優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

今年以來，總醫(yī)院在內(nèi)、外、婦、兒等15個門診科室，以及ICU、手術(shù)室、透析室、分娩室、新生兒等14個特殊科室延伸開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅提高了患者對護(hù)理工作的滿意度，而且還實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至3季度，總醫(yī)院共發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷1600余張，患者滿意度達(dá)98.3%。

圖為護(hù)士正在為患者做基礎(chǔ)護(hù)理時的情景。

姚 晶　攝