峰峰集團(tuán)大社礦工會(huì)積極落實(shí)職工反映的熱點(diǎn)問題，針對(duì)住宿職工有抱怨，服務(wù)有死角等問題，積極開展服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高服務(wù)管理水平，確保讓職工舒心。

該工會(huì)通過(guò)開展職工定期走訪活動(dòng)，了解到公寓樓服務(wù)職工中存在漏洞和缺乏細(xì)節(jié)管理，熱水器壞不能及時(shí)修理、洗衣房沒有晾衣架，給職工日常生活帶來(lái)不便，為充分調(diào)動(dòng)保潔員工工作積極性和主動(dòng)性，在5棟職工公寓樓中開展了“提素質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)、露笑臉”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷增強(qiáng)“職工想到的，我們已做到，職工沒有想到，我們已考慮的”細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持實(shí)行每周一、三、五督導(dǎo)檢查考核，每月進(jìn)行工作總結(jié)，選出亮點(diǎn)服務(wù)，評(píng)出最佳服務(wù)明星，鼓勵(lì)職工崗位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，實(shí)行授流動(dòng)紅旗，進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷激發(fā)職工敬業(yè)積極性，確保公寓服務(wù)管理更加貼心和周到，實(shí)現(xiàn)職工滿意。