11月24日下午，曹莊煤礦礦長、黨委書記陳士偉，駐礦專員、集團公司信訪辦主任張明棟，黨委副書記、紀委書記馬成，黨委副書記、工會主席李國臣，駐礦專員劉相生、礦人力、信訪工作人員到宿舍440辦公室聯(lián)合接訪。本次接訪共10起39人。

針對本次接訪職工群眾特別關(guān)注的供暖問題，陳士偉詳細詢問樓牌號，要求工作人員作好記錄，并逐一解釋。針對住戶反映的問題，他多次進行協(xié)調(diào)、督導(dǎo)供暖問題落實。目前，由于供暖管路老化，出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，一定程度上影響到集中供暖效果。

陳士偉要求：供暖運行單位要加大供暖外管路的維修力度，定期對管路進行保養(yǎng)、維護;要不斷提高供暖運行質(zhì)量，抓好供暖壓力調(diào)試，確保住戶室內(nèi)溫有所提升。瑞和公司協(xié)調(diào)好社區(qū)集中供暖，設(shè)立室溫觀測點，對每個單元、樓層，每天都要入戶進行監(jiān)測，及時反饋室溫情況，并根據(jù)監(jiān)測情況向供暖運行單位提出合理化建議，不斷提高供暖運行效果;要針對住戶反映的家中暖氣管道出現(xiàn)的漏水、不熱等問題，上門進行檢查、維修，真正幫助職工群眾解決供暖問題。礦分管領(lǐng)導(dǎo)要時刻盯靠現(xiàn)場，督促抓好煤粉爐工程進度，確保職工反映的供暖問題得到落實解決，煤粉爐早日投入、正常使用。