董礦綜合公司創(chuàng)新信訪渠道

建立微信信訪網(wǎng)絡(luò)

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，處理職工信訪問題，要本著對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是的為職工做服務(wù)工作。而網(wǎng)上信訪工作是推進(jìn)信訪工作制度改革的迫切需要，是快捷高效服務(wù)職工的重要舉措，是落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)、推進(jìn)信訪工作現(xiàn)代化的必然要求。

????綜合公司信訪組在信訪工作中堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，使網(wǎng)上信訪真正成為職工信訪主渠道。每月定期召開信訪專題會(huì)，確保第一時(shí)間掌握職工思想動(dòng)態(tài)，提前調(diào)處，提前化解。針對(duì)工作中表現(xiàn)出來的有情緒的職工，利用微信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)矛頭后，建立訴求及時(shí)受理，及時(shí)進(jìn)行情緒疏通和引導(dǎo)，以宣傳政策為主，以思想教育為主，以正面引導(dǎo)為主，注重工作方式方法，以情感人，以理服人。促進(jìn)了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。