水泥營(yíng)銷“戰(zhàn)地玫瑰”——記山東能源淄礦集團(tuán)首位職業(yè)經(jīng)理人楊霞
在山東能源淄礦集團(tuán)東華水泥公司,提到分管市場(chǎng)營(yíng)銷工作的副總經(jīng)理?xiàng)钕?,很多人都?huì)豎起大拇指稱贊幾句,話語中總少不了“專業(yè)”“敬業(yè)”“愛業(yè)”這幾個(gè)詞。
2016年,東華水泥公司被迫卷入水泥行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”,營(yíng)銷工作陷入僵局,急需找到破解瓶頸的方法。“職業(yè)經(jīng)理人”制度在此時(shí)進(jìn)入東華水泥公司的視線?!奥殬I(yè)經(jīng)理人”大多是職場(chǎng)成功人士,具有豐富的職場(chǎng)閱歷和社會(huì)閱歷,閱歷豐富的同時(shí)也有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),能在把握風(fēng)險(xiǎn)的前提下做出很好的業(yè)績(jī)。東華水泥公司需要破題,于是大膽地做出了嘗試。
2017年2月,楊霞被東華水泥公司聘任為職業(yè)經(jīng)理人。在這之前,她已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)中闖蕩了20余年,曾在江北第一大水泥集團(tuán)——山東山水水泥集團(tuán)擔(dān)任集團(tuán)營(yíng)銷副總,分管山東市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
有著“女強(qiáng)人”氣質(zhì)的楊霞,面對(duì)陌生的環(huán)境和體制文化的差異,沒有向壓力低頭,而是在不斷接受、不斷磨合的過程中,適應(yīng)新角色的挑戰(zhàn),發(fā)揮自身最大價(jià)值。
專業(yè):臨危受命,強(qiáng)勢(shì)逆襲
初到東華水泥公司時(shí),楊霞面臨的環(huán)境可謂“內(nèi)外交困”:對(duì)外,水泥行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”如火如荼,對(duì)內(nèi),下屬的7個(gè)水泥粉磨企業(yè)各自為戰(zhàn)、市場(chǎng)交疊。2016年,該公司全年銷售水泥470萬噸,噸水泥利潤(rùn)僅有1.09元,員工笑談:“賣一噸水泥還不如賣幾只冰糕掙錢。”
楊霞迅速進(jìn)入角色,通過多方調(diào)研,有針對(duì)性地制定了“對(duì)內(nèi)優(yōu)化求合力,對(duì)外協(xié)同創(chuàng)價(jià)值”的工作思路。
在楊霞的推動(dòng)下,該公司水泥事業(yè)部成立了運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心,對(duì)7個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的水泥粉磨企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,并根據(jù)7個(gè)水泥粉磨企業(yè)的區(qū)域位置、生產(chǎn)能力,為他們重新優(yōu)化了市場(chǎng)布局、主攻客戶和產(chǎn)品種類。整個(gè)調(diào)整優(yōu)化的過程有著明晰的思路,最終實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品共享、訂單共享、抱團(tuán)作戰(zhàn),極大提高了該公司的市場(chǎng)開拓戰(zhàn)斗力。
“惡性競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格戰(zhàn)過后沒有贏家?!睏钕际冀K堅(jiān)信,保持供與求、銷量與價(jià)格的動(dòng)態(tài)平衡,是維護(hù)行業(yè)利益和企業(yè)利益乃至企業(yè)可持續(xù)發(fā)展力的必要前提。
楊霞作為魯中地域水泥行業(yè)營(yíng)銷工作的元老級(jí)人物,在擁有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)各骨干企業(yè)知根知底,憑借此優(yōu)勢(shì),她頻繁出擊,積極協(xié)調(diào),屢次游說魯中地域骨干水泥企業(yè),引導(dǎo)各企業(yè)樹立正確的營(yíng)銷理念。
改革總會(huì)伴隨著“陣痛”,調(diào)整的過程也總會(huì)出現(xiàn)不同的聲音。楊霞在營(yíng)銷市場(chǎng)20多年的打拼經(jīng)歷,尤其是她伴隨山水集團(tuán)逐步做強(qiáng)做大的經(jīng)歷告訴她,眼前的這些困難總會(huì)過去!而事實(shí)也正是如此。
在楊霞的引領(lǐng)推動(dòng)下,東華水泥公司營(yíng)銷工作經(jīng)過一番改革與調(diào)整,2018年,噸水泥均價(jià)比2017年提高了91元,企業(yè)利潤(rùn)也創(chuàng)出該公司歷史最好水平,實(shí)現(xiàn)了從困境到巔峰的強(qiáng)勢(shì)逆襲。
敬業(yè):執(zhí)著攻堅(jiān),以弱勝強(qiáng)
“20多年來,我一直在做營(yíng)銷方面的工作,來到東華,我經(jīng)歷了一次營(yíng)銷生涯中最體現(xiàn)營(yíng)銷‘四千精神’的工程項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中,我連續(xù)85天盯靠項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)時(shí),我是穿著大衣去的青島,穿著裙子回的淄博?!睏钕颊f,青島機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目讓她印象深刻,可謂“歷盡千辛萬苦,說盡千言萬語,走遍千山萬水,想盡千方百計(jì)”。
東華水泥公司進(jìn)入水泥行業(yè)較晚,在品牌影響力方面,與一線品牌存在差距,導(dǎo)致該公司大的市場(chǎng)項(xiàng)目開拓頻頻受限。楊霞在心中確定了目標(biāo),一定要將“東華水泥”品牌擠進(jìn)魯中地域第一品牌梯隊(duì)。
很快,機(jī)會(huì)來到了楊霞的面前。青島新機(jī)場(chǎng)工程中的兩條主跑道,飛行區(qū)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)為4F,4F級(jí)跑道為目前國內(nèi)最高級(jí)別的飛機(jī)跑道。如果這條飛機(jī)跑道能用上“東華造”,無疑能大幅提升東華水泥公司的品牌影響力。
“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不同情弱者。不論現(xiàn)在是強(qiáng)是弱,也不論最終成敗與否,我們都要全力以赴去對(duì)待!”楊霞以勇于拼搏的精氣神引領(lǐng)著該公司大工程大項(xiàng)目部的人員,一次次向甲方電話咨詢、一次次地到市場(chǎng)收集信息、一次次地看報(bào)表分析數(shù)據(jù)、一次次地試探對(duì)手心理……甚至整個(gè)2018年春節(jié)假期,他們都在不厭其煩地分析招標(biāo)文件,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷經(jīng)理的性格和習(xí)慣,推演投標(biāo)過程和報(bào)價(jià),完善標(biāo)書。
最終,投標(biāo)結(jié)果公布,楊霞拍板制定的價(jià)格,僅與評(píng)分基準(zhǔn)價(jià)相差0.84元。東華水泥公司在6個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)中以最高分中標(biāo)東、西兩條主跑道工程。這一結(jié)果在行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響,“行業(yè)黑馬”的名號(hào)被冠在東華水泥公司頭上。
青島機(jī)場(chǎng)東西兩條主跑道貫通時(shí),該公司被甲方單位評(píng)為優(yōu)秀供貨商,楊霞和該公司黨委書記王建國作為代表受邀參加了貫通儀式,“東華水泥”品牌也借此擠進(jìn)了第一品牌梯隊(duì)。
愛業(yè):創(chuàng)造價(jià)值,授人以漁
在楊霞的辦公室里有一個(gè)很大的書架,里面放著各類書籍,其中最多的是《中外管理》《商界》《市場(chǎng)與營(yíng)銷》等有關(guān)營(yíng)銷的書籍雜志。
“市場(chǎng)變幻莫測(cè),不學(xué)習(xí)是不行的,《市場(chǎng)與營(yíng)銷》是每月3期的雜志,接近20年的時(shí)間了,我一直都在訂閱。除了這個(gè),還有一些我們營(yíng)銷工作人員必須要看的書籍?!睏钕际肿⒅貙W(xué)習(xí),這也是她對(duì)東華水泥公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的要求。
楊霞坦言,她一直抱定為“東家”創(chuàng)造更大價(jià)值的堅(jiān)定決心,而對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值多少的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),不在于她做了多少工作、為公司賣了多少水泥,而應(yīng)該是為“東家”培養(yǎng)一批能打勝仗的營(yíng)銷隊(duì)伍,建立一套完整的營(yíng)銷體系,一套離開任何人——包括她在內(nèi),都能高效運(yùn)行的營(yíng)銷體系。
只有高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,才能為客戶提供最貼心的服務(wù),才能讓客戶真正愛上“東華造”。楊霞分析了魯中地域主要水泥企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理模式,確定了適合東華水泥公司的營(yíng)銷發(fā)展思路,堅(jiān)持“不換思想就換人”的用人機(jī)制,在一線營(yíng)銷人員中,打破過去“每噸固定提成”的考核模式,實(shí)行銷量階梯分段考核,建立營(yíng)銷人員縱橫交織的銷量對(duì)比競(jìng)賽機(jī)制,激活“休克魚”,并堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)勝劣汰,調(diào)整超低量營(yíng)銷人員,同時(shí)選拔年輕、有知識(shí)、有活力,熱愛營(yíng)銷的員工充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍,真正讓有能力的人有動(dòng)力,讓能力欠缺的人有危機(jī),打造一支“狼性”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
“楊霞副總憑借多年的打拼經(jīng)驗(yàn)和不服輸?shù)木珰馍?,為我們公司的營(yíng)銷工作注入了活力,明顯帶動(dòng)了營(yíng)銷水平的提升。她果斷的性格和干練的工作方式與我們公司‘陽光、簡(jiǎn)單、坦誠’的文化理念十分契合。相信在她的帶領(lǐng)下,不久的將來,‘東華水泥’品牌的知名度和美譽(yù)度將有更大的提升?!睎|華水泥公司黨委副書記、總經(jīng)理李慶文在談到楊霞時(shí)說。
采訪手記
職業(yè)經(jīng)理人楊霞來到東華水泥公司,以其豐厚的經(jīng)驗(yàn)、果敢的決策、坦誠的心態(tài)、扎實(shí)的作風(fēng)、不服輸?shù)捻g勁,為該公司營(yíng)銷工作帶來翻天覆地的變化,工作成效令人振奮。
從楊霞身上,我們看到了“專業(yè)的人干專業(yè)的事”帶來的豐碩成果,看到了“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)向前奔”的大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí),更看到了一份“主動(dòng)作為謀發(fā)展、改革創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型”的生動(dòng)實(shí)踐。
當(dāng)前,煤炭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的“追夢(mèng)鼓”已然擂動(dòng),更需以楊霞為榜樣,抱定必勝的信念,拿出切實(shí)的措施,破難攻堅(jiān)、大膽實(shí)踐,向著既定目標(biāo)奮勇前行,趟出一條高質(zhì)量發(fā)展的新航路,書寫高質(zhì)量發(fā)展的新輝煌!