當(dāng)辛苦一天的礦工們回到房間，看到換洗一新的被褥，縫好的紐扣，疊好衣服，似乎全部的辛苦都得到了慰籍。

五棟樓，359個(gè)房間， 1000余人，每天打掃衛(wèi)生、縫補(bǔ)衣物，今年48歲的鄧寶英帶領(lǐng)16位服務(wù)員做的工作看似平凡，卻必不可少。

“掏便池、打掃衛(wèi)生，一點(diǎn)不含糊”

去年8月份的一天，河南能源集團(tuán)鶴煤三礦旅館化樓雙東樓的衛(wèi)生間便池阻塞，一陣陣惡臭撲面而來(lái)，很多服務(wù)員都躲在一邊，誰(shuí)也不想去。鄧寶英過(guò)來(lái)后，徑自走進(jìn)衛(wèi)生間，將水管伸到便池里來(lái)回沖洗。由于阻塞嚴(yán)重，靠水沖洗根本解決不了問(wèn)題。鄧寶英只好用鐵絲伸進(jìn)去，將污垢一點(diǎn)一點(diǎn)地往外掏，直至?xí)惩o(wú)阻?！安还芏嗯K的活兒，鄧班長(zhǎng)說(shuō)干就干，一點(diǎn)不含糊。”該礦后勤服務(wù)中心旅館化樓組長(zhǎng)李秀齊這樣評(píng)價(jià)鄧寶英說(shuō)。

去年3月份，從山東省招聘的150余名職工需要入住，鄧寶英帶領(lǐng)服務(wù)員加班加點(diǎn)抬床、打掃衛(wèi)生，僅兩天整理出近40個(gè)房間，使他們很快安心入住并投入工作。

鄧寶英在去年先后組織召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)24次，進(jìn)行安全消防器材檢查48次，文明衛(wèi)生自檢56次，先后帶領(lǐng)服務(wù)員為職工洗床單、被罩?jǐn)?shù)百套，為職工縫衣綴扣近600人次。

“要不是她苦口婆心地教育，我指不定再犯啥錯(cuò)呢”

“安全就是幸福、安全就是效益?！?鄧寶英是這樣想的，更是這樣做的。去年，她帶領(lǐng)旅館化樓服務(wù)員為住宿員工簽訂《安全公約》200余份，發(fā)放《安全手冊(cè)》百余本，進(jìn)房間講安全知識(shí)87場(chǎng)次，與住宿職工安全約談76次，安全幫教12人次，進(jìn)行安全喊話98次，使入住職工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，真正筑牢了第二道安全防線。

在雙西樓居住的通風(fēng)區(qū)職工婁現(xiàn)軍，在去年9月份因工作時(shí)違規(guī)。鄧寶英得知后，帶領(lǐng)兩名協(xié)管員來(lái)到婁現(xiàn)軍的房間進(jìn)行安全幫教。她不僅向婁現(xiàn)軍講了安全的重要性，還談了違章給家庭以及本人所造成的危害?！班嚢嚅L(zhǎng)把我說(shuō)得心服口服，直到我說(shuō)以后不再違規(guī)，她才放心?！眾洮F(xiàn)軍感激地說(shuō)，“要不是她苦口婆心地教育，我指不定再犯啥錯(cuò)呢?！?/p>

“人實(shí)誠(chéng)，心眼好，不是親人勝似親人”

鄧寶英不僅對(duì)工作熱心，她還竭盡全力為職工辦實(shí)事、好事。

去年6月份，鄧寶英聽(tīng)說(shuō)準(zhǔn)備隊(duì)職工安禮東沒(méi)有了生活費(fèi)，就毫不猶豫拿出500元錢(qián)。服務(wù)員馮金平因病住院做手術(shù)，鄧寶英得知后第一時(shí)間帶著慰問(wèn)品看望慰問(wèn)。馮金平感激的說(shuō)：“鄧班長(zhǎng)不僅能干，而且人實(shí)誠(chéng)，心眼好，她不是親人勝似親人?！比ツ?，鄧寶英先后給住宿職工和服務(wù)員排憂解難40余次，為大家辦實(shí)事、好事65件，深受住宿職工的稱(chēng)贊和好評(píng)。

一分耕耘一分收獲。近些年來(lái)，鄧寶英多次被礦評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)女工”、“優(yōu)秀黨員”，還被鶴煤公司評(píng)為“模范班組長(zhǎng)”、“優(yōu)秀協(xié)管員”等稱(chēng)號(hào)。