作為一線煤炭生產(chǎn)單位，客戶的滿意度成了煤炭銷售的一個(gè)重要的衡量標(biāo)尺，煤質(zhì)又是影響客服滿意的一個(gè)重要因素。陜北礦業(yè)檸條塔公司掘進(jìn)一工區(qū)積極響應(yīng)號(hào)召，堅(jiān)持“煤質(zhì)管理、預(yù)防為主”的理念，以“提升認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任、環(huán)節(jié)管控”為抓手提升煤質(zhì)，確保工區(qū)煤質(zhì)更上一層樓。

加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。要想更好的提升煤質(zhì)，該工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為人的因素是最主要的因素，意識(shí)起到了很大的作用。以區(qū)長(zhǎng)、書記牽頭，值班干部帶頭，跟班干部領(lǐng)頭，在班前會(huì)、班后會(huì)強(qiáng)調(diào)煤質(zhì)重要性，大力宣傳提升煤質(zhì)的意義，強(qiáng)調(diào)煤質(zhì)的好壞直接關(guān)乎到收入的高低，員工要充分提高主人翁意識(shí)，勿忘初心，狠抓煤質(zhì)，形成人人想、人人抓的良好氛圍，營(yíng)造以煤質(zhì)促發(fā)展，以品牌創(chuàng)效益的共贏局面。

落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核。現(xiàn)場(chǎng)的管控是煤質(zhì)管理的關(guān)鍵，該工區(qū)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的“四員兩長(zhǎng)”要強(qiáng)化崗位職責(zé)，提升責(zé)任意識(shí)，以5800大卡為基準(zhǔn)線，將煤質(zhì)列為班組長(zhǎng)考核的一個(gè)重要指標(biāo)，對(duì)于煤質(zhì)不合格的班組取消班長(zhǎng)、連采機(jī)司機(jī)的煤質(zhì)獎(jiǎng)，降低浮動(dòng)分。對(duì)于割頂、破底的班組進(jìn)行追查，舉行追查會(huì)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格處罰。針對(duì)當(dāng)班影響到煤質(zhì)的崗位工“重點(diǎn)盯、重點(diǎn)抓”，加強(qiáng)檢修工、支護(hù)工、排水工等重點(diǎn)工種的管理，出現(xiàn)問題，降低當(dāng)日該崗位B卡考核分。

? ? 環(huán)節(jié)管控，源頭治理。該工區(qū)加強(qiáng)對(duì)掘進(jìn)、運(yùn)輸、檢修、生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，多方面管控提升煤質(zhì)。嚴(yán)格控制頂?shù)酌海沤^割頂、破底，每班安排專人排水、清理巷道雜物，堅(jiān)持積水不上路面、雜物不上系統(tǒng)。檢修班檢修完畢后必須及時(shí)回收、清理雜物、損壞器件；生產(chǎn)班交接班前要及時(shí)清理連采機(jī)、錨桿機(jī)衛(wèi)生，將剩余的錨桿、托盤、鐵絲等材料回收至材料架并擺放整齊。對(duì)各班組劃分責(zé)任區(qū)，對(duì)于重點(diǎn)管控區(qū)域，皮帶機(jī)司機(jī)要加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)崗位責(zé)任，及時(shí)清理皮帶雜物、鐵器，最大程度降低其對(duì)煤質(zhì)的影響。