貴州豫能黔金煤業(yè)紀(jì)委監(jiān)察審計(jì)部通過(guò)打造“信、訪、電、郵”信訪體系，暢通舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮職工群眾監(jiān)督作用，把矛盾問(wèn)題化解在基層，為企業(yè)和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。

暢通渠道，創(chuàng)新方式。為進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，該礦紀(jì)委監(jiān)察審計(jì)部在開(kāi)通電子郵箱和意見(jiàn)箱的基礎(chǔ)上，在公司聯(lián)建樓、機(jī)關(guān)、食堂等醒目位置張貼了紀(jì)委舉報(bào)函，公布舉報(bào)電話、郵箱，打造“四位一體”信訪舉報(bào)體系，通過(guò)信件、來(lái)訪、電話、郵件的方式，隨時(shí)接收職工和客戶的意見(jiàn)、建議和舉報(bào)。

完善臺(tái)賬，加強(qiáng)管理。該礦紀(jì)委監(jiān)察審計(jì)部堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)化管理和人工紙質(zhì)登記兩套臺(tái)賬并行，明確專人負(fù)責(zé)信訪數(shù)據(jù)的登記、錄入等工作；堅(jiān)持按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”和五種處置方式，對(duì)問(wèn)題線索及時(shí)呈批、快查快結(jié)；每周、每月對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行排查匯總，統(tǒng)計(jì)、更新基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并跟蹤信訪發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)信訪形勢(shì)提出對(duì)策建議。今年前6個(gè)月，該公司做到了信訪舉報(bào)線索“零暫存”，黨員干部無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。