興隆莊礦煤質(zhì)發(fā)運中心找準“靶心”火力全開
作者：朱琳
2018-09-27 12:14
來源：煤礦安全網(wǎng)
在興隆莊礦煤質(zhì)發(fā)運中心煤場，該中心計劃組組長路峰一邊事無巨細協(xié)調(diào)進出車輛一邊笑臉相迎主動與客戶溝通，交接各類事宜，煤場繁忙有序?！斑@些有很多是前期我們主動聯(lián)絡(luò)的新用戶，通過與他們聯(lián)系、溝通和采樣，他們對我們的煤炭產(chǎn)品了解了、認可了，就來了，煤炭市場也就打開了?！甭贩逭f道。
該中心緊抓市場調(diào)研，根據(jù)市場需求與效率最大化原則來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，達到創(chuàng)新增收的目的，他們找準客戶需求“靶心”，生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品，助力礦井增盈創(chuàng)效。憑借企業(yè)煤炭產(chǎn)品的優(yōu)勢，該礦不間斷地向新客戶發(fā)送產(chǎn)品信息，表明合作意向，終于成功拿下了棗莊、岳華、中聯(lián)等新客戶。“正值煤炭形式轉(zhuǎn)好、供不應(yīng)求的態(tài)勢下，我們不打折的煤質(zhì)和誠信無疑是雪中送炭，客戶認可我們并表示堅持長期的合作，這就慢慢打開了我們的煤炭銷售的長期市場，新客戶變成老客戶。”路峰進一步解釋道。
該中心根據(jù)訂單和客戶需求超前研判市場，配合采煤、洗選等相關(guān)單位優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強與營銷部門的溝通協(xié)調(diào)，采取多項強力舉措，集聚合力，確保煤炭銷售量最大化。他們將月度發(fā)運任務(wù)分解到火車流向和地銷流向，火車流向加強同營銷中心調(diào)運科溝通聯(lián)系，每天不低于兩列火車。地銷流向，計劃組人員加強同客戶溝通聯(lián)系，爭取客戶來我礦發(fā)運量最大化，現(xiàn)場發(fā)運人員加班延點，保證客戶運輸時間需求。通過兩流向管理，煤質(zhì)發(fā)運中心日發(fā)運量達到2.76萬噸，創(chuàng)日發(fā)運量最高。
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該中心分門別類建立客戶檔案，時時記錄分析客戶的生產(chǎn)特點、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、所需數(shù)量等指標，做好市場分析、預(yù)測，從中尋找潛在的、個性化的需求。并以“為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為宗旨，采取多地點、多方式發(fā)運模式，運煤車輛隨到隨裝，每天持續(xù)發(fā)運裝車12小時以上，9月份商品煤發(fā)運量創(chuàng)今年以來?最好水平。
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