2018年7月12日，中國礦業(yè)大學(xué)孫越崎學(xué)院vital10暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)第一分隊(duì)成員馮金鵬，孫曉慧，胡玉寧，王鋒楓來到位于江蘇省徐州市泉山區(qū)淮海西路111號(hào)的中國移動(dòng)通信集團(tuán)徐州分公司，對(duì)公司歷經(jīng)改革發(fā)展風(fēng)雨30載的征程進(jìn)行采訪。

? 中國移動(dòng)徐州分公司是徐州當(dāng)?shù)刈畲蟮囊苿?dòng)通信運(yùn)營商。 “十一五”規(guī)劃開局以來 ，該公司以數(shù)字化新徐州的信息化建設(shè)為主線，以助力社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為已任，以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)通信軟環(huán)境為抓手，以創(chuàng)新精神推動(dòng)中國移動(dòng)“新跨越”戰(zhàn)略，勵(lì)精 圖治、開拓進(jìn)取。對(duì)外主動(dòng)拓展市場(chǎng)，構(gòu)建“全球通、動(dòng)感地帶、神州行”三大品牌體系，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先。對(duì)內(nèi)構(gòu)建戰(zhàn)略、績效、流程、創(chuàng)新、價(jià)值鏈、 全面預(yù)算等6M綜合管理平臺(tái)，有效提升綜合管理能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前網(wǎng)上客戶已突破400萬戶。

? “正德厚生,臻于至善”,秉承“責(zé)任”和“卓越”，該公司心系卓越、追求至善。在為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)的同時(shí)，承擔(dān)起做優(yōu)秀企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。與市婦聯(lián)、教育局共同建成“彭城家長網(wǎng)校”，以“校信通”、“平安短信”等移動(dòng)業(yè)務(wù)，打造“平安教育”；創(chuàng)新“平安村村通”系統(tǒng)，通過“農(nóng)訊通”等業(yè)務(wù)，真正用移動(dòng)信息化武裝“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”，助力社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè);與索尼愛立信公司共同捐建春蕾小學(xué)；設(shè)立助學(xué)金資助品學(xué)優(yōu)良的貧困大學(xué)生……為促 進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建發(fā)揮了積極的作用。近幾年來，公司先后榮獲“全國客戶滿意服務(wù)單位”、“江蘇省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“江蘇省重合同守信用單位”、2005年- 2006年度“江蘇省誠信單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，淮海路營業(yè)廳被授予國家級(jí)“青年文明號(hào)”。

? 面向未來，在新時(shí)代新征程上，徐州分公司將在“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀指引下，以“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁”為企業(yè)使命，努力實(shí)現(xiàn)“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的愿景，做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

? 接下來我們還走訪了中國移動(dòng)營業(yè)廳和手機(jī)賣場(chǎng)，通過采訪金牌銷售員，我們了解到“移動(dòng)4G，國際主流，快人一步”的經(jīng)營理念。中國移動(dòng)通信手機(jī)的銷量近幾年一直遙遙領(lǐng)先，保持穩(wěn)健的增長速度。在手機(jī)客戶方面：年輕人是購買智能機(jī)的主力軍，同時(shí)，中老年客戶近年來有顯著的提升，這說明智能手機(jī)的普及和人們購買力的提高。

蘋果，三星，華為，vivo，OPPO，小米等一系列國內(nèi)外手機(jī)品牌深受廣大消費(fèi)者喜愛。手機(jī)不再是簡單的通訊工具，在技術(shù)的改革和創(chuàng)新的推動(dòng)下，人們對(duì)手機(jī)產(chǎn)生的新需求和新認(rèn)知，加快了手機(jī)的更新?lián)Q代。同時(shí)，面對(duì)逐漸趨于飽和的手機(jī)市場(chǎng)和逐漸回歸理性的消費(fèi)者，國產(chǎn)手機(jī)不再局限打價(jià)格戰(zhàn)的紅海之中，如何做好市場(chǎng)細(xì)分，降低市場(chǎng)同質(zhì)化，推出一款高性能，高顏值，體現(xiàn)品牌獨(dú)特個(gè)性和價(jià)值的手機(jī)，是當(dāng)下各大廠商任務(wù)的重中之重。中國移動(dòng)營業(yè)廳和賣場(chǎng)作為線下銷售的一個(gè)重要渠道和平臺(tái)，起到了溝通，反饋消費(fèi)者和手機(jī)廠商之間橋梁的作用。同時(shí)，中國移動(dòng)在手機(jī)品質(zhì)檢核，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，和通信套餐上的種類上都有了顯著的提升，加深了消費(fèi)者對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)可和信賴。

? 移動(dòng)改變生活，移動(dòng)展示精彩。截至目前，中國移動(dòng)已在全國范圍內(nèi)建成移動(dòng)電話基站達(dá)323萬個(gè)，其中4G基站179萬個(gè)，全業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)絡(luò)1200萬皮長公里；服務(wù)用戶超過10億戶，其中移動(dòng)用戶8.8億戶、家庭用戶超過1億戶、政企用戶近600萬戶、物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)超過2億；用戶與收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，4G用戶占比超過71%，手機(jī)流量成為最大收入來源，政企、家庭、新業(yè)務(wù)等領(lǐng)域正成為收入增長的新的驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，中國移動(dòng)還推出一系列惠民政策：從取消全國漫游費(fèi)到無限流量。從不同側(cè)面、以不同方式我們清楚的感受到移動(dòng)在改革開放大背景下所取得的輝煌成就，以及在改善人民生活、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步方面所起的巨大推動(dòng)作用。祝中國移動(dòng)通信徐州分公司在接下來發(fā)展過程中取得豐碩成果。

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