淺談醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

當(dāng)前山西國資國企改革進(jìn)入攻堅(jiān)期，三供一業(yè)分理移交正在有序推進(jìn)。職工總醫(yī)院作為集團(tuán)公司的后勤服務(wù)單位，一方面要降本增效，為集團(tuán)公司走出困境做出自己的貢獻(xiàn)；另一方面也要為廣大職工家屬提供優(yōu)良的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。當(dāng)前，整個(gè)晉中地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，謀發(fā)展，不僅要有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和高超的醫(yī)療水平，還需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。因此，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，繼承和發(fā)揚(yáng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就顯得十分重要。

一、? 充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)在醫(yī)院建設(shè)中的重要作用。

（一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是保障醫(yī)院發(fā)展的核心。國有煤礦的醫(yī)療系統(tǒng)在黃金十年發(fā)展迅速，然而，醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升都離不開行風(fēng)建設(shè)。隨著集團(tuán)公司管理的延伸，醫(yī)院職工以及醫(yī)務(wù)人員的觀念也發(fā)生變化，此時(shí)，醫(yī)院必須加強(qiáng)管理，應(yīng)對(duì)當(dāng)前變化。醫(yī)院的全面發(fā)展不能單一依靠行政管理，要不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)習(xí)慣，是一個(gè)醫(yī)院全面發(fā)展和提高地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。同時(shí)，在醫(yī)院形成救死扶傷良好的院風(fēng)，讓每一位醫(yī)務(wù)工作者都把人民群眾，特別是煤礦兄弟的安危作為工作的重中之重。良好的職業(yè)道德會(huì)促進(jìn)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和繁榮，在周邊地區(qū)和各個(gè)礦區(qū)中形成良好的聲譽(yù)，使得職工總醫(yī)院在百里礦區(qū)中的威信力和影響力大大提升，成為一個(gè)真正為職工家屬和周邊群眾服務(wù)的好醫(yī)院。

（二）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)療質(zhì)量涉及臨床一線的各個(gè)崗位，極大的反映醫(yī)院的整體水平。因此，醫(yī)院應(yīng)該把提高整體醫(yī)療水平作為發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的關(guān)鍵位置。隨著科技的日益進(jìn)步，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)要求和自身素質(zhì)要求越來越高。醫(yī)德和醫(yī)術(shù)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該把良好的醫(yī)德的和精湛的醫(yī)術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，在提高自身醫(yī)療水平的同時(shí)，與患者建立良好的關(guān)系，從生活各個(gè)方面照顧好病人，增加患者對(duì)醫(yī)生的信任，讓患者在和諧歡快的環(huán)境中康復(fù)，不斷樹立國企醫(yī)院的良好形象。

二、堅(jiān)持思想建設(shè)和制度建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)新形勢(shì)下醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)。

（一）醫(yī)院要加強(qiáng)思想道德教育，以多樣化的方式引導(dǎo)職工。首先，從思想上改變醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作的理解，樹立起救死扶傷，服務(wù)礦工，為人民服務(wù)的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。對(duì)工作中突出的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行表彰，大力宣傳道德模范事跡，提高醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)道德模范的動(dòng)力和激情，把良好的思想道德發(fā)揚(yáng)和傳承下來，形成具有汾西特色的醫(yī)院思想道德體系。

（二）醫(yī)院要建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，以完善的制度約束人。一是要堅(jiān)決制止醫(yī)療活動(dòng)中收受“紅包”現(xiàn)象。針對(duì)時(shí)有發(fā)生的少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象，重申獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)明規(guī)定收受者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)與醫(yī)德考核掛鉤，將受到嚴(yán)肅處分甚至開除處理。因而從制度、政策、輿論上形成“不想貪，不敢貪，不能貪”的監(jiān)督約束機(jī)制，使全體職工自尊、自律、自愛，以廉潔行醫(yī)為榮，自覺抵制收受“紅包”等不正之風(fēng)。二是要堅(jiān)決制止服務(wù)態(tài)度惡劣現(xiàn)象，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。采取內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，充分運(yùn)用獎(jiǎng)懲手段，嚴(yán)抓服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)決制止冷、硬、推、拖現(xiàn)象。認(rèn)真對(duì)待群眾投訴，并及時(shí)調(diào)查取證，一經(jīng)查實(shí)由于態(tài)度問題引發(fā)的投訴的，即予嚴(yán)肅處理。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)向患者作耐心的解釋工作，消除不必要的誤會(huì)和減少醫(yī)患糾紛。三是要建章立制，不斷改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。每個(gè)科室必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為考核醫(yī)療人員的重要內(nèi)容，考核結(jié)果直接影響人員的提拔，工資、獎(jiǎng)金和職稱評(píng)定，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育真正落實(shí)到每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，激勵(lì)每位醫(yī)療人員樹立良好的職業(yè)形象。

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