魯班山北礦對職工食堂服務質(zhì)量進行滿意度測評
作者:商永華
2018-06-27 16:25
來源:四川省古敘煤田公司魯班山北礦
北礦職工食堂自2018年3月1日向全礦職工推行自助餐模式后,運行將近4個月了。為加強職工食堂管理,不斷提高食堂服務質(zhì)量,6月27日,魯班山北礦綜合部牽頭,向在職工食堂就餐的員工進行了自助餐滿意度測評,同時收集大家對飯菜質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面的意見與建議。
?
為檢測運行情況,綜合部每個月月底制作問卷調(diào)查表,讓就餐職工進行測評并提意見建議。測評和調(diào)查內(nèi)容包括員工對職工食堂的主食種類及可口程度、菜品種類及可口程度、主食種類及主食主食花樣的更新、菜品種類及菜品菜品花樣的更新、對飯菜保溫情況、對少數(shù)人飲食習慣特殊人群照顧情況、對自助餐的總體評價、對職工食堂工作的意見和建議等。 ?
此次測評共向員工發(fā)放調(diào)查問卷47份,其中很滿意7人、滿意23人、一般14人、不滿意3人。下一步,北礦將根據(jù)收集的意見建議,對存在的問題和不足進行整改,為職工提供滿意的餐飲服務,提升職工生活質(zhì)量。 ?