近日，峰峰集團(tuán)大社礦行政科工會在落實(shí)好事中，堅(jiān)持辦職工盼望的事，認(rèn)可的事，打造由“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目分工和責(zé)任落實(shí)，提升了服務(wù)水平。

該科工會注重定期組織職工代表到班中餐、食堂、澡堂和職工公寓，親身感受服務(wù)需求，利用召開職工座談和整理意見薄，深入了解職工所急所盼，通過開展“問計(jì)于民”職工服務(wù)征詢活動(dòng)，積極給職工落實(shí)十件好事實(shí)事：公寓更新2400套床褥、提高公館化服務(wù)水平、集中整合建立職工宿舍、幫助困難職工提高收入渠道、建立24小時(shí)快捷承諾服務(wù)等全年十個(gè)好事實(shí)事項(xiàng)目，進(jìn)一步落實(shí)區(qū)域管理責(zé)任，強(qiáng)化項(xiàng)目完成時(shí)限，建立服務(wù)銷號臺賬，不斷強(qiáng)化好事實(shí)事的明細(xì)化和實(shí)用化管理，堅(jiān)持完成一件，匯報(bào)一件，落實(shí)一件，評議一件，實(shí)現(xiàn)好事件件有回音，不斷贏得職工的滿意。