董礦分公司信訪工作“ 三 加強(qiáng) ” 沖刺年終任務(wù)目標(biāo)

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臨近年終，董礦分公司綜合公司認(rèn)真落實十九大會議精神，加強(qiáng)信訪工作走訪摸排，解決職工思想和實際困難，保證職工隊伍穩(wěn)定，全力沖刺全年各項目標(biāo)任務(wù)。

加強(qiáng)思想教育。召開信訪專題會議，傳達(dá)貫徹上級關(guān)于十九大期間的信訪穩(wěn)定會議、文件精神，召開信訪專題會議，面對礦井生產(chǎn)經(jīng)營形勢，持續(xù)開展好形勢政策教育，給職工講清形勢，講透政策，發(fā)現(xiàn)職工有穩(wěn)定不良傾向，立即進(jìn)行開導(dǎo)和思想教育，使職工正確認(rèn)識和看待當(dāng)前面臨的困難，穩(wěn)定思想，樹立與企業(yè)同舟共濟(jì)大局意識，杜絕個人、集體越級上訪事件的發(fā)生。

加強(qiáng)矛盾排查。加強(qiáng)對困難幫扶對子戶進(jìn)行走訪慰問，班子成員通過走訪，做好思想溝通，及時掌握職工的思想動態(tài)，針對職工工作中發(fā)生的不良情緒，耐心做好心理疏導(dǎo)，既要解決好已經(jīng)發(fā)生的信訪問題，又要從源頭上預(yù)防信訪矛盾糾紛問題的發(fā)生，把屬于分管職責(zé)范圍內(nèi)的問題解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)接訪效率。對來訪的職工做到“微笑接待，耐心解決”的接訪原則，并對接訪情況做好記錄，需上門調(diào)解的應(yīng)及時上門調(diào)解。對群眾來訪問題做到認(rèn)真解答，屬工作職責(zé)范圍內(nèi)的堅持辦理到位，對不能處理的或不屬自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的問題，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辦理，做到熱情接待，不推諉扯皮，全面掌握職工關(guān)心的現(xiàn)實、利益問題，及時合理地處理職工的合理訴求。

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