(dǎo)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的效應(yīng)研究》科研課題，通過(guò)中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)鑒定達(dá)國(guó)際先進(jìn)水平，填補(bǔ)了晉城市護(hù)理科研的空白。“區(qū)域領(lǐng)先、省內(nèi)一流、行業(yè)品牌、更精更優(yōu)”的三級(jí)甲等醫(yī)院是總醫(yī)院一貫的追求，全體護(hù)理人員齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，以高度的責(zé)任感和使命感，在平凡的崗位上努力工作、辛勤勞動(dòng)，與全院同仁共同努力，終于在2008年11月26日，順利通過(guò)了山西省衛(wèi)生廳專家組評(píng)審檢查。院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)的技術(shù)發(fā)展格局已經(jīng)形成，展示才華，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)已經(jīng)搭就。多年來(lái)的辛勤付出，總醫(yī)院的護(hù)士姐妹們得到了上級(jí)部門的肯定與表彰。山西省“5.1勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;及“省一等功”、山西省“百佳護(hù)士”、山西省“優(yōu)秀護(hù)士服務(wù)標(biāo)兵”、山西省“三八紅旗手”、山西省“青年文明號(hào)優(yōu)秀號(hào)長(zhǎng)”等的得主是她們，“首屆中國(guó)白衣天使大獎(jiǎng)賽”山西賽區(qū)冠軍的得主是她們，“全國(guó)煤礦創(chuàng)傷護(hù)理急救技術(shù)競(jìng)賽”的冠軍得主是她們。她們用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出了總醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌，精彩背后蘊(yùn)含的是集團(tuán)公司及總醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注。

“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰。”我們相信：久經(jīng)沙場(chǎng)，歷練風(fēng)雨的晉煤集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍，將繼續(xù)在護(hù)理戰(zhàn)線上創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)、展示美麗風(fēng)采!